Question 1

Funguje Hotspot / ladění s mou SIM?

Accepted Answer

Ano - většina mezinárodních fyzických SIM podporuje hotspot / ladění, takže můžete sdílet své datové spojení s jinými zařízeními.Můžete sdílet data sLaptopyTabletyOstatní telefonyCestovní společníciChytrá zařízení (jsou-li podporována)Pokud hotspot nemusí fungovatHotspot může být v některých případech nedostupný nebo omezený z důvodu:Omezení provozovatelů v některých destinacíchSpecifické regiony, kde je zablokováno uvazováníPlány s nízkou rychlostí nebo utlumenéChybná nastavení APNNedatovaný telefonní software (OS)Pokud hotspot nefunguje, restartujte telefon, potvrďte, že mobilní data fungují první a zkontrolujte nastavení APN před kontaktováním podpory.

Question 2

Mohu použít SIM pro OTP, hovory a bankovní aplikace?

Accepted Answer

Ano - ale to záleží na typu plánu, který si koupíte a na kterém SIM čísle je OTP připojen.Místní OTPPokud váš plán obsahuje SMS, můžete v cílové zemi dostávat OTP z místních aplikací a služeb.VoláníPokud váš plán zahrnuje volání minut, můžete:Vyvolat místní hovoryPřijímat místní hovoryZavolejte Indii (pouze pokud je součástí vašeho plánu)Indické OTP (Banking / UPI / Ověření SMS)Chcete-li získat indickou OTP, musí vaše indická SIM zůstat uvnitř telefonu (obvykle ve Slot 2).To se vyžaduje pro:UPI OTPBankovní záznamyOvěřovací SMSMezinárodní systémy SIM Prune nenahrazují vaši indickou SIM pro bankovní autentizaci.

Question 3

SIM není připojena k nejsilnější síti - proč?

Accepted Answer

Roamingové SIM se připojují na základě dohod o roamingu operátora, ne vždy nejsilnější dostupné signály. V mnoha případech se SIM připojí k partnerské síti, kterou provozovatel upřednostnil pro stabilitu a pokrytí.Společné důvodyPriorita partnera operátora (preferovaný roamingový partner)Síťové přetížení na některých věžíchSIM uzamčeno na jednoho roamingového partnera pro stabilituVáš telefon používá automatický výběr sítěJak to napravitPřepněte síť manuálně a vyberte doporučeného operátora uvedeného ve Vašem Prune objednávkovém seznamu.iPhoneNastavení → Mobilní data → Výběr sítě → Automatické vypnutíPoté zvolte doporučenou síť.AndroidNastavení → Sítě / propojení → Provozovatelé sítí → ManuálPoté zvolte doporučenou síť.Tip: Po přepnutí sítě počkejte 30- 60 sekund nebo zapněte režim Airplane Mode a OFF pro obnovení konektivity.

Question 4

Jaké jsou nastavení APN pro mou SIM?

Accepted Answer

APN (Access Point Name) určuje, jak se váš telefon připojí k mobilní internetové síti.Většina mezinárodních SIM prut autokonfigurovat nastavení APN, takže obvykle nemusíte dělat nic.Kdy potřebujete nastavit APN ručně?Možná budete muset přidat APN ručně, pokud:Vaše SIM je aktivní, ale mobilní data nefungují.Síť se připojuje, ale internet se nenačítá.Vidíš "Žádný internet" navzdory celkovému signálu.Jak ručně přidat APNiPhoneNastavení → Mobilní data → Mobilní datová síť → Zadejte APNAndroidNastavení → Síť / Připojení → Mobilní sítě → Názvy přístupových bodů → Přidat APNKde můžete najít správné údaje APN?Nastavení APN je k dispozici v:Balení / brožura SIMVaše stránka objednávky PrunePrune chatbotReakce na podpůrnou jízdenkuTip: Po aktualizaci APN restartujte telefon nebo zapněte a vypněte režim Airplane pro obnovení síťového připojení.

Question 5

Jak si zkontroluji rovnováhu dat na mé fyzické SIM?

Accepted Answer

Existují čtyři spolehlivé způsoby, jak zkontrolovat zbývající data. Dostupná metoda závisí na typu obsluhy a plánu.1) Kódy USSD (nejrychlejší)Mnoho operátorů vám umožní zkontrolovat rovnováhu a data vytočením USSD kódu, jako například:*123#*100#Přesný kód se liší podle obsluhy a je obvykle uveden v:Balení / brožura SIMPodrobnosti o objednávce Prune2) Provoz portálu samopéčeVětšina SIM patří self-care odkaz, kde si můžete prohlédnout:Zbývající údajePlatnostShrnutí použitíMožnosti nabíjení / doplňování (je-li podporováno)To je často nejpřesnější způsob, jak kontrolovat data a platnost.3) Prune App (pro podporované SIM)Pro podporované SIM plány, můžete zkontrolovat použití uvnitř aplikace Prune:Prune App → Moje objednávky → Detaily SIMTo ukazuje stav vašeho plánu a využití dat (dostupnost závisí na plánu / operátorovi).4) Nastavení telefonu (vždy k dispozici)Váš telefon automaticky sleduje používání dat:iPhone: Nastavení → Mobilní data → PoužitíAplikace pro Android: Nastavení → Použití datTip: Pro nejpřesnější sledování resetujte své mobilní datové statistiky hned po vložení mezinárodní SIM.

Jak vám můžeme pomoci?

Použití SIM v zahraničí

Další kategorie

O fyzické SIM

Dodávka a aktivace

Plány, platnost a pokrytí

Použití SIM v zahraničí

Recharge & Top- Ups

Podpora, otázky a náhrady