Kehilangan kode QR-mu??

Jangan khawatir - itu mudah. ESIR QR kode biasanya tersedia di dalam aplikasi Prune atau dalam email dikirim setelah pembelian. Jika Anda tidak dapat menemukannya, dukungan Prune dapat mengirim ulang atau meregenerasi itu (tergantung pada kebijakan eSIM).

Cara untuk mengambil kode QR Anda

1) App Prune (Tercepat)

Kode QR Anda disimpan dalam rincian urutan Anda.

Langkah:

Perintah saya Prune App Pilihan eSIM Anda Perintah Niniview Detail Berkas QR Kode / Rincian Aktivasi

Tip:

Pastikan Anda login menggunakan email / nomor yang sama yang Anda gunakan ketika membeli.

2) Pencarian Surel (Kebanyakan Umum)

Jika Anda membeli secara online, kode QR Anda biasanya dikirim langsung melalui email.

Cari kotak masuk Anda memakai kata kunci ini:

"ESIM Prune"

"QR Code"

"Detail Aktivasi"

"ESIM-mu sudah siap"

"Konfirmasi Perintah"

Juga periksa:

Folder spam / Promotions / Updates

Akun surel lain (jika Anda menggunakan yang berbeda di checkout)

3) Naikkan Ticket Dukungan

Jika kode QR masih hilang, dukungan dapat membantu Anda mengambilnya.

Sebelum Anda meningkatkan tiket, menjaga ini siap:

ID Order (bila tersedia)

Nomor surel atau telepon yang terdaftar

Model perangkat (misalnya: iPhone 15 / Galaxy S24)

Catatan:

Beberapa kode QR digunakan sekali. Jika kode telah dipindai atau dihapus, dukungan mungkin perlu untuk meregenerasi kode QR segar bagi Anda.

Pengingat Penting

Jangan memindai kode QR yang sama beberapa kali di seluruh perangkat - mungkin gagal bila telah dipakai atau diinstal sebagian.

FAQ Terkait