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QRコードを紛失した場合? 取得方法?
心配はありません - それは簡単です。 ESIM QRコードは通常、Pruneアプリ内または購入後に送信された電子メールで利用可能です。 あなたがそれを見つけることができないならば、 Pruneサポートはそれを再送したり再生することができます(ESIMポリシーによって異なります)。
QRコードの取得方法
1) プルーンアプリ(最速)
QRコードは、注文の詳細に保存されます。
ステップ:
Prune App → My Order → eSIM 注文を選択 → 詳細を見る → QR コード / アクティベーションの詳細
ヒント:
購入時に使用したメール/番号を同一のメールアドレスでログインしていることを確認してください。
2) 電子メール検索(最も頻繁に)
オンラインで購入した場合、QRコードは通常電子メールで即座に送信されます。
これらのキーワードを使用して、受信トレイを検索します。
「プルーンeSIM」
「QRコード」
「活動内容」
「eSIMが準備完了」
「注文確認」
また、チェック:
スパム/プロモーション/フォルダの更新
他のメールアカウント(チェックアウト時に異なるものを使用した場合)
3) サポートチケットを調達
QRコードがまだ欠落している場合、サポートは取得するのに役立ちます。
チケットを上げる前に、準備が整いました。
注文ID(利用可能な場合)
登録メールアドレスまたは電話番号
デバイスモデル(例:iPhone 15 / Galaxy S24)
注意:
一部のQRコードは単価です。既にコードをスキャンまたは削除した場合は、新しいQRコードを再生成する必要があります。
重要なリマインダー
デバイス間で複数回同じQRコードをスキャンしないでください。既に使用しているか、部分的にインストールされていれば失敗するかもしれません。