J'ai payé ma facture, mais elle est toujours en cours sur le site web de Biller. Pourquoi??

Il s'agit généralement d'un retard de mise à jour côté billetterie. Votre paiement n'est pas perdu — le factureur peut prendre du temps pour le refléter dans leur système, en particulier pendant les périodes de trafic élevé ou non-travail.

Raisons communes de retard

Les mises à jour de facturation peuvent être plus lentes pendant :

Une ruée vers la fin du mois

Week-ends

Jours fériés

Fenêtres internes de traitement par lots

Temps d'affichage typique (par catégorie)

Électricité / Eau / Gaz: Instantané à 10-30 minutes

Mobile / Large bande / SRD : habituellement instantanée

FASTag: Instantané

Assurance/EMI de prêt : jusqu'à 24–48 heures

Ce que tu devrais faire

Vérifiez votre reçu Prune et l'état du paiement dans Mes paiements

Si le statut est réussi , le paiement est déjà confirmé sur BBPS

Si elle reste en attente plus longtemps que prévu, appuyez sur le bouton Relever Ticket de cette transaction

Le support de prune peut vérifier l'état avec la factureuse et confirmer l'affichage.

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