Zobacz wszystkie artykuły
Moja zapłata nie powiodła się, ale pieniądze zostały potrącone.?
Jest to zazwyczaj opóźnienie banku / UPI- strony - nie utrata środków. W większości przypadków, kwota jest automatycznie odwracany do Ciebie.
Dlaczego tak się dzieje?
Powody wspólne obejmują:
Problemy sieciowe podczas płatności
Czas przestoju serwera bankowego
Terminy UPI
Wysoki ruch na kanałach bankowych / BBPS
Co dzieje się automatycznie
W takich przypadkach:
Biller nie akceptuje płatności
Bank automatycznie odwraca pieniądze
Zwrot jest inicjowany do pierwotnej metody płatności
Terminy zwrotu (orientacyjne)
UPI: od natychmiastowej do 48 godzin
Karty: 2- 7 dni roboczych
Bankowość netto: 2-4 dni robocze
Jeśli zwrot kosztów nie jest jeszcze widoczny po terminie
Otwórz transakcję w Bill Payments → Moje płatności
Dotknij Bilet podnieś
Podziel się szczegółami / zrzutami ekranu (opcjonalnie)
Wsparcie dla Prune zainicjuje ślad bankowy i zapewni rozwiązanie problemu.
Nie tracisz pieniędzy w takich transakcjach - jest to albo wysłane do billera lub zwrócone do Ciebie.