Question 1

缓慢的互联网速度——如何加以改进

Accepted Answer

由于本地网络拥堵,信号强度,或电话设置等原因,缓慢的数据可能发生. 尝试以下步骤来提高速度.尝试这些修正切换到不同的伙伴网络( 人工网络选择)重新启动您的电话禁用低数据模式/ 数据保存器移动到室外或有更强信号的区域暂停背景上传和备份( Google Photos, iCloud, Drive等)如果还很慢的话联系支持:您所在位置( 城市+国家)设备模型网络信号和当前运算符的截图这有助于团队检查你所在区域最好的网络

Question 2

eSIM在一个国家工作,但在另一个国家工作

Accepted Answer

这通常发生在你的计划没有覆盖新国家或设备在跨越边境后需要快速更新网络时。可能的原因你买了一个单一国家的eSIM,所以在那个国家之外行不通。您的地区计划不包括新国家(有些地区有排斥)您的设备在跨越边境后需要网络刷新如何修补重新启动您的电话打开数据 Roaming手动选择一个网络操作员( 而不是自动)

Question 3

即使是在5G国家,也得不到5G——为什么?

Accepted Answer

这有几种常见的原因,即使您的 eSIM 是活跃的和数据是起作用的。常见原因,您可能看不到 5G你的计划只有4G您的设备不支持该国本地的 5G 频段合作伙伴操作员可以优先为漫游用户提供 LTE5G的覆盖范围可能限于市中心或特定地区LTE完全足以进行出行,并顺利地为地图,社交应用,视频通话和流媒体工作.

Question 4

eSIM显示无服务——如何修复.

Accepted Answer

如果您的 eSIM 显示活动但移动数据无效, 请尝试这些步骤 :尝试这些步骤( 按顺序)打开数据 Roaming重新启动您的电话切换空机模式打开和关闭手动选择网络操作员检查并更新 APN 设置( 如果需要)如果它仍然不起作用提高支持票并分享截图:eSIM 状态( 活动)移动数据设置网络/操作屏幕显示任何错误消息这有助于支持更快地解决这一问题。

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