Aku tak bisa mengaktifkan SIM-ku. Bagaimana aku bisa memperbaikinya??

Jika eSIM Anda tidak aktif, biasanya karena masalah Internet, langkah instalasi yang salah, pembatasan perangkat, atau pengaturan SIM konflik. Coba perbaikan di bawah.

1) Periksa koneksi internet Anda

Aktivasi eSIM membutuhkan koneksi yang stabil.

Coba ini:

Menyambung ke wi- Fi kuat

Aktifkan Mode Airplane OFF

Nyalakan kembali ponselmu.

2) Konfirmasikan perangkat Anda mendukung eSIM

Beberapa model hanya mendukung eSIM di daerah atau versi tertentu.

Pastikan:

Perangkat Anda kompatibel eSIM--@@

Varian perangkat Anda mendukung eSIM

Anda menggunakan metode instalasi yang benar (QR atau rincian manual)

3) Pastikan ponsel Anda tidak terkunci

Jika ponselmu terkunci, aktivasi eSIM mungkin gagal.

Jika ponselmu dibeli melalui carrier, hubungi mereka untuk mengkonfirmasi itu tidak terkunci.

4) Jangan memindai kode QR lebih dari sekali

Banyak kode ESIM QR yang digunakan sendiri-sendiri.

Jika Anda sudah dipindai:

Jangan memindai ulang berulang kali

Meminta kode QR / aktivasi baru dari dukungan bila diperlukan

5) Periksa pengaturan SIM (Data SIM Manajer / Mobile)

Kadang-kadang aktivasi gagal karena ponsel Anda masih memprioritaskan SIM fisik.

Lakukan ini:

Pergi ke pengaturan Jaringan SIM Manajer / Mobile

Konfirmasikan ESIM Anda muncul di bawah SIM

Tata eSIM sebagai bawaan untuk Data Seluler (jika diperlukan)

6) Perbarui perangkat lunak telepon Anda

Versi OS lama dapat menyebabkan kesalahan aktivasi.

Pergi ke Pengaturan Pemutakhiran Perangkat Lunak, pasang pemutakhiran, dan jalankan ulang perangkat Anda.

7) Reset pengaturan jaringan

Ini adalah salah satu perbaikan yang paling efektif untuk masalah aktivasi.

iPhone:

Pengaturan Transfer Umum Perintah atau Reset Reset Atur Ulang Berkas

Android:

Pengaturan Sistim (sistem) _ Reset pilihan Brasero Reset Wi- Fi, mobile & Bluetooth

8) Jika eSIM diaktifkan tetapi data tidak bekerja

Rencanamu mungkin perlu pengaturan APN untuk mengaktifkan data mobile.

Perbaiki:

Minta dukungan untuk APN yang benar

Tambahkan dalam pengaturan Jaringan Seluler bila diperlukan

Aktivasi eSIM alasan umum gagal

Internet lemah atau tidak stabil

Telepon dikunci.

kode QR sudah digunakan

Varian daerah / perangkat tidak benar

Perangkat lunak outdated

Konflik pengaturan jaringan

Jika masih tidak bekerja

Berbagi berikut dengan dukungan untuk penelusuran lebih cepat:

Model perangkat (misalnya: iPhone 15 Pro / Galaxy S24)

Cuplikan dari pesan galat

Lokasi saat ini

Apakah ponsel Anda tidak terkunci

Apakah eSIM muncul di bawah Manajer SIM

FAQ Terkait