Question 1

Bir eMC nedir ve nasıl çalışır?

Accepted Answer

Bir eSIM (embedded SIM) fiziksel bir SIM kartı kullanmadan mobil ağlara bağlanmanızı sağlayan dijital bir SIM.Bir veri planı satın alabilirsiniz, anında yükleyebilir ve dakikalar içinde bağlanabilirsiniz - mağaza ziyaretleri veya SIM takas gerekli değildir.

Question 2

ESIM planımı üst alabilir veya genişletebilir miyim?

Accepted Answer

Bazı Prune eCI planları üst ücretlilere izin verir, diğerleri yapmazken.Planınızın üst ücretlileri desteklediğini nasıl kontrol edinEğer top-up destekleniyorsa, sipariş ayrıntılarınızda “Top-Up kullanılabilir” göreceksinizEğer top-up desteklenmezse, planınızın sona ermesinden sonra yeni bir eCI satın almanız gerekecek.Satın almadan önce İpucuVeri ihtiyaçlarınızdan emin değilseniz, daha yüksek veri veya top desteği ile bir plan seçin, bu yüzden orta trene binmiyorsunuz.

Question 3

EMC'mi silip yeniden yükleyebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır - eMC'nizi silmeyin.Bir eCI silindiğinde:Yeniden kaldırılamazAktivasyon kodu geçersiz olabilirBunun yerine, eğer kullanmıyorsanız, sadece telefon ayarlarınızda eCI OFF'yı döndürür ve referans için kurtarı.

Question 4

Bir destek bileti nasıl yükseltilir

Accepted Answer

ECI için bir destek bileti yükseltmek için, bu adımları izleyin:Prune App → My OrdersDaha hızlı bir karar için, ilgili ekran görüntüleri ekleyin (terör mesajı, eSIM durumu, mobil veri ayarları).

Nasıl yardımcı olabiliriz?

ESIM Temelleri ve Uyumluluk

Satın Alma, Kurulum ve Aktivasyon

Planlar, Coverage & Data Use

ECI kullanırken Seyahatling

ESIMinizi Yönetin

Sorun Giderme, Destek & Refunds

Popüler Sorular