Ik heb mijn rekening betaald, maar het toont nog steeds hangende op de website / app. Waarom??

Dit is meestal een biller-side update vertraging. Uw betaling wordt niet verloren

Gemeenschappelijke redenen voor vertraging

Biller-updates kunnen langzamer zijn tijdens:

Maand-einde rush

Weekends

Bankvakanties

Interne batchverwerkingsvensters

Typische posttijden (per categorie)

Elektriciteit / Water / Gas: Direct naar 10

Mobiel / breedband / DTH: Meestal direct

FASTAG: Direct

Lening EMI's / Verzekeringen: Tot 24.48 uur

Wat je moet doen

Controleer uw Prune ontvangst- en betalingsstatus in Mijn Betalingen

Indien de status succesvol is , wordt de betaling reeds bevestigd op BBPS

Als het langer in afwachting blijft dan verwacht, tikt u op Ticket verhogen van die transactie

Snoeiondersteuning kan de status met de factuur verifiëren en posting bevestigen.

Gerelateerde veelgestelde vragen