Zobacz wszystkie artykuły
eSIM utknął na aktywacji - co robić??
Jeśli aktywacja eSIM trwa dłużej niż 2 minuty, to zazwyczaj z powodu słabego połączenia internetowego, problemów z oprogramowaniem lub tymczasowego opóźnienia sieciowego.
Szybkie poprawki
Przełącz na silniejsze połączenie Wi- Fi
Przywróć telefon
Aktualizuj oprogramowanie urządzenia
Spróbuj zainstalować ręcznie używając kodów aktywacji (zamiast QR)
Jeśli nadal jest zatkany
Podniesienie biletu wsparcia - jeżeli jest to dozwolone, może zostać wydany nowy kod QR.
Powiązane często zadawane pytania
Co mogę zrobić, jeśli moje urządzenie jest zablokowane?
Zgubiłeś kod QR?
eSIM utknął na aktywacji - co robić?
Nie jestem w stanie aktywować eSIM - jak mogę to naprawić?
Mój kod QR nie skanuje - co powinienem zrobić?
Jak zainstalować swój Dune eSIM
Czy KYC jest wymagane do zakupu międzynarodowego eSIM od Prune?
Czy mogę aktywować eSIM przed datą podróży?