Prune 利用規約 - ユーザー契約およびポリシー

Pruneの利用規約

有効日 : 05-06-2025 最終更新日: 05-06-2025

参加資格

Prune Digital Services は、Prune Digital サービスを利用し、Prune Platformにアクセスする際の停止または削除されていない方のみ 18歳以上の方に限り利用できます。T&Cs を承諾するか、Prune プラットフォーム上でプルーンデジタルサービスを使用することにより、Prune が許可されているか否認しないかにかかわらず、Prune または Prune プラットフォームで永続的であるか否かを問わず、Prune もしくは Prune によって無効にされたりすることはありません。また、Prune や、Prune のライセンスを制限したり、Prune したり、Prune したり、Prune 権限を侵害したりすることは禁止されています。

Prune Platform/Pruneサービスの利用

当社は、以下の条件をよくお読みください。Prune.co.in にある Prune Web サイトへの登録、アクセス、ブラウズ、ダウンロードまたは使用することに決める前に、Prune.co.in または Prune モバイルアプリまたは他のプラットフォーム (以下総称して、Prune Digital Consumer Solutions Private Limited が運営する Prune Platform は、C-146、DLF Capital Greens、Shivaji Marg、SideiDeluxe 製品およびPrune サービスを含むすべてのサービス(以下「Prune」)を個別に提供し、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prun

追加の利用規約:

追加 T&C は、Prune プラットフォームの特定のセクション/ポートまたは機能に特定の Prune サービスを利用するためにあなたに適用されます。Prune ポイントコンテスト、プロモーション、その他の同様の機能を含むすべてのこの参照がこれらの T & Cs の一部になります。お客様は、Prune が提供する全ての利用規約に関するいかなる条項や条件についても、Prune 利用規約に関しても同意します。該当する場合、適用される場合には、Prune および Prune は、Prune または Prune サービス利用規約を承諾する必要があり、Prune またはその規定に従って、Prune または Prune または Prune の規定を変更することができます。

3(A) 手数料: Pruneのリチャージと請求書支払い

請求書の支払いサービスやその他のPruneサービスを利用するには、World Wide WebまたはインターネットへのアクセスをコンピューターシステムやWebベースのコンテンツにアクセスできる他のデバイスで取得する必要があります。 World Wide Webまたはインターネットに接続するためのすべての機器を持っている必要があります。 Pruneおよび/またはPruneビジネスパートナー(Prune's bill payment partnerを含む)に有効な手数料が請求され、その場合は、本サービスの利用料がかかる料金を回復する権限が与えられます。これらのプランは、Pruneが適用されるチャネルまたはPruneアカウントへの変更を行うか、Pruneから必要な費用が保証されるか、PruneまたはPruneが適用される場合があります。

(i) 本サービスの特定の特徴は異なる場合

(ii) 本サービスを通じてアクセス可能な請求者数が異なる場合があります。

(iii) 支払い手順を発行するために使用できる決済口座の種類と種類が異なる場合があります。

(iv) 本サービスにアクセスするための方法とデバイスは異なる場合があります。

(v) 本サービスの利用料金やサービスのご利用料金は変更される場合があります。

これらの側面に関する具体的な詳細は、Prune のビジネス・アソシエイトからサービスが利用されているチャネル/ポータル/ウェブサイトからアクセス可能です。時間までに、Prune は単独裁量で、支払いを請求するために使用できる支払口座の特定のリストまたは種類から追加または削除することができます。請求書の仕様に応じて、支払いを行うための支払い方法と支払い範囲が異なる場合があります。また、特定の条件を使用して銀行口座に支払うことができる場合は、追加の手数料や手数料が発生する可能性があります。

(i)オンラインデビット/チャージ命令を支払い口座に提供するか、または

(ii) 支払い口座に自動デビットをスケジューリングします。請求書決済サービスを利用している間、次のことを承認します:

あなたの支払い口座の詳細(「支払データ」)、およびあなたの請求者情報(以下、「入札データ」といいます。)についての真実で正確かつ最新かつ完全な情報を提供して下さい;そして

お客様は、登録データ、支払いデータ、および請求データを定期的に更新し、正確性、真実性、完全性を常に維持することを確実にする責任があります。仮定すると、あなたは非正確で不正確な情報を提供し、現在または未完成ではなく、Pruneはそのような情報が誤り、不正確であること、現在の状況や不完全なものであることを疑う合理的な根拠を持っています。その場合には、Pruneは、あなたのアカウントを中断または終了したり、現在のPruneがPrune / Pruneの実行者を含む(Prune)を使用するか、任意の期間にPruneサービスを利用する権利を含みます。

Prune は、以下の条件により支払期限に支払い命令を処理できないと責任を負わないものとします。

あなたによって与えられた支払い命令が不完全である場合, 不正確です, 無効な, または遅延;

支払い口座に、支払命令に記載されている金額をカバーするために不十分な資金/リムジンがある場合。

支払い口座で利用可能な資金が、いかなる損害や手数料下にある場合。

銀行や清算センターが支払い命令を認める停止または延期した場合。

受取時に支払いが請求者によって処理されていない場合

Pruneは、火災、洪水、自然災害、銀行のストライキ、停電、コンピュータや通信回線故障などのシステム障害、予期しない原因、または外部からの干渉など、その制御を超える状況に対して責任を負わないものとします。

請求書の支払いが影響を受けていない場合は、プラットフォーム上で失敗した決済について通知します。

テーマ/水・遊園地チケット

Prune は、情報技術法(2000年)の規定および付随する規則の遵守のもと、加盟店と顧客の間でチケットの購入や販売を単独でサポートします。このセクションでは、商人は、Prune Platform に販売されているすべてのテーマパーク、ウォーター・パーク、アミューズメント・パーク、またはその他の関連施設を意味します。Prune は、お客様とマーチャント間のいかなる取引においても、NeServices/サービスをご利用いただいたお客様には、E-Mail もしくはPrune がお客様の責任において通知を受けています。

チケットの予約をすると、キャンセル・交換・返金はできません。

予約確認は、電子メールおよび/またはSMSを介して送信されます。 Eチケットの場合、チケットカウンターでメールの確認を提示して実際の航空券(s)と/またはバンド(s)を受け取る必要があります。

Pruneは、テーマパーク/ウォーターパーク/遊園地エリアまたはPruneプラットフォーム上で購入したその他の関連施設でお客様によって保証される損失、害、または怪我に対して責任を負いません。

Pruneは、特定の活動、乗り物、スライド、および商人が提供するアトラクションが特定の日に機能しないと責任を負わないものとします。

Pruneプラットフォームを通じてチケットを購入することにより、あなたは良い健康であることを保証し、加盟店が提供する活動の遂行に関連した危険性を認識することに同意します。

Pruneは、加盟店が提供する活動に参加する際または参加した後に、お客様の健康、安全および幸福に対する責任を負わないものとします。

ユーザーは、保守費用を請求し、いずれかに分類されます。

a) コンビニエンス料金
b) プラットフォームの報酬および請求書決済サービスを利用する際、プラットフォーム手数料。例えば、電力料金、モバイルリチャージなどのサービスを支払います。

プラットフォームの料金は、PDCSPLまたは関連するプルーン組織が支払うGSTを含みます。

Prune で利用可能なサービスを利用するためのプラットフォーム手数料が加算されます。Prune によって構築された技術機能を有効にする費用は、Prune が提供するサービスを提供します。

本サービスを提供する事業体であるPrune Digital Consumer Solutions Pvt. Ltd.は、関連する料金を更新する権利を有します。事前通知は、変更が請求される前に顧客に生じたいかなる変化もお客様に行われる前に顧客に対して発行されます。

料金は、使用した支払い機器によって影響を受けないものとします。

プルーンは、BBPSエコシステム外の商取引にプラットフォーム手数料を適用する権利を有します。料金は、NPCIが発行した円当たりの変動によるものとします。

c) プラットフォーム料金/契約料

コンビニエンス・手数料は、取引の費用(GSTのインクルーシブ)をカバーしています。この料金はデビットカード、クレジットカード、ネットバンキングなどの特定の支払い方法に適用されます。

Pruneは、Pruneのリチャージと請求書決済サービスを利用するわずかなプラットフォーム手数料を請求する権利を有します。

ビル額

最大プラットフォーム料金有料

以下 ¥1,000

₹ 4

¢ 1,001 へ NZD5,000

₹ 8

¢ 5,001 へ NZD 40,000

₹ 20

以上 40,000

₹ 30

Prune 再充電/ビルの支払い

Pruneは、デジタル製品、モバイル接続のリセラーです。Pruneおよびその関連企業は、モバイルオペレーターサービスを提供しず、Telcos.が最終的に提供する通信販売業者(以下「Telco」または「Telcos」といいます)によって提供された事前のモバイルリチャージサービスのエージェントとしてのみ機能します。Pruneまたは関連する事業体は、Telcosが提供する他のサプライヤーや、Telcosに関する一切の保証条件、または保証された契約者に対して、Pulereまたは手数料を請求するものではありません。

3(B) eSIM 再販

Pruneは、国際プリペイド電子SIMのリセラーです。

お客様は、Webサイトおよび/またはPruneアプリで eSIMの売買を登録し、購入します。当社の支払いは、お客様のクレジットカード(仮想クレジットカードインプリント)のエイリアスと当社ペイメントゲートウェイパートナーが運営しています。

3(C) 契約の期間及び終了を開始する

PruneとPruneの間のサービス契約は、PruneのウェブサイトまたはPruneアプリを介して注文を完了し始めます。

アクティベーションポリシーのeSIMおよび承認の有効化は、顧客の責任です。

お客様が継続的なデータパッケージがない場合、または対象デバイスからeSIMを削除した場合、契約は直ちに終了します。

3(D) デバイス互換性

顧客は、デバイスがeSIM互換でネットワークを解除されていることを確実にするために責任があります。デバイスの互換性は、配送業者や原産国によって異なる場合があります。お客様は、チェックアウト時に提供されるeSIM対応機器のリストを確認する責任を負うものとします。

お客様のデバイスが eSIM 互換であることを確認したチェックボックスをオンにすることで、お客様が提供する情報の正確性について責任をもって保持されます。

eSIM 互換表は、新規に発表した電子SIM対応デバイスが追加する必要があるため、常に拡張されます。

3(E) プルーンのエンゲージメント

Pruneは、顧客品質サービスを提供するため合理的な努力をします。しかしながら、Prune はサービスが中断されず、時間通りに配信されることを保証するものではなく、安全でないまたは故障のないものであることを保証しません。

3(F) 電気通信製品およびサービスに関する利用規約

お客様は、プルーンの顧客行動フォームに記入し、モバイル・オペレーターが要求する他の特定物品に加えてKYCを完了する必要があります。これらによってレンダリングされたサービスへのサブスクライブを行う資格を得るために。上記のように、Pruneは、上記のような顧客の部分に関するいかなるデフォルトであっても、当該顧客との接続を拒否する権利内でも同様に十分であり、支払われたすべてのモンキーは、いかなる状況下でもクレジットまたは返金されることはありません。

サブスクリプション期間は、サービスの活性化に始まり、適用されるすべての法令、規則、通知、注文およびインド政府の指示、規制当局/裁判官/裁判所およびその他の条件に対処するものとします。
コールセンターは、顧客の最初の発信呼び出しをリダイレクトします。SIMの活性化は、お客様の正式なテレフォニック検証によるものです。
もし、いかなる状況においてもPruneが正当と接続を検証できないため、お客様の利益のために返金処理を行いず、そのような関係申請中に提出された文書は記録目的のためにPruneに残っているものとします。
お客様は、付加価値サービスおよび各テレコムサービスプロバイダーが公表し、通知する他の有料料金または関連性について適用される手数料を含むすべてのサービスの料金をプルーンに支払う必要があります。
本サービスへの接続およびサブスクリプションの付与は、Telecom Service Providerの唯一の裁量であり、サービスプロバイダはいかなる理由や/または一切の責任なしにアプリケーションを拒否する権利を留保します。Telecomオペレーターは、申請を拒否しても、顧客と/またはそれらによって収集された情報を所有しなければなりません

Pruneが提供するさまざまなサービスを使用して、顧客のための追加条件:

1. プルーンサービス発注及び配達:

Pruneは、Teleconパートナー(以下「テレコム・パートナー」)およびストア(以下に定義される)と契約上のアレンジを締結し、Pruneのオーダーサービスを提供します。Pruneプラットフォーム上の顧客による注文と配送のためのモバイルプランまたは製品(以下に記載されています)。
お客様がPruneプラットフォームにリストされているプランや製品にアクセスし、Prune Partner(s)/Store(s)からPruneパートナーへ注文を発注することができます。
プルーン・パートナーまたはプルン・プラットフォームのストアページからTelecomサービスや製品を購入するには、PruneがPrune Partner(s)/Store(s)に対してPruneまたはProductsを注文するためにPruneに付与された絶対的かつ反発可能な認可として機能します。
Pruneプラットフォーム上に置いた注文の配達は、Pruneパートナーまたはストアから直接受け取ることができます。これはあなたが注文をしたり、Pruneによってあなたの(配送パートナー)へのデリバリーサービスを提供するためにアクセスすることができる第三者を通じて容易に取り扱われることを意味します。これらのケースの両方で、Pruneは仲介者としてのみ機能し、あなたと配信パートナー間のギャップを埋めたり、あなたとTelecom Partnerまたはストアの間での間にある場合があるかもしれません。
ご注文のデリバリーパートナーによる受諾は、消費者保護法2019またはお客様と配送パートナー間の後継的法律に従ってサービス契約を構成するものとし、Pruneが適用される法令に基づくパーティーではないことを約束します。 Pruneは、いかなる配達や物流サービスを提供していないことを明確にしています。代わりに、Pruneプラットフォームを通じてお客様にご発注いただいた製品またはTelecomサービスの配信を有効にして、Prune Platformをパートナー、Telcomオペレーター、またはストアの場合と同様に注文することができます。
Prune は、お客様によって発注された注文の配信を促進しているところ、Prune は、サービス欠乏や注文の不当な配送を含むデリバリー・パートナーの一部に関するあらゆる行為または権限について責任を負わないものとします。

配達パートナーまたはストアが決定する可能性があるため、配送パートナーまたは店舗によってお客様の注文の配送手数料を請求することができます(「配送料」)。 PruneはPruneのパートナーやデリバリー・パートナーまたはストアに代わって、Pruneが収集することを承認しているかどうかを確認しています。Streamsは、その場合に応じて、配送サービスの費用がかかる場合があります。注文には、Telcom / Surgerの割引が含まれますが、この限りではありません。

注文書の提出に関しては、Pruneは、適用される法令および標準業務慣行ごとに注文の要約や税務請求書などの文書を発行します。
デリバリーパートナーの尊厳と多様性を尊重し、それに応じて、差別特性(以下に定義)に基づいて、いかなる配送パートナーに対しても差別化しないことに同意するものとします。また、デリバリーパートナーに対する安全かつ恐れのあるギグ/プラットフォーム作業環境を提供することが期待されています。

差別の特徴は、競争に基づいて差別を意味します, コミュニティ, 宗教, 障害者, 性別, 性的指向, 性別のアイデンティティ, 年齢 (関連する訴訟を行なうために適用される法律によって許可されているもの), 遺伝情報, または他の法的に保護された状態.

2. Prune の計画及びプロダクトおよびPrune パートナーと配達:

Pruneプラットフォームに記載されているすべての価格は、Pruneパートナーから受け取ったようにPruneによって提供されます。SIMパッケージ、First RechargeまたはActivation料金、Prune Platformの出版物時点および同じがPruneパートナーから受け取ったものとしてPruneによって表示されます。当社は最新のものに保つことを保証していますが、最終的なプラン価格は、SIMパッケージング、ファーストリチャージ、またはアクティベーション料を含むPruneパートナーに請求され、Pruneの価格とPruneがPruneの競合する場合には、Pruneの価格がPruneの価格とPruneの価格がPruneのペアリング時に変更される場合があります。
オンタイム保証:

i. オンタイム保証時間に遅れることは、注文を提供するためのストライキ、自然災害、または配送パートナーの不当性など、予期しない理由です。

ii.は前払いの注文だけのためです;配達保証はCODの発注のためにではないです。

iii. 注文の変更、編集、更新またはキャンセル、または変更できるような行為を行ないます。ただし、注文したアイテムの追加や変更に限定されるだけでなく、注文の配置時に示されたものから異なる場所に配送を発注または受信する項目を追加したりすることに限ります。

iv. あなたは、注文を延期することの意思と行動に関与します, これを含むかもしれません, しかしに限定されません, 配送パートナーが注文を遅らせたり、コールに対して応答しなくなるように要求.

v. 注文はバルクオーダー(Pruneの標準的な順序のサイズによって)です

vi. 何らかの理由で注文はキャンセルされます。

この条項については、大文字化した単語は、次の意味を持つものとします。「オンタイム保証時間」とは、パートナーが注文を受け入れるときに開始する約束された納期を意味します。配送時間は、注文を受諾し、配達パートナーがあなたの場所または社会の最初の障壁ポイント(セキュリティガード/受信)の100メートル以内の範囲内で到達する期間としてカウントされます。「クーポン」は、適用される遅延のために使用される1回限りの保証条件によって生成されるコードを意味します。

一般的な利用規約

a. Prune は、Prune サービスまたはプロダクトのテレコムサービスプロバイダ、メーカー、販売店、またはディストリビューターではなく、顧客からプルーンパートナー(s)/ストア(s)に代わって注文するだけであり、お客様は Prune に付与された無条件および不当な権限に従って、Prune のサービスや製品を購入することを容易にし、お客様と Prune Partners/Store(s)の間で Prune サービスまたは製品の販売および購入を促進します。

b. Pruneは、本サービスの欠乏、品質、誤った価格設定、不足分数、または注文の配信を含むPrune Partner/Store(s)の一部に関する行為や権限について責任を負いません。

c. プルーンパートナー(s)/ストア(s)は、Telecomサービスまたは顧客によって購入した製品の保証やPruneのいかなる保証も同様に責任を負わないものとします。

d. インドの顧客にとって、Prune社がその適用規則および規定の違反の責任を完全に取り消す結果は、売り手/ブランド所有者、ベンダー、プルーンパートナー(s)/ストア(s)、輸入業者またはメーカーと販売者/ブランドのオーナー、ベンダー、プルン製品&サービスの完全休息となります。

e. 注文をする際には、制限なく電話番号と配送先住所を含む特定の情報を提供する必要があります。お客様はこれらの詳細を提供しながら注意することに同意し、注文時にこれらの詳細情報が正確かつ完全であることを確認します。あなたはPruneの利用規約およびプライバシーポリシーの承諾をこれらの詳細を提供することで表明しています。

f. 配送料やその他の関連料金を含む、注文されたサービスの全体的な価格は、Pruneプラットフォーム上に表示され、最も近い金額まで丸みを帯びる可能性があります。お客様は、Prune Platformを通じて注文したそのようなTelecomサービスまたは製品に対する完全な支払いを行います。

g. Prune が注文値の上であなたに請求する可能性のある金額には、適用される税金が含まれます。

h. 注文時に引用される配送期間またはテイクアウト時間は、見積り額として提供され、変動する場合があります。

i. 個人的なプロモーションコードは、Pruneによって設定されたそのような条件の対象となるあなただけに使用されます。

j. キャンセルと返金ポリシー:お客様は、

(1) キャンセル、取消、または注文の取り消し

(2) Prune に好ましい理由によるキャンセル、つまり、あなたが誤った特定のもの、連絡先番号または配送先住所を提供するイベントで、またはあなたに提供されるサービスの履行のために利用できなくなったり、不正確であったり、利用不能だったりすることに起因するキャンセルは、Prune がお客様の無条件および不当な許可の侵害に対して請求額を差し引くと、あなたの代わりに「Authorization Breach」に注文した場合、Prune がその金額を支払わなければならない。あなたは、次の制限なしに、Prune 値として、この限りの支払いを行う場合、Prune 同等の損害を与えることができます。

Prune は、注文を承諾できないか、または特定の理由で注文を取り消すことができる場合があります。これには、制限なく技術的な不具合やアイテムの不当性(s)が発注されたり、Prune、Prune Partner/Store または Delivery Partner に起因するその他の原因があります。そのような場合、Prune はキャンセル料金を請求しません。注文のキャンセルの場合、支払いの評価後および注文値の払い戻しに適している場合は、その逆金額について申し立てます。
Prune Partner's/store(s) の許可なしに、交換・返金・その他の解像度は提供されません。
注文に関する苦情は、インスタンスを含むが食物のこぼれ、食品に含まれる異物、不正確な順序または食料品や製品、または悪い品質を配信するだけでなく、我々は任意の解像度を提供することができる前に同じ証拠を共有することが必須である。
KYCの指示に従って、注文書に沿うKYCの命令がフォームとあなたのKYCが失敗した場合や配送時に利用可能なKYCに必要な文書がある場合のみ払い戻しを受ける権利を有します。
払い戻しは、返金としてお客様に発行されたクレジットを除き、受領した時点で同じ方法で開始され、各銀行のポリシーに応じて返金額がお客様の口座に表示されます。

国際SIMカード

営業日の午後4時までにご注文いただくと、Prune International SIM Card注文が同日に発送されます。注文は午後4時以降または翌日に非作業日を派遣します。弊社ではアグリゲーターを通じて様々な配送パートナーを使用します。一般的に、24時間から48時間かかります。ただし、Del / NCRおよびすべての首都の場合、出荷時間は24時間以内に行われます。他のすべての州都のために、それは48時間かかります。また、48時間離れた場所までの距離です。

3 (G) 信頼性および保証

(a) 不正な購入: Pruneは、悪用の証拠がある場合、当社の利用規約に違反し、またはPrune製品およびサービスを使用して接続された詐欺的な活動を拒否する権利を留保します。

(b). 不正な購入: このような購入の場合には、適切な当局による調査および返金処理前に承認されるものとします。Pruneは、不正行為に関連するアカウントを中断する権利を留保します。

(c)。誤った購入: eSIM をインストールしたら、使用済みとみなされるし、いかなる返金も適用されません。

(d). 誤った料金: お客様が請求書またはその一部と合理的かつ誠実な紛争を抱えている場合、顧客は通知しなければなりません。そのような紛争のプルーンは、12日以内にインボイスの領収書を受け取ることになります。お客様は、請求された金額が間違っている理由および可能であれば、顧客がどう考えるかについて詳細を提供することが期待されます。

(e)。交換:購入日から30日以内にPruneポイントでのみ購入したeSIMは、購入日から30日間以内に置き換えることができます。

(f)。他の理由: 払い戻しリクエストが上記の基準に落ちていない場合、我々はケースバイケースベースで要求を評価します。このような例では、返金が承認されている場合は、処理手数料が適用されます。顧客が開始する最大のクレジットは、支払った総額よりも等しくまたは少ないでなければなりません。

いかなる状況においても、Prune、その取締役、従業員、パートナーオペレーター、代理店、ライセンサー、パートナー、またはサプライヤーは、特別、間接的、二次的な、結果的、罰的、信頼性、または執行上の損害について責任を負います。それは例外ではありませんが、失われたビジネスチャンス、損失の利益、期待される利益の喪失、または他のあらゆる種類の財政的または非財務的損失や損傷に制限されていない可能性があります。これらの損害は、関連するか、または関連した可能性がある

(i) 本契約;

(ii) Prune サービスまたは同様のプラットフォーム/サービス; または

(iii) Pruneサービス、Pruneプラットフォーム(あらゆる素材を含む)、その他の参照サイト/アプリ/プラットフォーム/サービスを利用できなくなったり、PruneまたはPrune認定代理人がそのような損害の可能性を認識している場合でも使用不能。

(iv) Prune との他の相互作用, 原因と関係なく、法的根拠, 契約に限らず, トート (過失を含む), 保証, またはそうでない場合, Prune の責任は、あなたによって支払われる金額を超えてはならない, もしあれば, Prune サービスの一部を使用するために, アクションの原因を上昇させるプルーンプラットフォーム, Rs. 5,000, これは低くなります. あなたは、その保証およびその妥当性を理解してPrune 製品が規定する権利を有します.

さらに、これらの保証免責条項と責任の制限は、あなたとプルーン間の合意の本質的な基盤を形成します。これらの制約により、プルンヌはあなたにサービスを経済的に合理的な根拠で提供することができます。適用される法律は、事件または結果的損害に対する責任の制限を十分に許さないかもしれません。上記の制限事項が適用されます。または除外は、適用可能な法によって許可される範囲にあなたに関連しています。このような場合には、Pruneの責任は、規制が最大限に有効であるまで保持されます。

免責について

お客様は、Prune、その関連会社、従業員、役員、取締役およびパートナーに対して、いかなるクレームや損失、損害、賠償責任、費用、経費を一切含まずに害することなく侵害することに同意します。これには、制限的な法的手数料と費用がかかりません。

(i) PruneサービスまたはPruneプラットフォームの使用または誤用。

(ii) 本契約の利用者による侵害

(iii) あなたによって作られた描写、保証、および契約者の違反。Pruneは、あなたの費用で、排他的な防衛を想定し、あなたが解決する権利を含むプルーンを補償するために必要なすべての問題を処理するために、権利を保持しています、そしてあなたはこれらの主張のプルンの防御と和解を調整することに同意します。 Pruneは、上記の合意の下で言及された第三者が速やかにあなたに通知するための合理的な努力を行います。

Pruneは、提案されたサービスが常に利用可能でないためである可能性がある問題について責任を負いません。Pruneは、ネットワークサービスの可用性に関する保証はありません。

ご質問や苦情については、いつでも連絡を取ることができます。contact@prune.co.inに電子メールを書いてください。

3(H) 重症度

本契約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能と判断された場合、そのような規定は必要最小限の範囲に制限または削除されます。本契約の残りの条項は有効かつ実行可能です。

3(I) サバイバル

本契約の終了時、その性質または明示的な条件によって、生存するべきあらゆる条項は、そのような終端または満了前に移転および関係に適用されるように、このような解除を生き延ばす必要があります。

3(J) 見出し

見出しの参照は、利便性のみを目的としており、これらのT&Cの一部を構成するものではなく、ここに規定のいずれかを制限または影響しないこととみなします。

終了:合意違反

お客様は、Pruneが単独の裁量で、いかなる理由もなくあれ何らかの罰則料なしに、あなたのアカウント(またはその一部)を中断または中止したり、Pruneサービス/プルーンプラットフォームの使用をPrune Platformに完全に削除したりすることに同意します。 Pruneは、Pruneサービスへのアクセスを許可するか、Pruneプラットフォーム全体またはお客様のアカウントの任意の部分、ユーザープロフィール、または受信者のプロファイルを制限する場合があります。 Pruneは、Pruneサービスの停止や、Pruneサービスの一部への通知なしに、または通知なしに、Pruneサービスを禁止することができます。

4(A) Prune プラットフォームの使用登録:

お客様は、Pruneサービスを利用する一般利用規約を承諾する必要があります。クライアントは、Webブラウザの(ホテル、旅行会社)の仲介者に直接または直接提供します:https://www. Prune.co.in 必須情報:まずと最後の名前、住所(ビルアドレス)、およびE-mailアドレス。

責任と損害の制限

いかなる状況においても、Prune、その演算子、エージェント、ライセンサー、パートナー、またはサプライヤーは、特別な間接的、二次的な、結果的、罰的、寛容性、または執行上の損害について責任を負わないものとします。それは同行しますが、事業機会の喪失、収益の喪失、予想される利益の損失その他の財政的または非財務的損失やあらゆる種類の損傷に制限されていない可能性があります。これらのダメージは、発生したか、関連するものではないか、または関連している可能性があります。

(i) 本契約;(ii) Pruneサービスまたは同様のプラットフォーム/サービス; または(iii)Pruneサービス、Prune Platform(すべての材料を含む)を利用するお客様の利用状況や不当性、その他の参照サイト/アプリ/プラットフォーム/サービスを上回る場合でも、PruneまたはPrune認定の担当者がそのような損害について有利なことを認識している場合。いかなる場合においても、Pruneは、Pruneおよびその責任を負わないものとします。

免責について

お客様は、Prune、その関連会社、従業員、役員、取締役およびパートナーに対して、いかなる請求や損失、損害、賠償責任、費用、経費を一切の制限なく補償し、これに関連する法的手数料や費用を含むあらゆるクレーム(i)の使用または不当な行為、Prune Platform(ii)による侵害の疑いがある場合、または第三者に通知する権利を行使することに同意します。お客様は、本契約の利用者がこれらの決定を行うために、Pruneサービスを利用するか否認するか、またはPruneプラットフォームの誤用であるかにかかわらず、またはPruneプラットフォームに関する規定を速やかに表明するものとします。

本契約の変更について

Pruneは、Prune Platformに通知を投稿したり、お客様への情報を伝えることによっていつでも、本契約(各変更および集合的に、変更)の一部を変更、修正、追加または削除する権利を有します。変更が有効になり、最初の投稿後24時間以内に承諾されます。これらの変更は、Pruneプラットフォームの使用についてすぐに適用され、Pruneサービスを利用するか、Pruneサービスを事前に通知するか、またはPruneアカウントの変更を承諾した場合、Pruneが同意した場合には、Pruneが当該変更を行う必要があります。

新着情報

Pruneは、電子メール、SMS、プッシュ通知、通常のメールまたはPruneプラットフォーム上の投稿または他の合理的な手段によって通知や通信を提供することがあります。それ以外の場合は、ここに設定されていない限り、プルーンへの通知は、宅配便かPruneデジタルコンシューマーソリューションのPvtに登録された郵便で送信する必要があります。株式会社、B-6、Sector-4、Noida、Uttar Pradesh 201301、インド。 Waiver

争訟の決断

本規約に基づく、またはPruneサービスまたはPruneプラットフォームに関する矛盾、論争またはクレームが生じた場合は、本契約またはT&C(以下「紛争」といいます。)の存在、妥当性、またはその禁止事項を解決するすべての合理的な努力を怠るものとします。お客様は、当該第三者の通知の30日以内に、当社に必要と認めた仲裁人または侵害者を含むいかなる権利についても、事前に決定するものとします。

準拠法および紛争のフォーラム

上記の紛争解決セクションに従うと、あなたは裁判所がニューデリー、インドの管轄区域下でPruneに反する可能性があると主張または競合を解決しなければならないことに同意します。あなたは、そのような紛争やクレームを緩和するためにニューデリー、インドコートの個人的な当局に提出することを承認しました。この合意は、インド法の下で支配されるものとします。この段落は、この契約の終了を終了するものとします。

免責事項保証なし

適用される法律、プルーンおよびその第三者のパートナーによる最大限の範囲内では、すべての保証や保証を明示的に解除します。ただし、これに限定されませんが、商法の保証、特定の目的のために適格性、そして独占的権利の非侵害などを含みます。PruneまたはPruneサービスから得られるかどうかに関するアドバイスや情報は一切含まれていません。PruneまたはPruneサービスまたはPrunerseが提供するPruneは、これらの義務を負わないものとします。

お客様は、本サイトまたはインターネットを通じて提供されるすべての提案、ビュー、サービス、商品およびその他の必要な情報に関する信頼性と認証を評価する責任を負います。 Pruneは、Prune Servicesが無停電またはエラーフリーであるか、Pruneのいかなる保証も行わないものとします(Prune ServiceやPrune Platform等)。弊社では、Pruneサービスをご利用いただくか、Pruneサイトから提供された全てのデータ、情報、第三者ソフトウェア、参照サイト、サービス、ソフトウェア、もしくは本製品について、または関連する一切の保証を行うものではありません。

所有権:所有権

Pruneは、Prune ServicesとPrune Platformを独占し運営しています。視覚的相互作用、グラフィック、デザイン、コンパイル、情報、コンピュータコード(ソースコードおよびオブジェクトコードを含む)、製品、ソフトウェア、サービス、その他すべての関連要素のPruneサービスおよびPruneプラットフォームが提供するPruneプラットフォーム(以下「マテリアル」という)は、特許権や商標法、国際条約、その他の関連する知的財産権、またはその権利を侵害したり、Pruneに譲渡したり、Pruneが許可されたりする権利、Pruneなどのあらゆる権利を行使したりすることに同意したり、Pruneは禁止します。

デジタルサービス

Pruneは、世界各地のモバイル接続の購入など、Pruneプラットフォーム固有のデジタル製品を提供しています。さらに、Pruneは、モバイル、DTH、有料およびデータカードやその他のサービスのプリペイド・コネクション/リチャージを購入するなどの関連企業からそのプラットフォームサービスを容易にすることができます。

以下に述べた利用規約「同意」または「T&Cs」には、Prune Services、デジタル製品に関する条件、請求書の支払い、およびPruneサービスやPruneプラットフォームに関するその他のサービスの固有の規約が含まれます。

Pruneプラットフォームで提供されるさまざまな施設およびテクノロジー機能については、Pruneまたはその関連事業体がそれぞれのサービスを提供します。例えば、Prune Platformを使用してウォレットにお金を追加するため、次の料金はオンライン決済アグリゲーター、Viz.、支払いゲートウェイPruneパートナーによって課されます:

料金:Prune Walletに送金する手数料

Pruneサービス

料金について

クレジットとプリペイドカードを除く任意のモードを介して財布にお金を追加する Pruneを使用してお金を読み込みます

ニル

クレジットカードまたはプリペイドカードを使用して財布にお金の読み込みのすべての取引

積み込まれた総数量の最大4%(GST)までご請求いたします。

また、アメリカンエクスプレスクレジットカードまたは法人プリペイドカードを使用してウォレットに送金するすべての取引

積載量が最大3%(GSTの増減)を請求します。

返金プロセス/返品処理

返金を開始するためには、PruneのサポートチームにContact Usページまたはcontact@prune.co.inまでご連絡ください。上記の返金ポリシーが適用されますのでご注意ください。

問題の種類に応じて、お客様は返金リクエストをサポートする詳細な情報を提供するよう求められます。これには技術的な問題や情報のデバイス設定のスクリーンショットが限られていないため、請求された金額が間違っている理由と、可能であれば、顧客によると、その場合、納期及びその他の同様のサービスがあります。

技術的な問題に関する払い戻しについては、この文書の13.1.2セクションを参照してください。

お客さまは、元の決済方法や口座に発行された航空マネーとしてクレジットバックできます。

元の方法への払い戻し:返金が承認され、発行されると、その処理時間は明細書に表示される場合があります。銀行およびポリシーに応じて30営業日までかかることがあります。

航空マネークレジット:お客様の口座にすぐにエアマネーが入金されます。

返品プロセス

お客さまは、返品を開始するための1日ウィンドウがございます。
メールでのお問い合わせは、ご返送ください。
欠陥のある製品(誤ったアイテム、キャリアによる損傷、または製造上の欠陥)は、全額払い戻しのために修飾します
誤ったアイテムや好みの変更を購入するなど、顧客のリモースケースは交換のみに適用されます。
訪問国の変更がある場合、顧客は再びeKYC手順を遵守する必要があります。
返品は、新商品のみ受け付けております。
商品代金に4%再入荷手数料が加算されます。
返品送料の追加料金はありません。
返金は30営業日以内に開始します。

当社のコミットメントは、顧客満足度が最優先であることを保証し、返品プロセス全体で透明性と公正性を支持することです。

配送について

KYCの注文と完了が完了すると、顧客はPruneウェブサイトhttps://www. Prune.co.inおよび/またはPruneアプリで取得したeSIMにアクセスします。購入後、お客様は確認メールとSMS(India Mobile No.をお持ちのお客様向け)を取得します。 eSIMをインストールするための必要な情報は、ユーザーのPruneアカウントのみでご利用いただけます。

返金・キャンセル/変更ポリシー

Pruneから購入したeSIMがPruneの技術的な問題のためにインストールして使用できない場合、お客様は返金またはeSIM交換をリクエストすることができます。

13.1. 返金とキャンセル

13.1.1. 政治・ガイドライン

13.1.2. eSIMの払い戻しは、広範な共同トラブルシューティング後にアクティベーションが不可能になったときにeSIMが購入された日付から30日以内に行うことができます。

13.1.3. 顧客が問題を速やかに解決する協力は、返金のために必要です

13.1.4. 各データパッケージには、その有効期間があります。有効期限が切れた後に残ったデータを返金することはありません。

13.1.5. 補償: 返金または報酬は、代替電話や携帯電話から発生した料金で発行されず、電子SIM/SIMカード、代替プロバイダー、ホテルの携帯電話、または他の費用が直接顧客のPrune eSIMアカウントにリンクされていないため発行されます。

利用料金

14.1. Prune は、全てのアクティベーションチャージが GST の包括的であることを示す。

14.2. お客様は、顧客の主張が無争または最終的な裁判所の判断によって確認されている場合を除き、クレームPruneに対してその請求のいずれかをオフセットすることはできません。

定額注文のキャンセル

定額注文の場合、オンラインでライブでアクセス可能なようにロックするオプションを使用してウェブサイトのユーザーを提供します。

この固定レートは、予約プロセス中にお客様が凍結するようにウェブサイトで確認するのと同じく受信されることを意味します。注文確認書の2営業日以内に希望されたトランザクションが実行されている場合のみ適用されます。

固定レートの注文は、予約されたトランザクション値の2%の返金可能な料金保証を全額支払うか、またはBMFのウェブサイトを介してフルペイメントをすることによって、注文や義務なしの注文を置くことによって保護することができます。事前は、当社の安全な支払いゲートウェイを使用して、クレジットカードまたはデビットカードまたはネットバンキングによって支払われる場合があります。

固定レート取引は、お客様が予約した注文を固着させるように要求します。これは、定額の注文値を超えることを意味します。当社は、信頼できるチャネルパートナーとお客様の料金を凍結するためにバックツーバックオーダーを配置しています。そのような注文が返金される理由により不規則なとみなされた場合(払い戻し手数料を含むが、該当する法律、ルール、規制、通知、または書面による非可用性、および送金拒否制限なし)。ただし、当社に取り消しまたはキャンセルされた場合、お客様は、FBI/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/S/B/A/A/A/A/A/A/A/D/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A/A

この瞬間、私たちはあなたによる固定レート注文の任意のキャンセルを通知します。, あなたの予約された定額注文のかどうか, 規制要件のため, またはいかなる状況下で, 私たちのチャネルパートナーによって課されるキャンセル料が発生します, 潜在的な通貨スワップに加えて. さらに, 記載されているように、固定料金預金, あなたとあなたの事前通知なしに偽造することができます.

さらに、製品の発行は、適用される法律、規則、規制、法令および通知によるあなたの適格性、ならびに当社のチャネルパートナーに提出された文書の検証に従うものとします。当社のチャネルパートナーは、RBI / FEMAガイドラインまたはRBIの反マネーロンダリングガイドラインに基づいて要求される非遵守または疑わしい取引のための完全な注文を拒否する権利を保持します。私たちは、あなたが直接負うか、またはパートナーのために責任を負わないことを宣言しています。

BMFは、支払額から合計の注文金額の2%を差し引いたり、次の場合であってもBMFが注文の配置後2営業日以内に注文を実行できない

トリップ延期/プレポンテッド

必須文書が届かない場合

すでに銀行から既存のカードを持っている、それはPruneApp / Prune.co.inによって発行されています

実際のトランザクションのタイミングで、実際の旅行者は利用できません。

鍛造または期限切れの文書が受領されました

カードまたは通貨のノートのバランスが十分で囲むか、カード注文をアンロードする。

注文を予約する際に、誤った商品が選択されました。

Prune App/Prune のウェブサイトまたは注文を延期または中止に導く従業員に提供される不正確・不正確な情報。

契約の締結

本契約は、利用者とPruneの主題に関するすべての合意であり、本契約の条件に従ってPruneが行った本規約の変更を除き、この協定は変更されません。

請求書の支払いとデジタル製品利用規約

Prune.co.inにあるPruneウェブサイトおよびPrune.co.inまたはPruneモバイルアプリケーション、または同様のプラットフォーム(以下総称して、Prune Platform)にリンクされているすべての関連サイトとPrune.co.inまたはPrune.co.inまたはPruneモバイルアプリケーションまたは任意の類似のプラットフォーム(以下、Prune Platform)に登録し、Prune Digital Consumer Solution Private Limitedが運営する際は、C-146、DLF Capital Greens、Shivaji Marg、New – 1100-615 e-Regional、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prune、Prun

17. お問い合わせ

お問い合わせ・ご意見・ご要望等、お問い合わせ:info@prune.co.in