Δείτε όλα τα άρθρα
Πώς λειτουργούν οι επιστροφές για την Prune;?
Οι επιστροφές για την Prune υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους κανόνες BBPS και τις κατευθυντήριες γραμμές της τράπεζας / πληρωμής . Σε περίπτωση που μια πληρωμή αποτύχει ή απορριφθεί μετά από χρέωση, η επιστροφή αρχίζει αυτόματα πίσω στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
Πότε αρχίζουν οι επιστροφές;
Οι επιστροφές αρχίζουν όταν:
Η πληρωμή αποτυγχάνει αλλά το ποσό χρεώνεται
Ο χρεωτής απορρίπτει τη συναλλαγή
Υπάρχει ένα τεχνικό χρονικό όριο ή σφάλμα μετά τη χρέωση
Μια σπάνια δυσλειτουργία του συστήματος προκαλεί διπλή χρέωση.
Πώς λειτουργεί η διαδικασία επιστροφής
Η τράπεζα/ο δολοφόνος αναφέρει αποτυχία ή απόρριψη
Η Prune σημειώνει ότι η συναλλαγή απέτυχε
Μια αίτηση επιστροφής αποστέλλεται στην πύλη της τράπεζάς σας / πληρωμής
Το ποσό πιστώνεται και πάλι στην ίδια μέθοδο πληρωμής
Τυπικά χρονοδιαγράμματα επιστροφής
Άμεση έως 48 ώρες
Χρεωστικές / πιστωτικές κάρτες: 2 ⁇ 7 εργάσιμες ημέρες
Καθαρές Τράπεζες: 2,4 εργάσιμες ημέρες
Πορτοφόλια: Συνήθως στιγμιαία
Πώς θα ξέρω ότι η επιστροφή έχει υποστεί επεξεργασία;
Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση επιστροφής χρημάτων:
Σε Bill Πληρωμές → Πληρωμές μου
Μέσω μηνυμάτων SMS και email
Σχετικές Συχνές Ερωτήσεις
Πώς λειτουργούν οι επιστροφές για την Prune;
Τι θα συμβεί αν κάνω διπλή πληρωμή;
Πλήρωσα το λογαριασμό μου, αλλά εξακολουθεί να δείχνει εκκρεμότητα στην ιστοσελίδα / εφαρμογή του χρεωτή.
Η πληρωμή μου απέτυχε, αλλά τα χρήματα αφαιρέθηκαν.
Τι θα γινόταν αν έβαζα λάθος αριθμό καταναλωτή ή λεπτομέρειες του λογαριασμού;