Question 1

چگونه یک بلیط را از سفارش خود بلند کنید

Accepted Answer

برای افزایش یک بلیط پشتیبانی از سیم کارت فیزیکی بین المللی، این مراحل را دنبال کنید:باز کردن برنامه Pruneدانلود آهنگ های My Ordersسفارش سیم کارت خود را انتخاب کنیددانلود بازی Tap Up Ticketاین موضوع را به وضوح توصیف کنید.تصویرهای وابسته (recommounce)دانلود آهنگ Tapبالا بردن یک بلیط از سفارش به طور خودکار جزئیات سفارش خود را برای پشتیبانی ارسال می کند، که کمک می کند تا مسئله را سریع تر حل کنید.

Question 2

چگونه Prune chatbot کمک می کند با مشکلات سیم کارت فیزیکی

Accepted Answer

Prune chatbot می تواند بلافاصله با رایج ترین مشکلات سیم کشی و eSIM کمک کند، از جمله:به روز رسانی تحویل و ردیابیمراحل فعال سازی و راه اندازی هدایتمسائل شبکه (بدون سرویس / بدون داده)تنظیمات APN و پیکربندیدانلود بازی Slow Speed عیب یابیسیم کارت شناسایی نشده / SIM خطاارزیابی مجدد و بررسی سیاستدر بیشتر موارد، chatbot می تواند 60 تا 70 درصد از مسائل را بدون نیاز به حمایت انسانی حل کند و این کار سریع ترین راه برای کمک گرفتن در هنگام سفر است.

Question 3

سیم کارت پس از فرود کار نمی کند - چه کاری باید انجام دهید

Accepted Answer

اگر سیم کارت شما “بدون سرویس” را نشان می دهد، معمولا به این معنی است که تلفن هنوز در یک شبکه محلی ثبت نشده است.گام های عیب یابی (به ترتیب امتحان کنید)سیم کارت را به درستی قرار دهید (در صورت امکان اسلات 1 را امتحان کنید)شروع مجدد تلفن همراه خودروی Data RoamingTurn Air Mode Leave On2 تا 5 دقیقه برای ثبت نام شبکه صبر کنیدManually انتخاب یک اپراتور شبکه (به جای Auto)بررسی و به روز رسانی تنظیمات APN (در صورت لزوم)اگر هنوز هم “بدون سرویس” را نشان می دهدیک بلیط پشتیبانی از سفارش خود را بالا ببرید و تصاویری از موارد زیر را ضمیمه کنید:سیم کارت / صفحه نمایش سیگنالفهرست اپراتورهای شبکهداده های موبایل + تنظیمات رومینگاین کمک می کند تا حمایت سریع تر حل شود.

Question 4

آیا hotspot/tethering با سیم کارت من کار می کند؟

Accepted Answer

بله – اکثر سیم کارت های فیزیکی بین المللی از hotspot / اتصال پشتیبانی می کنند، بنابراین شما می توانید ارتباط داده خود را با دستگاه های دیگر به اشتراک بگذارید.شما می توانید داده ها را به اشتراک بگذاریدلپ تاپقرصتلفن های دیگرسفر دوستاندستگاه های هوشمند (جایی که پشتیبانی می شود)هنگامی که hotspot ممکن است کار نکندHotspot ممکن است در برخی موارد به دلیل:محدودیت های اپراتور در برخی از مقصدهایمناطق خاصی که در آن مسدود کردن استبرنامه های با سرعت پایین یا ضعیفتنظیمات APN صحیحنرم افزار تلفن حذف شده (OS)اگر hotspot کار نمی کند، تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید، داده های موبایل ابتدا کار می کنند و تنظیمات APN را قبل از تماس با پشتیبانی بررسی کنید.

Question 5

سیم کارت فیزیکی بین المللی چیست و چگونه کار می کند؟

Accepted Answer

یک سیم کارت بین المللی فیزیکی Prune یک کارت پیش پرداخت است که داده های تلفن همراه، تماس محلی و SMS را در هنگام سفر به خارج از کشور فراهم می کند - بدون پرداخت هزینه تعطیلات بین المللی گران قیمت برای اپراتور هندی.این کار مانند یک سیم کارت محلی در کشور مقصد شما است و به طور مستقیم به شبکه های شریک مورد اعتماد برای پوشش صاف متصل می شود.چگونه کار می کند؟ (مرحله به مرحله)1) دستور سیم کارت در Pruneمقصد خود را انتخاب کنید (ایالات متحده، اروپا، امارات متحده عربی و غیره) و یک برنامه مناسب را انتخاب کنید.۲) تکمیل دیجیتال KYCKYC برای خرید سیم کارت به عنوان هر مقررات مورد نیاز است:eKYC مبتنی بر Aadhaar یاپاسپورت KYC (برای غیر مقیم)3) قبل از سفر خود تحویل دهیدPrune سیم کارت را به درب شما ارائه می دهد تا قبل از تاریخ سفر خود آماده باشید.۴) سیم را پس از فرود قرار دهیدشما می توانید سیم کارت هندی خود را جایگزین کنید یا از SIM اسلات 2 استفاده کنید (اگر تلفن شما از سیمکارت دوگانه پشتیبانی کند).۴) سیم کارت به بهترین شبکه محلی متصل می شوداین به طور خودکار به یک شبکه شریک محلی در مقصد شما متصل می شود.در اکثر موارد، هیچ راه اندازی دستی لازم نیست.۶- شروع به استفاده از اینترنت، تماس ها و SMSاکثر برنامه ها در عرض 30 ثانیه تا 2 دقیقه پس از فرود فعال می شوند.چرا سیم های فیزیکی هنوز هم برای سفر محبوب هستندسیم های فیزیکی یک گزینه ترجیحی باقی می مانند زیرا آنها:کار بر روی تقریبا تمام تلفن ها (از جمله مدل های قدیمی تر و غیر SIM)ارائه یک شماره محلی (استفاده از وسایل نقلیه، رستوران ها و تحویل)کار با روترهای Wi-Fi قابل حملدر صورتی که آسیب دیده یا نادرست باشد، آسان استنیازی به کد QR یا تنظیمات دیجیتال ندارید.سیم کارت های فیزیکی یکی از ساده ترین و جهانی ترین راه ها را برای متصل ماندن در هنگام سفر بین المللی ارائه می دهند.

چگونه می‌توانیم کمک کنیم؟

درباره سیم کارت فیزیکی

تحویل و فعال سازی

برنامه ها، اعتبار و پوشش

استفاده از SIM Abroad

Recharge & Top-Ups

پشتیبانی، مسائل و اصلاحات

سوالات متداول