Regulamin Prune - Umowa Użytkownika i Polityki

Warunki dotyczące śliwki

Data ostatniej aktualizacji: 05.06.2025

Kwalifikowanie

Usługi cyfrowe w ramach programu Prune są dostępne tylko dla osób powyżej 18 roku życia lub dla każdego, kto nie został wcześniej zawieszony lub usunięty przez firmę Prune z korzystania z usług cyfrowych lub dostępu do platformy Prune. Przyjmując T & C lub korzystając z innych usług na platformie Prune Digital Services, reprezentujecie Państwo, że mają Państwo co najmniej 18 lat i nie zostali uprzednio zawieszeni lub zdyskwalifikowani z jakiegokolwiek innego powodu, aby korzystać z usług Prune Bill Payment and Digital Goods Services lub też za pomocą platformy Prune Digital Services. Ponadto oświadcza się i potwierdza, że posiadają Państwo prawo, autorytet i zdolność do wejścia w zakres niniejszej Umowy i przestrzegania wszystkich ustalonych przepisów T & Cs. Ponadto, Cune zabrania się udostępniania jakichkolwiek indywidualnych lub nawet trwale dostępu do tych usług i użytkowników, dostarczających nieprawdziwych informacji lub niezgodnych z Dune Usługi cyfrowe, lub świadczących o tożsamości, wiekiem, wiek, oraz ze wszystkimi osobami.

Korzystanie z Platformy / Usług Prune

Doradzamy, aby uważnie przeczytać następujące warunki. Przed podjęciem decyzji o rejestracji, dostępu, przeglądania, pobierania lub korzystania ze strony internetowej Prune znajduje się w Prune.co.in i wszystkich powiązanych stron związanych z Prune.co.in lub aplikacji mobilnej Prune lub jakiejkolwiek innej platformy (dalej łącznie, Platforma Prune prowadzona przez Prune Digital Consumer Solutions Private Limited, mając swoją siedzibę statutową w C-146, DLF Capital Greens, Shivaji Marg, New Delhi - 110015 i z siedzibą w B- 6, Sector- 4, Noida - 201301 (dalej zwana "Pryne") na dowolnym urządzeniu i / lub przed skorzystaniem z jakichkolwiek usług oferowanych przez Prune na stronie Prune Platform, które mogą obejmować wszystkie usługi takie jak: recharge lub rachunek, produkty prune, międzynarodowe SIM, zamknięty portfel oraz inne usługi mogą być oferowane przez Prune na zasadzie na platformie Prune (dalej indywidualnie i wspólnie, a także, że Dune Services, które mogą zawierać wszystkie te warunki i warunki:

Dodatkowe warunki:

Dodatkowe T & C mogą wystąpić do Użytkownika o korzystanie z określonych usług w zakresie Prune w odniesieniu do poszczególnych sekcji / części lub cech Platformy Prune, w tym konkursów, promocji lub innych podobnych funkcji, z których wszystkie te odniesienia stanowią część tych T & Cs. Nieodwołalnie zgadzasz się na przestrzeganie wszystkich Warunków i Warunków Przymierza, włącznie z dodatkowymi Warunkami i Warunkami niniejszej Platformy, włączając w to, że Użytkownik jest prawnie dopuszczony do korzystania lub uczestniczenia w takich Usługach lub funkcjach. Wreszcie, w przypadku gdy istnieje konflikt między podanymi Tc & Cs a warunkami zamieszczonymi dla określonej sekcji Prune Platform lub dla jakiejkolwiek usługi pruńskiej oferowanej na tej platformie lub za jej pośrednictwem, ostatnie terminy będą miały wpływ na stosowanie przez Stronę Prune, przy każdym czasie, bez powiadomienia.

3 (A) Opłaty: Recharge i Bill Payments on Prune

Aby korzystać z usługi płatności rachunków lub jakiejkolwiek innej usługi Prune. Musisz uzyskać dostęp do World Wide Web lub Internetu w systemie komputerowym lub innym urządzeniu, które jest dozwolone do dostępu do treści internetowych. Musisz mieć wszystkie urządzenia do podłączenia się do World Wide Web lub Internetu. Prune i / lub Dune partner biznesowy (w tym Prite 's Party) ma pełny autorytet do pobierania i odzyskiwania opłat za korzystanie z usług w zależności od przypadku. Te opłaty muszą być skuteczne przy umieszczaniu na platformie Prune lub Prove Business Partner identyfikowana bilard płatności przy użyciu ważnego konta, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z Usługi. Takie zmiany zobowiązują Użytkownika do zapłaty i dlatego powinny zostać poniesione koszty, a także obowiązek dokonania przeglądu tych opłat, które mogą różnić się od czasu do czasu.

i) Szczególne cechy Usługi mogą się różnić;

ii) liczba billerów dostępnych za pośrednictwem Serwisu może się różnić;

iii) rodzaje i różnorodność rachunków płatniczych, które mogą być wykorzystywane do wydawania instrukcji płatniczych, mogą się różnić;

iv) Metody i urządzenia dostępu do Usługi mogą się różnić; oraz

(v) Opłaty za korzystanie z Usługi lub jakikolwiek aspekt Serwisu mogą się różnić.

Szczegółowe szczegóły dotyczące tych aspektów będą dostępne dla firmy Dune na ich kanale / portalu / stronie internetowej, za pośrednictwem której Serwis jest dostępny. Od czasu do czasu, firma Prune może dodać lub usunąć ze specjalnej listy billerów lub rodzajów rachunków płatniczych, które mogą być wykorzystane do dokonania płatności na rzecz podmiotu zajmującego się płatnościami. W zależności od specyfikacji Billera akceptowalne style i zakres kont płatniczych do dokonywania płatności mogą być różne. Ponadto, w zależności od szczególnych udogodnień, spółka Pune pozwala na dokonywanie płatności na rzecz podmiotu odpowiedzialnego:

i) dokonanie płatności poprzez dostarczenie instrukcji debetu / opłaty online na rachunek płatniczy lub przez

ii) planowanie automatycznego obciążenia rachunku płatniczego. Korzystając z usługi płatności rachunków, Użytkownik zatwierdza:

Należy podać prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje o sobie ("Dane rejestracyjne"), dane Twojego konta płatniczego ("Dane płatnicze") oraz szczegóły swojego billera ("Dane Biller"); oraz

Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, że dane rejestracyjne, płatności i Biller Data są regularnie aktualizowane w celu zachowania dokładności, prawdziwości i kompletności przez cały czas. Zakładasz, że dostarczysz wszelkich informacji, które są nieprawdziwe, nieprawidłowe, nie aktualne lub niekompletne, lub Prune ma uzasadnione podstawy do podejrzeń, że takie informacje są błędne, niedokładne, nie aktualne lub niepełne. W takim przypadku, Prune zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia swojego konta i zaprzecza wszelkim aktualnym lub przyszłym wykorzystaniem platformy Prune Services / Prune Platform (lub jego części). Termin biller obejmuje operatorów prune.

Nie ponosi odpowiedzialności za Prune i nie poniesie odpowiedzialności, jeżeli nie jest w stanie przetworzyć instrukcji płatniczych w dniu płatności z powodu żadnej z sytuacji wymienionych poniżej.

Jeżeli instrukcje płatnicze podane przez Użytkownika są niekompletne, nieprawidłowe, nieważne lub opóźnione;

Jeżeli rachunek płatniczy nie posiada wystarczających środków / limitów na pokrycie kwoty określonej w instrukcji (-ach) płatności;

Jeżeli środki dostępne na rachunku płatniczym podlegają jakimkolwiek obciążeniom lub opłatom;

Jeżeli Twój bank lub centrum rozliczeniowe nie wywiązuje się lub odradza uhonorowanie instrukcji płatniczych;

Jeżeli rachunek nie jest przetwarzany po otrzymaniu płatności;

Prune nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności pozostające poza jej kontrolą, w tym zdarzenia takie jak pożar, powódź, klęski żywiołowe, strajki bankowe, awaria zasilania, awarie systemu, takie jak rozbicie komputera lub linii komunikacyjnych, nieprzewidywalne przyczyny lub zakłócenia ze strony sił zewnętrznych.

Jeśli płatność nie zostanie naruszona, zostaniesz poinformowany o nieudanej płatności na platformie.

Temat / Woda / Parki rozrywki Bilety

Firma Prune działa jako pośrednik w ramach ustawy o technologii informacyjnej z 2000 r. oraz towarzyszących jej zasad i wyłącznie pomaga w zakupie i sprzedaży biletów między klientem a kupującym. W tej sekcji handlowiec oznacza każdy park rozrywki, park wodny, park rozrywkowy lub inny związany z nim zakład, za który bilety zostały sprzedane na platformie Prune. Firma Prune nie udziela w żadnym momencie podczas żadnej transakcji pomiędzy Klientem a Kupcem zezwolenia na jakiekolwiek produkty / usługi wydane przez sprzedawcę. Ani firma Prune, w każdym punkcie, nie zapewnia żadnych praw lub odpowiedzialności za produkty i usługi dostarczone użytkownikowi przez nabywcę. Korzystając z serwisu internetowego na stronie Prune Platform, wyraźnie zgadzasz się i uznaje następujące informacje:

Po dokonaniu rezerwacji na bilety, nie można ich anulować, wymienić lub zwrócić.

Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane za pośrednictwem poczty e-mail i / lub SMS. W przypadku biletów e- mail należy przedstawić potwierdzenie na liczniku biletu, aby otrzymać faktyczny (-e) bilet (-y) i / lub zespół (-y), stosownie do sytuacji, z licznika biletów.

Nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub obrażenia poniesione przez Klienta w parku rozrywki / parkach wodnych / wesołych miasteczkach ani za żadne inne powiązane przedsiębiorstwo, dla którego bilety zostały zakupione na platformie pruńskiej;

Prune nie przyjmuje odpowiedzialności, jeżeli niektóre działania, przejażdżki, slajdy i atrakcje rzekomo oferowane przez kupującego nie działają w żadnym konkretnym dniu.

Kupując bilety za pośrednictwem Platformy Prune, gwarantujesz i zgadzasz się, że jesteś w dobrym zdrowiu i uznajesz nieodłączne ryzyko związane z podjęciem działalności oferowanej przez kupców.

Prune nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie, bezpieczeństwo i dobrobyt podczas lub po uczestnictwie w działaniach oferowanych przez kupującego.

Użytkownicy poniosą koszty utrzymania, zaklasyfikowane jako:

a) opłaty za wygodę lub
b) opłaty za platformy, przy korzystaniu z opłat i usług płatności rachunków na platformie. Platforma Prune, np. za płacenie rachunków za energię elektryczną, opłaty za połączenia komórkowe i inne usługi.

Opłata za platformę będzie obejmowała GST zapłacone przez PDCSPL lub odpowiedni podmiot Prune.

Opłata platformowa jest pobierana za korzystanie z usług udostępnianych na stronie Prune. Opłaty pokrywają koszty umożliwienia funkcji technologicznych zbudowanych przez firmę Prune do świadczenia usług.

Podmiot świadczący usługę, Prune Digital Consumer Solutions Pvt. Ltd., ma prawo do aktualizacji pobieranych opłat.

Stosowany instrument płatniczy nie wpływa na wysokość opłat.

Prune ma prawo do stosowania opłat platformy w odniesieniu do transakcji z udziałem kupców spoza ekosystemu BBPS. Opłata podlega zmianom zgodnie z okólnikami wydanymi przez NPCI dla BBPS.

c) Opłata platformowa / opłata za wygody

Opłata za wygodę obejmuje koszty transakcji (Inclusive of GST). Opłata ta ma zastosowanie do konkretnych metod płatności, takich jak karty debetowe, karty kredytowe, bankowość netto i inne usługi.

Firma Prune zastrzega sobie prawo do naliczania opłat za korzystanie z usługi płatności Bill Payments i Recharges firmy Prune.

Kwota rachunku

Maksymalna opłata za platformę

Poniżej 1 000

₹ 4

od 1,001 do 5,000

₹ 8

od 5,001 do 40,000

₹ 20

Powyżej 40,000

₹ 30

Przywrócenia Prune / Płatności Bill

Dune jest tylko sprzedawcą produktów cyfrowych, połączeń komórkowych. Prune i powiązane z nim podmioty nie oferują usług operatora mobilnego i działają wyłącznie jako agent usług przedpłaconych za usługi telefonii komórkowej, które są ostatecznie świadczone przez detalistów telekomunikacyjnych (zwanych dalej "Telco" lub "Telcos") lub przez innych dostawców lub agregatorów takich Telcos. Drune lub związane z nimi podmioty nie mogą występować w charakterze gwaranta, ubezpieczyciela lub gwaranta usług, które mają być świadczone przez Telcos na rzecz wstępnie zapłaconych usług łączności ruchomej (zwanych dalej "Telco" lub "Telcos"), bądź też przez innych podmiotów powiązanych z tą platformą, które zostały sprzedane bez możliwości odwołania się do Prutra, lub związanych z nią podmiotów, które nie będą odpowiedzialne za jakiekolwiek braki w Serwisie przez Teleca. Wszelkie spory dotyczące jakości, czasu, ceny i inne warunki uiszczenia opłaty muszą zostać rozstrzygnięte przez Użytkownika (lub jego odbiorcę).

3 (B) ESIM Reselling

Prune jest sprzedawcą International Prepaid eSIM.

Klient rejestruje i dokonuje zakupu eSIM na stronie internetowej i / lub aplikacji Prune. Nasze płatności są obsługiwane przez naszego partnera Gateway Payment z aliasem karty kredytowej (wirtualny odcisk karty kredytowej).

3 (C) Rozpocznij czas trwania i zakończenie umowy

Umowa o świadczenie usług pomiędzy firmą Prune a Klientem rozpoczyna się od wypełnienia zamówienia na stronie internetowej firmy Prune lub za pośrednictwem aplikacji Prune.

Aktywacja eSIM i potwierdzenie Polityki Aktywacji to odpowiedzialność Klienta.

Umowa zostanie niezwłocznie rozwiązana, jeżeli Klient nie posiada bieżącego pakietu danych lub skasował eSIM z urządzenia docelowego

Kompatybilność urządzeń 3 (D)

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie kompatybilności urządzenia eSIM i odblokowania sieciowego. Kompatybilność urządzenia może być różna w zależności od przewoźnika i kraju pochodzenia. Klient odpowiada za weryfikację listy urządzeń kompatybilnych z systemem eSIM dostarczonej podczas wymeldowania.

Poprzez zaznaczenie pola potwierdzającego zgodność urządzenia Klienta z systemem eSIM, Klient ponosi odpowiedzialność za dokładność dostarczanych przez niego informacji.

Lista kompatybilności eSIM stale się rozszerza, co oznacza, że mogą być jeszcze potrzebne nowe zapowiedziane urządzenia kompatybilne z systemem eSIM.

3 (E) Zaproszenia do drutu

W celu zapewnienia Klientowi usług wysokiej jakości firma Prune nie podejmuje uzasadnionych wysiłków. Jednakże nie gwarantuje, że Usługa nie zostanie przerwana, dostarczona na czas i będzie bezpieczna lub bezwadliwa.

3 (F) Warunki dotyczące produktów i usług telekomunikacyjnych.

Klient będzie zobowiązany do wypełnienia formularza aktywacji Klienta w Cune oraz do uzupełnienia KYC, oprócz dostarczenia innych informacji wymaganych przez operatora mobilnego, aby kwalifikować się do korzystania z usług świadczonych przez niego. W przypadku niewykonania zobowiązania przez Klienta, jak wskazano powyżej, Prune ma prawo odmówić połączenia z tym Klientem, a wszelkie wpłacone środki pieniężne nie są w żadnym wypadku uznawane ani zwracane.

Okres subskrypcji rozpoczyna się po uruchomieniu usług i podlega weryfikacji oraz wszelkim obowiązującym przepisom ustawowym, wykonawczym, regulacyjnym, powiadomieniom, zleceniom i wskazówkom rządu Indii, organom regulacyjnym / sądom / trybunałom oraz innym warunkom.
Call Center przekieruje pierwsze wychodzące połączenie Klienta. Aktywacja SIM podlega jedynie pozytywnej weryfikacji telefonicznej klientów.
Jeżeli ze względu na jakiekolwiek okoliczności Prune nie może zweryfikować połączenia jako pozytywnego, nie przeprowadzi on żadnych zwrotów na korzyść Klienta, a dokumenty przedłożone w trakcie składania wniosku o takie połączenie pozostają z Prune do celów rekordowych.
Klient musi uiszczać wszystkie opłaty za usługi, w tym stosowne opłaty za usługi dodane do wartości dodanej / dodatkowe oraz inne opłaty lub opłaty do zapłaty opublikowane i zgłoszone przez odpowiedniego dostawcę usług telekomunikacyjnych.
Przyznanie podłączenia i subskrypcji usług leży w wyłącznej gestii Usługodawcy Telekomunikacji, a Usługodawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich wniosków z jakiegokolwiek powodu lub bez jakiejkolwiek odpowiedzialności. Operator telekomunikacyjny jest właścicielem informacji dostarczonych przez Klienta i / lub zgromadzonych przez niego, nawet jeśli odrzuci wniosek

Dodatkowe warunki korzystania z różnych usług oferowanych przez firmę Prune:

1. Zamawianie i Dostawa Usług Prune:

Firma Prune świadczy usługi zlecające dla firmy Prune poprzez zawieranie umów z partnerami telekomunikacyjnymi ("Partnerami Telekomunikacji") i Stores (jak określono poniżej) na zasadach, które mają służyć zaprezentowaniu ich.
Klienci mogą uzyskać dostęp do Plany lub Produkty wymienione na platformie Prune i złożyć zamówienia przeciwko Partnerom / Sklepy Prune za pośrednictwem Prune.
Państwa wniosek o zamówienie Usług Telekomunikacyjnych lub Produktów z firmy Prune Partner lub ze strony Sklepu na platformie Prune służy jako absolutna i nieodwołalna autoryzacja przyznana na rzecz spółki Prune do składania zamówień dla firmy Prune lub Products przeciwko firmie (-om) Prune Partner / Store (s) w Twoim imieniu.
Dostawa zamówienia złożonego przez Użytkownika przez Platformę Prune może być realizowana bezpośrednio przez Partnera Prune lub Sklepu, w ramach którego Zamówienie zostało złożone lub ułatwione przez firmę Prune za pośrednictwem osoby trzeciej, która może być dostępna do świadczenia usług dostawy na rzecz Użytkownika ("Partnerzy Dostawcy"). W obu tych przypadkach, Prune działa wyłącznie jako pośrednik, usuwając lukę między Tobą a Partnerami Dostawy lub, zależnie od przypadku, pomiędzy Tobą a Partnerem Telekomunikacji lub Sklepem.
Akceptacja przez Partner Dostawy do realizacji zamówienia stanowi umowę o świadczenie usług zgodnie z Ustawą o Ochronie Konsumentów z 2019 r. lub wszelkie kolejne przepisy prawne między Tobą a Partnerem Dostaw, do których Prune nie jest stroną na mocy żadnego obowiązującego prawa. Prune wyjaśnia, że nie oferuje żadnych usług dostawy lub logistyki; zamiast tego umożliwia jedynie Dostawę Usług Telekomunikacyjnych lub Produktów zamówionych przez Klientów za pośrednictwem Platformy Prune poprzez połączenie Klientów z Partnerów Dostawczych, Partnerami Operatorów Telekomunikacji lub Sklepem, w zależności od przypadku.
W przypadku gdy Prune ułatwia realizację złożonego przez Użytkownika zamówienia, nie ponosi odpowiedzialności za żadne działania lub zaniechania ze strony Partner Dostaw, w tym braki w usłudze, niewłaściwe wykonanie zlecenia, czas na dostarczenie zlecenia lub pakiet zamówień.

Możesz zostać obciążony opłatą za dostarczenie zamówienia przez Partner Dostaw lub Sklep, jak to może określić Partner Dostawy lub Sklep Dostaw ("Opłaty Dostawcze"). Możesz potwierdzić, że Prune jest upoważniony do pobrania, w imieniu Partnera Cune lub Partner Dostaw lub Sklep, Koszty dostawy dla usługi dostawy dostarczonej przez Partnera Cune lub Sklepu lub Kierownika Dostawy, w zależności od przypadku. Koszty dostawy mogą różnić się od zamówień na zamówienie i mogą być określone według wielu czynników czasu, w tym, ale nie tylko do realizacji Surge, wartość zamówienia, odległość, czas trwania oraz zapotrzebowanie na dostawę. W ramach tego artykułu można wziąć pod uwagę wyniki analizy cen transferowych, monitorowania warunków sezonowych i innych parametrów, które mogą być ustalone na podstawie okresu dostawy. Ta surge Price jest określona na podstawie Wielostronnych powodów, w szczególności, łącznie z uwzględnieniem odległości i popytu.

W odniesieniu do złożenia zamówienia, Prune wydaje dokumenty takie jak streszczenia zamówień lub faktury podatkowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i standardowymi praktykami handlowymi.
Oczekuje się, że będziesz szanował godność i różnorodność Partnerzy Dostaw, a zatem zgadzasz się nie dyskryminować żadnego Partner Dostawy na podstawie Charakterystyki Dyskryminacji (jak określono poniżej). Oczekujesz również zapewnienia bezpiecznego i nieustraszonego środowiska pracy gig / platform dla partnerów Dostawcy, w tym zapobiegania molestowaniu (w tym napastowaniu seksualnemu) wobec Partnerów Dostawców.

Charakterystyka dyskryminacji oznacza dyskryminację ze względu na rasę, wspólnotę, religię, niepełnosprawność, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, wiek (w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy do podjęcia odpowiedniej pracy gig), informacje genetyczne lub jakikolwiek inny status prawnie chroniony.

2. Plany i produkty śliwki i dostawy z partnerami Prune:

Wszystkie ceny podane na platformie Prune są dostarczane przez partnera prune, w tym opakowania SIM, opłaty za pierwsze narzuty lub opłaty aktywacyjne, jeśli takie istnieją, w momencie publikacji na platformie Prune i te same ceny są wyświetlane przez Prune jak otrzymano od partnera Prune. Podczas gdy zapewniamy ich aktualność, ostateczna cena planu pobierana przez partnera Prune, włącznie z pakowaniem SIM, First Recharge lub opłat za aktywację, może ulec zmianie w czasie dostawy. W przypadku konfliktu między ceną spółki Prune Platform a ceną partnera prune, cenę Prine Partner uważa się za odpowiednią cenę, z wyjątkiem Charges Dostawy Prune.
Gwarancja w czasie:

i. Opóźnienie czasu gwarancji na czas jest z nieoczekiwanych powodów, np. strajki, klęski żywiołowe, lub Partner Dostawy niezdolność do złożenia zamówienia.

ii. jest tylko dla zamówień wypłacanych pomyślnie; gwarancja dostawy nie dotyczy zleceń COD.

iii. Zmieniasz, edytujesz, aktualizujesz lub odwołujesz takie zamówienie lub wykonujesz taki czyn, który może zmienić, edytować lub modyfikować zamówienie, w tym, ale nie tylko, dodawanie lub zmienianie zamówionych elementów lub odbieranie Dostawy w innym miejscu niż wskazane w momencie składania zamówienia.

iv. Odpoczywacie Państwo w działaniach mających na celu odroczenie zamówienia, które mogą obejmować, ale nie ograniczają się do żądania od Dostawcy opóźnienia zlecenia lub braku odpowiedzi na wezwanie.

v. Zamówienie jest zamówienie hurtowe (zgodnie ze standardowym rozmiarem zamówienia Prune)

vi. Zamówienie zostaje anulowane z jakiegokolwiek powodu.

W przypadku tej klauzuli słowa skapitalizowane mają następujące znaczenie: "Czas gwarancji czasu" oznacza Obiecany czas dostawy, który rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia przez partnera. Czas dostawy będzie liczony jako okres między przyjęciem zlecenia a Partnerem Dostawy osiągającym w promieniu 100 metrów od miejsca Twojej lokalizacji lub pierwszego punktu bariery społeczeństwa (ochrona / odbiór), zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. "Kupon" oznacza jednokrotny kod wygenerowany przez Prune dla opóźnienia w czasie gwarancji czasowej, jaki ma być użyty zgodnie z obowiązującymi warunkami.

Ogólne warunki

a. Prune nie jest dostawcą usług Telcom, producentem, sprzedawcą lub dystrybutorem Usług lub Produktów i jedynie składa zamówienie przeciwko Partnerom / Sklepom / Klientom w imieniu Klientów, zgodnie z bezwarunkowym i nieodwołalnym autorytetem udzielonym przez Klientów na rzecz Prune, oraz ułatwia sprzedaż i zakup Usług lub Produktów Prune między Klientami i Partnerów / Sprzedaży w ramach Umowy na sprzedaż i zakup Usług lub Produktów Prune pomiędzy Klientami i Klientami / Sklepem.

b. Prune nie ponosi odpowiedzialności za żadne działania lub zaniechania ze strony Partner / Sklepu / Sklepy, w tym braki w serwisie, jakość, nieprawidłowa cena, niewystarczająca ilość lub dostarczenie zamówienia.

c. Partner (-i) / Sklep (-y) Prune ponosi (-ą) wyłączną odpowiedzialność za jakąkolwiek gwarancję / gwarancję Usług Telekomunikacyjnych lub Produktów zakupionych przez Klienta, a w żadnym wypadku nie jest to odpowiedzialność Prune.

d. W przypadku Klientów w Indiach, w wyniku tego wyjaśnione przez Prune jest, że odpowiedzialność za jakiekolwiek naruszenie obowiązujących zasad i przepisów zawartych tam spoczywa całkowicie na sprzedawcach / właścicielach marki, sprzedających, Partnerach / Sklepie Prune, importerach lub producentach produktów i usług Prune lub wszelkich Towarów wstępnie zapakowanych.

e. Przy składaniu zamówienia należy podać szczegółowe informacje, w tym, bez ograniczeń, numer telefonu i adres dostawy. Użytkownik zgadza się dbać przy podawaniu tych szczegółów i że szczegóły te są dokładne i kompletne podczas składania Zamówienia. Wyrazisz zgodę na warunki i politykę prywatności Prune poprzez podanie tych danych.

f. Całkowita cena zamówionych Usług, w tym Opłaty Dostawcze i inne związane z nimi opłaty, zostanie wyświetlona na platformie Prune po złożeniu zamówienia, które mogą się zaokrąglić do najbliższej kwoty. Klienci dokonują pełnej płatności na rzecz takich usług telekomunikacyjnych lub produktów zamawianych za pośrednictwem platformy Prune.

g. Każda kwota, którą Prune może obciążyć Cię ponad wartość zamówienia, zawiera stosowne podatki.

h. Okresy dostawy lub czas na wynos podane w momencie zamawiania są przedstawiane jako przybliżone szacunki i podlegają zmianom.

i. Osobisty kod Promo jest używany przez Użytkownika tylko z zastrzeżeniem takich warunków określonych przez Prune sporadycznie.

j. anulowanie i polityka zwrotu: Użytkownik uznaje, że

(1) wszelkie odwołania, próby anulowania lub domniemane unieważnienie zamówienia lub

(2) anulowanie ze względu na powody, które nie są lepsze niż Prune, to jest w przypadku gdy dostarczysz nieprawdziwe dane szczegółowe, numer kontaktowy lub adres dostawy, lub że nie odpowiedziałeś, nie osiągalny, lub niedostępny dla wypełnienia usług oferowanych do Ciebie, będzie oznaczać naruszenie bezwarunkowej i nieodwracalnej autoryzacji na rzecz Prune, aby złożyć zamówienie przeciwko Restaurant Partners / Store (Restaurant Partners / s) w Twoim imieniu ("Upoważnienie Breach"). Jeśli wykonasz Autoryzacja Breach, będziesz odpowiedzialny za uiszczenie odszkodowania wyrównawczego w wysokości odpowiadającej wartości zamówienia. Użytkownik, jako wynik tej decyzji, upoważnia Prune do odliczenia lub pobrania należnej kwoty z tytułu odszkodowań likwidowanych za pomocą takich środków, jakie Prune może określić według własnego uznania, włącznie z zastrzeżeniem, usuwając taką kwotę z każdej zapłaty zgodnie z następnym zamówieniem

W niektórych przypadkach może dojść do sytuacji, w których Prune nie jest w stanie przyjąć zamówienia lub może anulować zamówienie z pewnych powodów, w tym z przyczyn technicznych, niedostępności zamówionego (-ych) elementu (-ów) lub jakiejkolwiek innej przyczyny przypisywanej Prune, Parterowi / Sklepie lub Dostawie. W takich przypadkach Prune nie będzie pobierać od Ciebie opłaty za anulowanie zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia, po dokonaniu oceny płatności i jeżeli jesteś uprawniony do zwrotu wartości zlecenia lub jego części, zwrócimy Ci wspomnianą kwotę.
Bez zgody / pozwolenia / Sklepu (-ów) Prune Partner nie zostanie zapewniona żadna pomoc zastępcza / refundacja / lub inna uchwała.
Każda skarga dotycząca zamówienia, która obejmuje przypadki, ale nie ogranicza się tylko do wycieku żywności, obcych przedmiotów znalezionych w żywności, Dostawa niedokładnego zamówienia lub żywności i napojów lub produktów, lub złej jakości, jest obowiązkowym udostępnianie dowodu tego samego przed możemy dostarczyć jakiejkolwiek rezolucji.
Użytkownik ma prawo do zwrotu kosztów tylko wtedy, gdy instrukcje dla KYC złożone wraz z zamówieniem są przestrzegane w formie i sposób, jeśli jego KYC zawiedzie lub jeśli posiada wymagane dokumenty dla KYC dostępne w momencie dostawy.
Wszystkie refundacje zostaną uruchomione w taki sam sposób, jak zostały otrzymane, z wyjątkiem kredytów, które zostały Ci przyznane jako zwroty, a kwota refundacji będzie wyświetlana na Twoim koncie zgodnie z polityką poszczególnych banków.

Międzynarodowa karta SIM

Dla wszystkich zamówień złożonych przed 16: 00 w dniu roboczym, zamówienia karty SIM firmy Prune International są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 4 lub na dzień niepracujący zostaną wysłane następnego dnia roboczego. Wykorzystujemy różnych partnerów dostawy za pośrednictwem agregatora. Ogólnie rzecz biorąc, to trwa 24 do 48 godzin, aby dostarczyć przesyłkę. Jednak dla Delhi / NCR i wszystkich miast metropolitalnych, przesyłka jest dostarczona w ciągu 24 godzin. Dla wszystkich innych stolic państwowych, zajmuje 24 do 48 godzin, a dla odległych lokalizacji, zajmuje 48 do 72 godzin.

3 (G) Odpowiedzialność i gwarancja

a) Nieuczciwe zakupy: Prune zastrzega sobie prawo do odmowy jakiejkolwiek formy zwrotu, jeżeli istnieją dowody nadużycia, naruszenia naszych Warunków Handlowych lub wszelkiej nielegalnej działalności związanej z korzystaniem z produktów i usług Prune.

b) Nieautoryzowane zakupy: Przypadek takich zakupów będzie przedmiotem dochodzenia przez właściwe władze i zatwierdzenia przed przetwarzaniem wszelkich refundacji.

c) Przypadkowe zakupy: Gdy Klient zainstaluje eSIM, zostanie on uznany za wykorzystany i nie będzie miał zastosowania żaden zwrot kosztów.

(d) Nieprawidłowe opłaty: Jeżeli Klient ma uzasadniony i rzetelny spór z fakturą lub jej częścią, Klient musi powiadomić o takim sporze w ciągu dwunastu (12) dni od otrzymania faktury. Klient powinien podać szczegółowe informacje na temat tego, dlaczego zafakturowana kwota jest nieprawidłowa oraz, jeśli to możliwe, ile klient uzna za należne.

e). Wymiana: eSIM zakupione wyłącznie za pomocą punktów pruńskich uzyskanych z voucherów mogą zostać zastąpione w ciągu 30 dni od daty zakupu.

(f) Inne powody: Jeżeli wniosek o zwrot nie wchodzi w zakres wyżej wymienionych kryteriów, oceniamy wniosek na podstawie przypadku-pozabilansowego. W takich przypadkach, jeśli refundacja jest zatwierdzona, może być stosowana opłata manipulacyjna. Maksymalna kwota refundacji kredytowej, którą Klient może wszcząć, musi być równa lub niższa od całkowitej kwoty, jaką zapłacił.

W żadnym wypadku Prune, jej dyrektorzy, pracownicy, partnerzy operatorzy, agenci, licencjodawcy, partnerzy lub dostawcy nie będą pociągani do odpowiedzialności za jakiekolwiek szczególne, pośrednie, wtórne, następcze, karne, polegania lub przykładowych szkód.

i) niniejszą Umowę;

ii) usługi w zakresie drukowania lub jakąkolwiek podobną platformę / usługę; lub

(iii) Twoje wykorzystanie lub niezdolność do korzystania z Usług Prune, Platformy Prune (w tym wszelkich materiałów) lub innych stron referencyjnych / app / platform / service, nawet jeśli Prune lub upoważniony przedstawiciel Prune został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.

iv) wszelkie inne interakcje z Prune, niezależnie od przyczyny i bez względu na przyczynę oraz podstawę prawną, w tym między innymi umowy, ubytki (w tym zaniedbania), gwarancje lub w inny sposób, odpowiedzialność Prune nie może przekraczać kwoty zapłaconej przez Użytkownika, jeżeli taka istnieje, za korzystanie z części Usług Prune lub Platformy Prune, która powoduje powstanie przyczyn działania, lub poza Rs. 5,000, zależnie od tego, czy jest niższa. Użytkownik potwierdza i zatwierdza, że Prune dostarczył swoje produkty i usługi, ustalił ceny i zawarł niniejszą Umowę z uwzględnieniem faktu, że zarzucane mu zwolnienia z gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności są skuteczne. Postanowienia te stanowią rozsądny i sprawiedliwy podział ryzyka pomiędzy Użytkownikiem a Prune.

Ponadto te zwolnienia z gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności stanowią zasadniczy fundament Umowy między Użytkownikiem a Cune. Z tymi ograniczeniami, Prune może świadczyć usługi na rzecz Użytkownika wyłącznie w sposób ekonomicznie uzasadniony. Obowiązujące prawo nie może w pełni zezwolić na ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub następcze; wyżej wymienione ograniczenia będą miały znaczenie dla Użytkownika w zakresie dozwolonym przez właściwe prawo. W takich przypadkach odpowiedzialność Prune będzie ograniczona do najwyższego znaczenia dopuszczonego prawem właściwym.

Ubezwłasnowolnienie

Użytkownik zgadza się na odszkodowanie, ochronę i utrzymanie w mocy spółki Prune, jej spółek zależnych, pracowników, oficerów, dyrektorów i partnerów nieszkodliwych z tytułu wszelkich roszczeń, strat, szkód, zobowiązań, kosztów i wydatków, w tym bez ograniczeń opłat prawnych i wydatków, które mogą powstać z lub być związane z

(i) korzystanie z usług w zakresie śliwek lub platformy na rzecz śliwek lub nadużywanie ich;

ii) wszelkie naruszenia niniejszej Umowy przez Użytkownika; lub

(iii) wszelkie naruszenia zobrazowań, gwarancji i przymierza dokonane przez Użytkownika niniejszym. Prune ma prawo, na koszt Państwa, przyjąć wyłączną obronę i zająć się każdą sprawą, w odniesieniu do której Użytkownik jest zobowiązany do odszkodowania Prune, włącznie z prawem do rozliczenia, i zgadzasz się koordynować z obroną i rozliczeniem tych roszczeń przez Prune. Prune podejmie rozsądne starania, aby poinformować Użytkownika o wszelkich roszczeniach, działaniach lub postępowaniach wszczętych przez stronę trzecią, która podlega wyżej wspomnianemu odszkodowaniu.

Prune nie jest odpowiedzialny za problemy, które mogą być spowodowane nieciągłym dostępem do proponowanej usługi. Prune nie zapewnia żadnej gwarancji dostępności usługi sieciowej w sposób ciągły.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek zapytania lub skargi; proszę napisać e-mail na adres contact @ prune.co.in.

3 (H) Nadwyżka

Jeżeli jakikolwiek przepis niniejszej Umowy zostanie uznany za bezprawny, nieważny, unieważniony lub niewykonalny, postanowienie to jest ograniczone lub usunięte w niezbędnym zakresie w minimalnym stopniu. Pozostałe postanowienia umowy pozostaną ważne i podlegają zaskarżeniu.

3 (I) Survival

Po wygaśnięciu niniejszej Umowy wszelkie postanowienia, które ze względu na swój charakter lub wyraźnie określone warunki powinny przetrwać, przetrwały takie zakończenie lub wygaśnięcie, jak ma to zastosowanie do transferów i stosunków przed takim zakończeniem lub wygaśnięciem.

3 (J) Treść

Odniesienia do tej pozycji są wyłącznie dla wygody i nie stanowią one części tych T & C i nie zostaną uznane za ograniczające ani naruszające którekolwiek z przepisów niniejszej dyrektywy.

Wypowiedzenie: naruszenie umowy

Użytkownik zgadza się, że firma Prune, w swoim wyłącznym uznaniu, z jakiegokolwiek powodu i bez żadnej opłaty pieniężnej, może zawiesić lub zakończyć swoje konto (lub jakąkolwiek jego część) lub usunąć korzystanie z platformy Prune Services / Prune Platform na platformie Prune, wszystkie lub jakiekolwiek części swojego konta, profil użytkownika lub profile odbiorcy. Z jej wyłączną swobodą można również zaprzestać udostępniania usług Prune lub jakiejkolwiek ich części, z jakimkolwiek uzasadnieniem lub bez żadnego zawiadomienia. Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe zakończenie korzystania z tej platformy lub prune Platformy, lub jakichkolwiek innych jej udziałów, które mogą być dokonane bez wcześniejszego powiadomienia, a także potwierdza, że spółka Prune nie będzie mogła zostać objęta żadnym innym postępowaniem naprawczym w drodze prawnej.

4 (A) Rejestracja do korzystania z platformy Prune:

Klient powinien zaakceptować Ogólne Warunki Korzystania z Usług Prune. Klient zapewnia bezpośrednio lub przez pośrednika usługodawcy (Hotel, Firma Travel) w przeglądarce internetowej pod adresem: https: / / www. Prune.co.in the required information: First and Last Name, Address (fakturowanie adresu) oraz E- mail.

Ograniczenie odpowiedzialności i szkód

W żadnym wypadku Prune, jej operatorzy, agenci, licencjodawcy, partnerzy lub dostawcy nie będą pociągani do odpowiedzialności za jakiekolwiek szczególne, pośrednie, wtórne, następcze, karne, poleganie lub przykładowe szkody.

(i) niniejszej Umowy; ii) Usług Prune lub jakiejkolwiek podobnej platformy / usługi; lub iii) Korzystanie lub niemożność korzystania z Usług Prune, Platformy Prune (w tym wszelkich materiałów) lub jakichkolwiek innych stron referencyjnych / app / platform / service, nawet jeżeli Prune lub upoważniony przedstawiciel Prune przekroczył uzasadnione, że zostały one uznane za właściwe dla tej zasady lub nie są objęte żadnymi warunkami dotyczącymi tego ryzyka.

Ubezwłasnowolnienie

Użytkownik zgadza się na odszkodowanie, zabezpieczenie i utrzymanie w mocy spółki Prune, jej spółek zależnych, pracowników, oficerów, dyrektorów i partnerów nieszkodliwych z tytułu wszelkich roszczeń, strat, szkód, zobowiązań, kosztów i wydatków, w tym bez ograniczeń opłat prawnych i wydatków, które mogą powstać z (i) korzystania lub niewłaściwego wykorzystania Usług Prune lub Platformy Prune; (ii) jakiegokolwiek naruszenia przez Użytkownika niniejszej Umowy; lub (iii) każdego naruszenia przez Użytkownika niniejszej Umowy niniejszego Porozumienia, lub (iii) jakiegokolwiek naruszenia praw do rozliczeń, gwarancji i konwenansów dokonanych przez Użytkownika niniejszym Porozumieniem.

Zmiana niniejszej Umowy

Firma Prune zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji, dodawania lub usuwania części niniejszej Umowy (każda zmiana i zbiorowo) w dowolnym momencie poprzez umieszczenie powiadomienia na platformie Prune lub w inny sposób przekazywanie informacji Użytkownikowi. Zmiany te staną się skuteczne i będą uważane za przyjęte przez Ciebie 24 godziny po początkowym delegowaniu. Zmiany te będą miały zastosowanie natychmiast na zasadzie przechodzenia na przód dotyczące korzystania z Platformy Prune, korzystając z usług Prune lub dla transakcji płatniczych zainicjowanych po dacie wysłania. Jeśli nie zgodzisz się z taką zmianą, Twoje jedyne i wyłączne środki zaradcze mają na celu zaprzestanie korzystania ze Usług Prune / Platforma Prune. W przypadku szczególnych zmian, Prune może być wymagane zgodnie z obowiązującym prawem do udzielenia Użytkownika wcześniejszego zawiadomienia, a Prune będzie spełniać takie wymagania.

Zawiadomienie

Prune może dostarczać Ci powiadomienia i komunikaty pocztą elektroniczną, SMS, powiadomień o wysłaniu poczty elektronicznej, regularnych wiadomości pocztowych lub wysyłania na Platformę Prune lub w inny rozsądny sposób. O ile nie określono inaczej w niniejszym dokumencie, zawiadomienie do Prune musi być wysyłane kurierem lub listem poleconym do Dune Digital Consumer Solutions Pvt. Ltd., B- 6, Sector- 4, Noida, Uttar Pradesh 201301, Indie.

Rozstrzyganie sporów

Jeżeli na mocy niniejszej Umowy wystąpią jakiekolwiek konflikty, kontrowersje lub roszczenia dotyczące jakiejkolwiek Służby Dune lub Platformy Prune, w tym wszelkie kwestie dotyczące istnienia, ważności lub rozwiązania niniejszej Umowy lub T & C (zwanej dalej "sporem"), obie strony podejmują wszelkie uzasadnione wysiłki w celu rozstrzygnięcia takiego sporu polubownie lub przeciwko jakimkolwiek agentom postępowania arbitrażowego. Jeżeli Strony nie mogą dojść do stosownego rozstrzygnięcia sporu, bez względu na to, czy są nim objęte, oraz jeżeli nie będą mogły one zostać poddane odpowiedniemu rozwiązaniu tego sporu w terminie 30 dni od ogłoszenia o takim sporze, to Prune może podjąć decyzję o rozstrzygnięciu wszelkich sporów lub roszczeń przez właściwy sąd w odniesieniu do przepisów Indyjskiego aktu Arbitracji i pojednania dotyczącego własności własności (zwanego dalej "nakazem").

Prawo właściwe i forum rozstrzygania sporów

Z zastrzeżeniem powyższej sekcji Rozstrzygania Sporów Użytkownik zgadza się, że sąd musi rozstrzygnąć wszelkie roszczenia lub konfliktu, które może mieć przeciwko Prune pod jego jurysdykcją w New Delhi, Indie. Zatwierdza się do złożenia do osobistego organu New Delhi, Sądy indyjskie w celu zaskarżenia takich konfliktów i roszczeń. Niniejsza Umowa jest regulowana na mocy prawa indyjskiego.

Brak gwarancji

W najszerszym zakresie, zgodnie z obowiązującym prawem, Prune i jej partnerzy trzeciech stron wyraźnie wyrzekają się wszystkich gwarancji lub gwarancji - zarówno ustawowych, wyraźnych, jak i dorozumianych - w tym, ale nie tylko, domniemanych gwarancji merchantability, przydatności do określonego celu, oraz nienaruszania praw własności. Brak porad lub informacji, ustnych lub pisemnych, uzyskanych przez Użytkownika z Prune Services lub za pośrednictwem Prune Platform stworzy wszelkie gwarancje lub gwarancje inne niż te wyraźnie określone powyżej. Użytkownik wyraźnie zgadza się, że przy korzystaniu z tych usług pruńskich na swoim wyłącznym ryzyku, Użytkownik wyraźnie uznaje, że stosowany w tej sekcji, termin "Prune" obejmuje urzędników Prune, dyrektorów i pracowników, niezależnie od tego, czy jest to każdy subskrybent pruński, czy też akceptanter ruchomych opłat za usługi łączności ruchomej, połączenia komórkowe i nie ponosi odpowiedzialności za żadną stronę trzecią ("Prune spółki".

Użytkownik jest odpowiedzialny wyłącznie za ocenę wiarygodności i autentyczności wszystkich sugestii, poglądów, usług, towarów i innych niezbędnych informacji dostarczanych przez stronę internetową lub w Internecie. Firma Dune nie gwarantuje, że usługi Prune będą nieprzerwane lub wolne od błędów lub że wady na stronie zostaną poprawione. Firma Prune Services and the Prune Platform and any sure requires of the reaction services but any data default be used the sites and a software of the distribute information or you 'll have an our provided on the data, pride or the size it parts will been the present / services for the princluded or their contender the data, privaises and ities do not provised that the data, Pruser, prine software and any by a other fours is in the Prune translations and aid with the Prune servaluation or orders for the Properforce / options and comments.

Własność: Prawa własności

Jeżeli Prune jest właścicielem i obsługuje wyłącznie usługi prune oraz platformę pune. Wizualne interakcje, grafika, kompilacja, informacje, kody komputerowe (w tym kod źródłowy i kod obiektu), produkty, oprogramowanie, usługi i wszystkie powiązane elementy usług Prune i Platformy Prune dostarczone przez Prune (dalej zwane "Materiałami") są chronione takimi prawami autorskimi, prawami do wzorów lub innymi zastrzeżeniami, a także informacjami na temat praw autorskich, patentów i znaków towarowych, konwencji międzynarodowych oraz wszelkich innych odpowiednich praw własności intelektualnej, jak również mających zastosowanie przepisów. Użytkownik nie zgadza się na sprzedaż, publikację, transmisję, przekazanie, wymianę, wprowadzanie do obrotu, modyfikację i nazwy handlowe na platformie Prune należą do firmy Prune i są jego własnością.

Usługi cyfrowe

Prune oferuje na platformie Prune pewne produkty cyfrowe, takie jak zakup połączeń komórkowych z całego świata. Ponadto, Prune może ułatwiać swoje usługi platformy od powiązanych podmiotów, takich jak zakup przedpłaconych połączeń / opłaty za połączenia mobilne, DTH, opłat i kart danych lub innych usług.

Określenia "umowa" lub "T & C" wymienione poniżej obejmują warunki dotyczące usług w zakresie drukowania, produkty cyfrowe określone poniżej, płatności rachunków oraz inne specyficzne dla usługi zasady i warunki dotyczące Usług lub Platformy Prune.

Za różne udogodnienia i funkcje technologiczne oferowane na platformie Prune, będziesz pobierany przez Prune lub powiązane z nią podmioty świadczące odpowiednie usługi. Np. za dodanie pieniędzy do portfela przy użyciu platformy Prune, następujące opłaty zostaną nałożone przez agregator płatności online, a mianowicie:

Opłaty: Opłata za wstęp do Pune Wallet

Usługa suszonych

Opłaty

Wczytywanie pieniędzy przy użyciu Prune Dodaj pieniądze do portfela za pomocą dowolnego trybu z wyjątkiem karty kredytowej i prepaid

NIL

wszystkie transakcje załadunku pieniędzy do portfela przy użyciu karty kredytowej lub karty przedpłaconej

nalicza się do 4% (w tym GST) całkowitej kwoty załadowanej

Ponadto, wszystkie transakcje załadunku pieniędzy do portfela przy użyciu karty kredytowej American Express lub firmowej karty przedpłaconej

Do 3% (w tym GST) kwoty załadowanej zostanie obciążona.

Proces zwrotu / proces zwrotu

W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z zespołem wsparcia firmy Prune za pośrednictwem strony Kontakt lub wiadomości Contact @ prune.co.in. Należy pamiętać, że nasza polityka refundacji określona powyżej będzie obowiązywać.

W zależności od rodzaju problemu, Klienci będą proszeni i gotowi do dostarczenia szczegółowych informacji na poparcie swoich wniosków o zwrot kosztów, w tym między innymi zrzutów ekranu ustawień urządzenia pod kątem problemów technicznych lub informacji, dlaczego wyżej wymieniona kwota fakturowana jest nieprawidłowa, a jeśli to możliwe, co według Klienta jest należną kwotą i inne podobne usługi.

W tym dokumencie należy zapoznać się z punktem 13.1.2 dotyczącym refundacji związanych z kwestiami technicznymi.

Klienci mogą dokonać zwrotu za pomocą oryginalnej metody płatności lub jako pieniądze Air wydane na ich konto.

Refundacje do pierwotnej metody: Po zatwierdzeniu i wydaniu refundacji, czas przetwarzania na jego umieszczenie w deklaracji może się różnić i może trwać do trzydziestu (30) dni roboczych, w zależności od banku i jego polityki.

Kredyt na pieniądze z powietrza: Pieniądze z powietrza zostaną natychmiast zapisane na konto Klienta.

Proces zwrotu

Klienci mają jednodniowe okno do inicjowania zwrotów.
Wnioski o zwrot muszą być składane wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Produkty wadliwe (nieprawidłowe przedmioty, uszkodzenia spowodowane przez samochód lub wady produkcyjne) kwalifikują się do pełnej refundacji
Przypadki wyrzutów sumienia, takie jak zakup niewłaściwej pozycji lub zmiana preferencji, mają zastosowanie wyłącznie do wymiany.
Klient byłby zobowiązany do ponownego zastosowania się do procedury eKYC w przypadku zmiany kraju odwiedzającego.
Zwroty są akceptowane tylko dla nowych produktów.
W odniesieniu do ceny produktu stosuje się skromną 4% opłatę za odnowienie populacji.
Klienci nie ponoszą dodatkowych opłat za transport powrotny.
Refundacje zostaną uruchomione w ciągu 30 dni roboczych.

Naszym zobowiązaniem jest utrzymanie przejrzystości i uczciwości w całym procesie powrotu, zapewniając zadowolenie klientów pozostaje naszym priorytetem.

Dostawa

Po zakończeniu zamówienia i realizacji KYC Klient uzyska bezpośredni dostęp do nabytej eSIM w zakładce "My eSIM" na stronie internetowej Prune https: / / www. Prune.co.in lub aplikacji Prune. Po zakupie Klient otrzyma potwierdzenie e-mail i SMS (dla klientów z India Mobile No.). Wszystkie niezbędne informacje dotyczące instalacji eSIM będą dostępne tylko na koncie użytkownika Prune.

REFUNDACJA / KANCELLACJA / POLITYKA MODYFIKACYJNA

Klient może zażądać zwrotu kosztów lub wymiany eSIM, jeżeli nie można zainstalować i wykorzystać eSIM zakupionego od firmy Prune ze względu na problem techniczny firmy Prune.

REFUNDACJE I KANCELLACJA

13.1.1. POLITYKI I WYTYCZNE

13.1.2. Klient może zwrócić się o zwrot eSIM w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu eSIM, gdy aktywacja nie jest już możliwa po szeroko zakrojonym rozwiązywaniu problemów związanych z współpracą.

13.1.3. Współpraca z Klientem w celu niezwłocznego rozwiązania problemu wymaga zwrotu kosztów

13.1.4. Każdy pakiet danych ma swój okres ważności. Po upływie okresu ważności nie będzie oferowany żaden zwrot za pozostałe dane.

13.1.5. Rekompensata: Nie będzie wypłacana refundacja ani wynagrodzenie z tytułu opłat pobieranych od telefonów zastępczych lub komórkowych, kart e- SIM / SIM, dostawców alternatywnych, telefonii hotelowej lub innych wydatków niezwiązanych bezpośrednio z kontem klienta Prune eSIM.

Opłaty za użytkowanie

14.1. Prune stwierdza, że wszystkie opłaty za aktywację są wliczone w GST.

14.2. Klient nie może kompensować swoich roszczeń względem roszczeń Prune, z wyjątkiem przypadków, gdy roszczenia klienta są bezsporne lub zostały potwierdzone prawomocnym wyrokiem sądu

Anulowanie zleceń o stałej stopie procentowej

W przypadku zamówień o stałej stopie oferujemy użytkownikom Serwisu możliwość zablokowania ich, ponieważ są one dostępne online i na żywo.

Ta stała stawka oznacza, że otrzymasz to samo co na Witrynie, jak zamrożony przez Ciebie podczas procesu rezerwacji, i będzie mieć zastosowanie tylko wtedy, gdy żądana transakcja zostanie przeprowadzona w ciągu dwóch dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

Zamówienia o ustalonej stopie procentowej mogą być zabezpieczone poprzez wypłatę pełnej gwarancji oprocentowania niepodlegającej regulacji kaucji w wysokości 2% zarezerwowanej wartości transakcji lub przez dokonanie pełnej płatności z góry za pośrednictwem strony internetowej BMF przy składaniu zamówienia lub po złożeniu zlecenia o braku zobowiązania. Zaliczkę można wypłacić kartą kredytową lub debetową lub bankowością sieciową, korzystając z naszej zabezpieczonej bramy płatniczej lub za pomocą NEFT / RTGS.

Transakcje o ustalonej stopie procentowej wymagają od nas utrwalenia zamówionego zamówienia, co oznacza, że potwierdzasz stałą wartość zlecenia; umieszczamy kontrakty zwrotne na zamrożenie dla Ciebie z naszymi zaufanymi partnerami w kanale; nie możemy anulować takiego zlecenia. Jeżeli jednak zamówienie to jest uznane za nieregularne z powodu przyczyn, w tym także braku zgodności z obowiązującymi przepisami ustawowymi, regułami, regulacjami, powiadomieniami, rozporządzeniami lub ustawami podrzędnymi, niedostępnością dokumentów wymaganych zgodnie z przepisami RBI / FEMA lub wytycznymi dotyczącymi prania brudnych pieniędzy RBI, transakcja zostanie automatycznie unieważniona przez naszego partnera kanału albo bez jakiegokolwiek dodatkowego zawiadomienia. W przypadku anulowania zamówienia przez klienta, kwota ta nie przekroczy 2% wartości transakcji, a pozostałe kwoty zostaną zwrócone przez nas...

W tym momencie powiadamiamy Cię o każdym anulowaniu przez Ciebie zleceń stałych stóp procentowych, niezależnie od tego, czy na Twoich zleceniach zarezerwowanych stałych stawek ze względu na wymogi regulacyjne, czy też w każdych okolicznościach, będzie skutkować opłatami za anulowanie nałożonymi przez naszych partnerów kanałowych, oprócz potencjalnych swapów walutowych. Ponadto depozyty o stałej stopie procentowej, jak wspomniano powyżej, mogą zostać utracone z lub bez wcześniejszego powiadomienia do Ciebie.

Ponadto wydawanie produktów podlega Państwa uprawnieniom na mocy obowiązujących przepisów ustawowych, wykonawczych, zarządzeń, rozporządzeń i powiadomień, jak również weryfikacji dokumentów przedstawionych przez Państwa partnerom kanału. Nasi partnerzy z naszego kanału zachowują prawo do odmowy wykonania zleceń za nieprzestrzeganie lub podejrzane transakcje wymagane na podstawie wytycznych RBI / FEMA lub wytycznych w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy RBI. Wyjaśniamy, że nie będziemy odpowiedzialni za jakiekolwiek szkody lub urazy spowodowane przez naszych partnerów; mogą Państwo bezpośrednio skontaktować się z partnerem kanałowym za wszelkie wyjaśnienia lub obawy.

BMF odliczy lub utraci 2% całkowitej kwoty zamówienia od wypłaconej kwoty, nawet w następujących innych przypadkach, w których BMF nie jest w stanie wykonać zlecenia w ciągu dwóch dni roboczych po złożeniu zamówienia

Podróż odroczona / przestawiona

Żaden dokument obowiązkowy nie został otrzymany

Posiadamy już istniejącą kartę z banku, która jest wystawiana przez / poprzez PruneApp / Prune.co.in

Rzeczywisty podróżnik nie jest dostępny w momencie transakcji

Otrzymane dokumenty sfałszowane lub utracone

W zamówieniach na karty lub banknoty musi być dostępna wystarczająca równowaga.

Podczas rezerwacji wybrano zły produkt.

Wszelkie nieprawidłowe / niedokładne informacje przekazane stronie internetowej Prune App / Prune lub jej pracownikom, które doprowadziły do odroczenia lub anulowania zamówienia.

Umowa w całości

Niniejsza Umowa jest całą Umową między Państwem a Prune dotyczącą przedmiotu niniejszej Umowy i niniejsza Umowa nie zostanie zmieniona, chyba że zmiana niniejszej Umowy dokonana przez Prune zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.

Billa Płatności i produkty cyfrowe Warunki i warunki

Należy uważnie zapoznać się z poniższymi warunkami przed rejestracją, dostępem do, przeglądaniem, pobieraniem lub korzystaniem ze strony internetowej Prune znajdującej się w Prune.co.in i wszystkich powiązanych stron związanych z Prune.co.in lub aplikacji mobilnej Prune lub jakiejkolwiek podobnej platformy (zwanej dalej łącznie, platformą Prune Digital Consumer Solution Private Limited) prowadzonej przez Prune Digital Solution Limited, posiadającej swoją siedzibę w C-146, DLF Capital Greens, Shivaji Marg, New Delhi - 110015 oraz z siedzibą w B-6, Sector- 4, Noida - 201301 (zwaną dalej "Prine") na dowolnym urządzeniu i / lub przed skorzystaniem z jakichkolwiek usług łączności ruchomej, podróży, opłaty lub płatności lub produktów cyfrowych oferowanych przez Prune na Platformie prune i wspólnie, Prune Usługi cyfrowe).

17. Kontakt z nami

W przypadku zapytań, informacji zwrotnych lub wsparcia prosimy o kontakt: e-mail: contact @ prune.co.in