Question 1

Waarom zijn mobiele gegevens traag?

Accepted Answer

Trage datasnelheden kunnen optreden als gevolg van netwerkomstandigheden, locatie of apparaatcapaciteit. In de meeste gevallen verbetert een snelle verandering in netwerkinstellingen of het verminderen van achtergrondgebruik de prestaties.Mogelijke redenenNetwerkcongestie (vooral tijdens piekuren)Slecht bereik van torens in uw omgevingIn een kelder of gesloten kamer zijnZware achtergronddownloads (apps updaten, cloud back-ups)Ouder apparaat dat niet ondersteunt Carrier Aggregation (CA), die 4G snelheden kan verminderenWat je kunt proberenVerplaats naar een beter signaalgebied (bij een raam of buiten)Achtergronddownloads en back-ups pauzerenUw telefoon opnieuw opstartenSchakel uw netwerkmodus om naar:Alleen 4G , of5G Automatisch (indien ondersteund)Tip: Als de snelheden constant traag blijven in hetzelfde gebied, kan dit te wijten zijn aan lokale torenbeperkingen of congestie van de exploitant.

Question 2

Waarom vallen er telefoontjes of falen?

Accepted Answer

Call daalt of slechte spraakkwaliteit gebeurt meestal als gevolg van signaalsterkte, netwerkcongestie, of VoLTE-gerelateerde dekking in uw gebied. In veel gevallen verbetert het met een kleine verandering in instellingen of locatie.Typische oorzakenIndoor low-signal zones (kelders, liften, dikke muren)Congestie tijdens piekurenZwakke VoLTE dekking in dat gebiedSIM-activering nog in behandelingApparaatnetwerkmodus komt niet overeen (bijv. door 5G/3G te forceren in plaats van Auto/LTE)Snelle reparatiesVerplaatsen naar een open gebied of in de buurt van een vensterVoLTE inschakelen in netwerkinstellingenHerstart uw telefoon en wacht op volledige activeringDe netwerkmodus op Auto / LTE houden (aanbevolen)Het wisselen van locatie of het inschakelen van VoLTE lost meestal de meeste gesprekskwaliteitsproblemen op.

Question 3

Waarom laat mijn SIM geen netwerk zien?

Accepted Answer

Als uw India SIM werkt niet na levering, het is meestal te wijten aan activering in afwachting van, tele-verificatie niet voltooid, apparaat beperkingen of netwerk registratie problemen. Probeer de onderstaande stappen om het snel op te lossen.Gemeenschappelijke redenenSIM is nog niet volledig geactiveerdTeleverificatie is nog in behandeling (voor Airtel/Vi/BSNL)Telefoon is vergrendeld naar een andere dragerSIM in de verkeerde sleuf ingevoegdEen 4G SIM wordt gebruikt in een 2G-alleen apparaatTijdelijke lokale netwerkuitvalRepareer stappen (probeer in volgorde)Uw telefoon opnieuw opstartenPlaats de SIM in Slot 1Vliegtuigmodus AAN → UIT schakelenVoLTE inschakelen in netwerkinstellingenSelecteer handmatig uw operator netwerk (in plaats van Auto)Controleer de activeringsstatus in de Prune-appAls het nog steeds niet werkt nadat de activeringstijd is verstreken, hef een support ticket van uw bestelling met screenshots van uw netwerk en SIM-status voor snellere hulp.

How can we help?

Problemen met netwerk en apparaat oplossen

Other categories

Over India SIM

Levering, KYC & activering

Plannen, opladen en gebruiken

Problemen met netwerk en apparaat oplossen

Porteren & nummerbeheer

Hulp, Ondersteuning & Restitutie