لقد دفعت فاتورتي، لكنها لا تزال تظهر معلقة على الموقع/العرض للمحاسبة.?

وعادة ما يكون هذا تأخيرا في التحديث من جانب المراسلين، ولا يضيع دفعك - قد يستغرق الفواتير وقتا ليعكسه في نظامهم، لا سيما خلال الفترات العالية الكفاءة أو غير العاملة.

الأسباب المشتركة للتأخير

قد تكون تحديثات المبلّغ أبطأ خلال:

العجلة الشهرية

نهاية الأسبوع

العطلات المصرفية

نوافذ التجهيز الداخلي للدفعات

أوقات التعيين المعتادة (حسب الفئة)

الكهرباء/الماء/الغاز: ثابت إلى 10-30 دقيقة

Mobile / Broadband / DTH: Usually immediately

فاستاغ: Instant

/ التأمين: ما يصل إلى ٢٤-٤٨ ساعة

ما عليك فعله

تحقق من إستلامك للدفع و حالة الدفع في دفعاتي

إذا كان الوضع ناجحاً، فإن الدفع قد تم تأكيده بالفعل على نظام بي بي إس

إذا بقيت معلقة لمدة أطول مما كان متوقعاً، اسحب تذكرة رايز من تلك الصفقة

ويمكن أن يتحقق الدعم من الوضع مع المحاسب ويتأكد من نشره.

أسئلة متكررة ذات صلة