Question 1

eSIM چیست و چگونه کار می کند؟

Accepted Answer

یک eSIM (Domained SIM) یک سیم کارت دیجیتال است که به شما اجازه می دهد بدون استفاده از یک پورت کارت فیزیکی به شبکه های تلفن همراه متصل شوید.شما می توانید یک طرح داده را خریداری کنید، بلافاصله آن را نصب کرده و در عرض چند دقیقه به هم متصل شوید – هیچ بازدید فروشگاه یا سیم کارت مبادله مورد نیاز نیست.

Question 2

آیا می توانم برنامه eSIM خود را بالا ببرم یا گسترش دهم؟

Accepted Answer

برخی از برنامه های Prune eSIM اجازه می دهد تا افراد بالا، در حالی که دیگران نمی کنند.چگونه بررسی کنیم که آیا برنامه شما از بالا پشتیبانی می کنداگر پشتیبان گیری بالا پشتیبانی شود، شما در جزئیات سفارش خود “در دسترس” خواهید دید.اگر از بالا پشتیبانی نشود، شما باید یک eSIM جدید خریداری کنید زمانی که برنامه شما منقضی می شود.نکته قبل از خریداگر در مورد نیازهای داده های خود مطمئن نیستید، طرحی را با اطلاعات بالاتر یا پشتیبانی بالا انتخاب کنید، بنابراین شما از اواسط سفر خارج نمی شوید.

Question 3

آیا می توانم eSIM خود را حذف و نصب کنم؟

Accepted Answer

نه، eSIM خود را حذف نکنید.هنگامی که یک eSIM حذف می شود:نمی تواند دوباره نصب شودکد فعال سازی ممکن است بی اعتبار شوددر عوض، اگر از آن استفاده نمی کنید، به سادگی eSIM را در تنظیمات تلفن خود قرار دهید و آن را برای مرجع نگه دارید.

Question 4

چگونه یک بلیط پشتیبانی را بالا ببریم

Accepted Answer

برای بالا بردن یک بلیط پشتیبانی از eSIM، این مراحل را دنبال کنید:Prune App – My Orders – eSIM خود را انتخاب کنیدبرای رزولوشن سریع تر، تصاویر مربوطه را ضمیمه کنید (پیام تروریستی، وضعیت eSIM، تنظیمات داده های تلفن همراه).

چگونه می‌توانیم کمک کنیم؟

eSIM Basics & Compatibility

خرید، نصب و فعال سازی

برنامه ها، پوشش و استفاده از داده

استفاده از eSIM در حالی که سفر

مدیریت eSIM

عیب یابی، پشتیبانی و بازپرداخت

سوالات متداول