Question 1

آیا می توانم از سیم کارت برای OTP، تماس ها و برنامه های بانکی استفاده کنم؟

Accepted Answer

بله، اما بستگی به نوع برنامه ای که خریداری می کنید و سیم کارت OTP با آن ارتباط دارد.محلی OTPsاگر طرح شما شامل SMS باشد، می توانید OTP ها را از برنامه های محلی و خدمات در کشور مقصد دریافت کنید.Callingاگر برنامه شما شامل تماس چند دقیقه باشد، می توانید:تماس های محلی برقرار کنیددریافت تماس های محلیCall India (فقط اگر در برنامه شما گنجانده شده است)هند OTPs (Banking / UPI / Verification SMS)برای دریافت OTP های هند، سیم کارت هندی شما باید در داخل تلفن خود باقی بماند (معمولاً در اسلات 2).این مورد برای:UPI OTPsهشدار بانکتایید SMSسیم کارت های بین المللی Prune جایگزین سیم کارت هند برای تأیید بانکداری نمی شوند.

Question 2

اتصال به قوی ترین شبکه - چرا؟

Accepted Answer

سیم کارت های رومینگ بر اساس موافقت نامه های رومینگ اپراتور، نه همیشه قوی ترین سیگنال موجود در بسیاری از موارد، سیم به شبکه شریک متصل می شوند که اپراتور برای ثبات و پوشش اولویت بندی کرده است.دلایل مشترکاولویت بندی اپراتور شریک (ترجیح می دهد شریک اسپانیایی)ترافیک شبکه در برج های خاصسیمی که به یک شریک رومی برای ثبات قفل شده استتلفن شما از انتخاب شبکه اتوماتیک استفاده می کندچگونه آن را تعمیر کنیمشبکه را به صورت دستی تغییر دهید و عملگر توصیه شده ذکر شده در جزئیات سفارش Prune خود را انتخاب کنید.آیفون iPhoneتنظیمات – Mobile Data – انتخاب شبکه ای – Turn Offسپس شبکه توصیه شده را انتخاب کنید.Android اندرویدتنظیمات → شبکه / اتصالات - اپراتورهای شبکه | Manualسپس شبکه توصیه شده را انتخاب کنید.نکته: پس از تغییر شبکه ها، 30 تا 60 ثانیه صبر کنید یا حالت هواپیما را به صورت آنلاین تنظیم کرده و برای اتصال تازه وارد شوید.

Question 3

آیا hotspot/tethering با سیم کارت من کار می کند؟

Accepted Answer

بله – اکثر سیم کارت های فیزیکی بین المللی از hotspot / اتصال پشتیبانی می کنند، بنابراین شما می توانید ارتباط داده خود را با دستگاه های دیگر به اشتراک بگذارید.شما می توانید داده ها را به اشتراک بگذاریدلپ تاپقرصتلفن های دیگرسفر دوستاندستگاه های هوشمند (جایی که پشتیبانی می شود)هنگامی که hotspot ممکن است کار نکندHotspot ممکن است در برخی موارد به دلیل:محدودیت های اپراتور در برخی از مقصدهایمناطق خاصی که در آن مسدود کردن استبرنامه های با سرعت پایین یا ضعیفتنظیمات APN صحیحنرم افزار تلفن حذف شده (OS)اگر hotspot کار نمی کند، تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید، داده های موبایل ابتدا کار می کنند و تنظیمات APN را قبل از تماس با پشتیبانی بررسی کنید.

Question 4

تنظیمات APN برای سیم کارت من چیست؟

Accepted Answer

APN (نام نقطه دسترسی) تعیین می کند که چگونه تلفن شما به شبکه اینترنت موبایل متصل می شود.اکثر تنظیمات خودکار-configure APN را تنظیم می کنند، بنابراین معمولا نیازی به انجام هیچ کاری ندارید.چه زمانی باید APN را به صورت دستی تنظیم کنید؟ممکن است لازم باشد APN را به صورت دستی اضافه کنید اگر:سیم کارت شما فعال است اما داده های موبایل کار نمی کنندشبکه متصل می شود اما اینترنت بارگیری نمی کندشما با وجود سیگنال کامل “بدون اینترنت” را می بینید.چگونه APN را به صورت دستی اضافه کنیمآیفون iPhoneگزینه های Mobile Data – Mobile Data NetworkAndroid اندرویدتنظیمات – شبکه / اتصالات | Mobile networksکجا می توانید جزئیات APN صحیح را پیدا کنید؟تنظیمات APN در:بسته بندی سیم کارت / Bookletصفحه سفارش Prune شمابازی Prune chatbotپاسخ بلیط پشتیبانینکته: پس از به روز رسانی APN، تلفن خود را دوباره راه اندازی کنید یا حالت هواپیما را در داخل و پست تنظیم کنید تا اتصال شبکه را تازه کنید.

Question 5

چگونه تعادل داده ها را بر روی سیم کارت فیزیکی خود بررسی کنیم؟

Accepted Answer

چهار راه قابل اعتماد برای بررسی داده های باقی مانده وجود دارد. روش موجود بستگی به نوع اپراتور و برنامه دارد.1) کدهای USSD (quickest)بسیاری از اپراتورهای به شما اجازه می دهند تا تعادل و داده ها را با شماره گیری کد USSD بررسی کنید، مانند:*123#*100#کد دقیق توسط اپراتور متفاوت است و معمولا در موارد زیر ذکر می شود:سیم بسته بندی / Bookletجزئیات سفارش Prune۲) پورتال خود مراقبتیاکثر سیمس ها شامل یک لینک مراقبت از خود هستند که می توانید آن را مشاهده کنید:داده های باقی ماندهاعتبارسنجیخلاصه استفاده ازگزینه های پشتیبان (در صورت پشتیبانی)این اغلب دقیق ترین راه برای بررسی داده ها و اعتبار است.3) Prune App (برای سیم کارت پشتیبانی)برای برنامه های پشتیبانی شده سیم، می توانید استفاده را در داخل اپلیکیشن Prune بررسی کنید:اپلیکیشن Prune – My Ordersاین نشان می دهد که وضعیت برنامه و استفاده از داده ها (در دسترس بودن بستگی به طرح / اپراتور دارد).4) تنظیمات تلفن (همیشه در دسترس)تلفن شما به طور خودکار استفاده از داده ها را ردیابی می کند:iPhone: Settings | Mobile DataAndroid: Settings – Data Useنکته: برای دقیق ترین ردیابی، آمار داده های تلفن همراه خود را بلافاصله پس از وارد کردن سیم کارت بین المللی تنظیم کنید.

چگونه می‌توانیم کمک کنیم؟

استفاده از SIM Abroad

دسته‌بندی‌های دیگر

درباره سیم کارت فیزیکی

تحویل و فعال سازی

برنامه ها، اعتبار و پوشش

استفاده از SIM Abroad

Recharge & Top-Ups

پشتیبانی، مسائل و اصلاحات