میں کیا کر سکتا ہوں اگر میرا ڈیوائس نیٹ ورک / موبائل بند ہے؟?

اگر آپ اپنے موبائل ورک سے نیٹ ورک منیجر (یا ای ایم ایم اے پلان کے ذریعے سے رابطہ کرتے ہیں) تو آپ کا ڈیوائس شاید نیٹ ورک / نیٹ ورک بن جائے. بند کا فون محفوظ کرنے کے لیے صرف اس کے ذریعے سے رابطہ کر سکتا ہے اور اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ کمپنی کے نیٹ ورک سے صرف متصل ہو سکے اور دوسرے فراہم کُنندہ سے بلاک یا ایس آئی ایمس بند کر سکتا ہے۔

یہ معاملات پریم‌مین کیلئے کیوں ہیں ؟

محفوظ کردہ فون شاید دوسرے فراہم کنندگان سے ESIM تنصیب کی اجازت نہ دے. بیشتر صورتوں میں، پروندے جب تک آپ کے ڈیوائس کو فعال نہ کیا جائے فعال نہیں ہوں گے.

آپ کو کیا کرنا چاہئے

1. آپ کی موجودہ کمپنی سے رابطہ کریں اور سرکاری ڈیوائس جی ایم ایل کو طلب کریں
2. اس بات کی تصدیق کرتے ہوئے کہ فون کو بین الاقوامی استعمال کے لیے مکمل طور پر استعمال کیا جاتا ہے (صرف گھریلو نہیں)۔
3. آپ کے فون کو دوبارہ شروع کرنے اور پروین ای ایس ایم کو دوبارہ ڈیزائن کرنے کی کوشش کریں

اگر آپ کا فون حال ہی میں ٹائپ کیا گیا تو

کچھ کمپنیاں عارضی طور پر حفاظتی احتیاط کے بعد ای ایس ایم کی حمایت کرتی ہیں ۔

1. عارضی پابندیوں کو ختم کریں یا
2. ڈیوائس کی حفاظتی ترتیبات کو دیکھیں

مدد کی ضرورت؟

اگر آپ کا فون بند ہے یا پھر آپ کے پری‌ایم‌ایم‌ایس‌ایس‌ایس‌اے کو موبائل فون کرنے کے بعد بھی نصب نہیں کِیا جائے گا تو آپ کی مدد کریں ، اپنے ڈیوائس ماڈل اور غلط پیغام کی اسکریننگ کریں تاکہ ہم جلد ہی ہدایت کر سکیں ۔

متعلقہ اکثر پوچھے جانے والے سوالات