Hoe werken terugbetalingen op Prune??

Restitutie op Prune worden verwerkt in overeenstemming met BBPS-regels en bank / betaling richtlijnen . Als een betaling mislukt of wordt afgewezen na debitering, wordt automatisch een terugbetaling gestart terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Wanneer worden de restituties ingesteld?

De restituties worden ingesteld wanneer:

Een betaling mislukt, maar het bedrag wordt gedebiteerd

De biller wijst de transactie af

Er is een technische timeout of fout na debitering

Een zeldzame systeemfout veroorzaakt een dubbele debitering

Hoe het terugbetalingsproces werkt

De bank/biller meldt een mislukking of afwijzing

Prune markeert de transactie als mislukt

Een terugbetalingsverzoek wordt naar uw bank/betalingsgateway gestuurd

Het bedrag wordt op dezelfde wijze gecrediteerd

Typische terugbetalingstijden

UPI: Direct naar 48 uur

Debit/Credit Cards: 2

Netto Bankieren: 2

Portemonnees: Meestal direct

Hoe weet ik of de restitutie verwerkt is?

U kunt de terugbetalingsstatus volgen:

In Bill Payments → Mijn betalingen

Via SMS en e-mail notificaties

Gerelateerde veelgestelde vragen