Mijn betaling is mislukt, maar het geld werd afgetrokken.?

Dit is meestal een bank / UPI-side vertraging . In de meeste gevallen wordt het bedrag automatisch teruggedraaid naar u.

Waarom dit gebeurt

Gemeenschappelijke redenen zijn onder meer:

Netwerkproblemen tijdens de betaling

Uitvaltijd bankserver

UPI-timeout

Hoog verkeer op bank-/BBPS-kanalen

Wat gebeurt er automatisch?

In dergelijke gevallen:

De biller accepteert de betaling niet

De bank keert het geld automatisch om.

Een terugbetaling wordt gestart naar uw oorspronkelijke betalingsmethode

Termijnen voor de terugbetaling (indicatief)

UPI: Direct naar 48 uur

Kaarten: 2

Netto Bankieren: 2

Als de terugbetaling nog steeds niet zichtbaar is na de tijdlijn

Open de transactie in Bill Payments → Mijn betalingen

Tik op Ticket verhogen

Gegevens delen/screenshots (facultatief)

Snoeisteun zal een banktrace starten en zorgen voor afwikkeling.

U verliest geen geld in dergelijke transacties . Het is ofwel geplaatst op de biller of terugbetaald terug naar u.

Gerelateerde veelgestelde vragen