Zobrazit všechny články
Zaplatil jsem účet, ale pořád je to na webu / aplikaci Billera.?
Toto je obvykle zpoždění aktualizace na straně billers. Vaše platba není ztracena - vykladač může mít čas, aby se odrážel v jejich systému, zejména během vysoké-provoz nebo non-pracovní doby.
Společné důvody zpoždění
Aktualizace výdělku mohou být pomalejší během:
Měsíční-koncový spěch
Víkendy
Bankovní svátky
Okna pro interní zpracování šarží
Typická doba vyslání (podle kategorie)
Elektřina / voda / plyn: okamžitý až 10-30 minut
Mobilní / Broadband / DTH: Obvykle instantní
FASTAG: instantní
Úvěrové EMI / Pojištění: až 24- 48 hodin
Co bys měl udělat
Zkontrolujte si Prune příjem a platební stav v My Payments
Pokud je stav úspěšný, platba je již potvrzena na BBPS
Pokud zůstane nečinná déle, než se očekávalo, klepněte na možnost Zvyšte tiket z této transakce
Podpora Prune může ověřit stav s vykladačem a potvrdit vyslání.