Nie jestem w stanie aktywować eSIM - jak mogę to naprawić??

Jeśli eSIM nie aktywuje się, to zazwyczaj z powodu problemów z internetem, nieprawidłowych kroków instalacyjnych, ograniczeń urządzeń lub ustawień SIM. Spróbuj poprawek poniżej.

1) Sprawdź połączenie z Internetem

Aktywacja eSIM wymaga stabilnego połączenia.

Spróbuj tego:

Połącz się z mocnym Wi- Fi

Włączanie i wyłączanie trybu samolotu

Przywróć telefon

2) Potwierdź, że urządzenie obsługuje eSIM

Niektóre modele obsługują eSIM tylko w niektórych regionach lub wersjach.

Upewnij się, że:

Twoje urządzenie jest kompatybilne z eSIM

Twój wariant urządzenia obsługuje eSIM

Stosujesz prawidłową metodę instalacji (QR lub szczegóły ręczne)

3) Upewnij się, że telefon jest otwarty

Jeśli telefon jest zablokowany, aktywacja eSIM może się nie udać.

Jeśli telefon został zakupiony przez przewoźnika, skontaktuj się z nimi, aby potwierdzić jego odblokowanie.

4) Nie skanuj kodu QR więcej niż raz

Wiele kodów QR eSIM jest używanych pojedynczo.

Jeśli już go zeskanowałeś:

Nie skanuj ponownie.

W razie potrzeby należy zażądać nowego kodu QR / aktywacji ze wsparcia

5) Sprawdź ustawienia SIM (Menedżer SIM / Dane mobilne)

Czasami aktywacja zawodzi, ponieważ twój telefon nadal nadaje priorytet fizycznej SIM.

Zrób tak:

Przejdź do ustawień menedżera / sieci mobilnej

Potwierdź, że eSIM pojawia się pod SIM

Ustaw domyślną wartość eSIM dla danych mobilnych (jeżeli jest to wymagane)

6) Aktualizuj oprogramowanie telefonu

Starsze wersje systemu operacyjnego mogą powodować błędy aktywacji.

Przejdź do Ustawienia → Aktualizacja oprogramowania, zainstalować aktualizacje i ponownie uruchomić urządzenie.

7) Przywróć ustawienia sieciowe

Jest to jedna z najskuteczniejszych poprawek do kwestii aktywacji.

iPhone:

Ustawienia → Ogólne → Transfer lub Reset → Reset → Reset Ustawienia sieci

Android:

Ustawienia → System → Reset opcji → Reset Wi- Fi, mobilne i Bluetooth

8) Jeśli eSIM aktywuje, ale dane nie działają

Twój plan może potrzebować ustawień APN, aby umożliwić korzystanie z danych mobilnych.

Napraw:

Poproś o wsparcie dla poprawnego APN

Dodaj go w ustawieniach sieci mobilnej, jeśli jest to wymagane

Powszechne przyczyny niepowodzenia aktywacji eSIM

Słaby lub niestabilny internet

Telefon jest zablokowany.

Kod QR już użyty

Nieprawidłowy region / wariant urządzenia

Zaległe oprogramowanie

Konflikt ustawień sieci

Jeśli to nadal nie działa

Podziel się z pomocą na szybsze rozwiązywanie problemów:

Model urządzenia (przykład: iPhone 15 Pro / Galaxy S24)

Zrzut ekranu komunikatu błędu

Aktualna lokalizacja

Czy telefon jest otwarty

Czy eSIM pokazuje pod menedżerem SIM

Powiązane często zadawane pytania