Vizualizați toate articolele
eSIM arată nici un serviciu?
Dacă eSIM-ul dvs. arată că datele active, dar mobile nu funcţionează, încercaţi aceşti paşi în ordine:
Încercaţi aceşti paşi (în ordine)
Activează roamingul de date
Reporniți telefonul
Comută modul de operare și oprire a avionului
Selectează manual operatorul de rețea
Verificați și actualizați setările APN (dacă este necesar)
Dacă încă nu funcţionează
Ridicați un bilet de sprijin și partajați capturi de ecran cu:
Starea eSIM (activă)
Setări de date mobile
Ecranul rețelei/operatorului
Orice mesaj de eroare afișat
Acest lucru ajută la sprijinirea rezolvării mai rapide a problemei.