Was ist, wenn ich die falsche Verbrauchernummer oder Rechnung Details eingegeben habe??

Es hängt davon ab, wann der Fehler erkannt wird und ob der Biller die Zahlung akzeptiert oder abgelehnt hat.

Fall 1: Zahlung ist noch Verarbeitung / Zahlung

Ist die Zahlung noch im Gange, kann der Rechnungsführer sie automatisch zurückweisen, wenn die Verbraucher-/Kontonummer ungültig ist.

Was passiert:

Die Zahlung kann vom Rechnungsführer zurückgewiesen werden

Eine Rückerstattung kann automatisch eingeleitet werden

Sie sollten ein Ticket sofort anheben, damit das Team den Status bestätigen und Ihnen helfen kann

Fall 2: Zahlung wird auf ein gültiges (aber falsch) Konto gebucht

Wenn die Verbrauchernummer vorhanden ist, aber zu jemand anderem gehört, kann der Biller die Zahlung erfolgreich kreditieren.

Wichtiger Hinweis:

Bei vielen Diensten (Strom, Wasser, Gas usw.), wenn die Zahlung gutgeschrieben wird, ist es in der Regel nicht über BBPS reversibel

Sie können die Kundenbetreuung des Käufers direkt kontaktieren und eine manuelle Korrektur anfordern (wenn ihre Richtlinien es erlauben)

Prune-Unterstützung kann mit Transaktionsnachweis und Referenznummern helfen, aber Umkehr hängt von den Regeln des Billers ab.

Rechtssache 3: Nichtigerklärung oder nicht vorhandener Konto

Wenn die Verbraucher-/Kontonummer nicht vorhanden ist, lehnt der Biller die Transaktion typischerweise ab.

Was passiert:

Zahlung fehlschlägt oder wird umgekehrt

Rückerstattung wird innerhalb der Standard-Banking-Zeitlinie verarbeitet

Wie man dies in der Zukunft vermeiden kann

Immer Doppel-Check:

Verbraucher- und Kontonummer

CA-Nummer / K Nummer / Servicenummer (falls zutreffend)

Korrekte Region und Billername

Fahrzeugnummer (für den FASTag)

Verwandte FAQs