Question 1

Velocità di internet lenta — come migliorarlo

Accepted Answer

I dati lenti possono verificarsi a causa della congestione di rete locale, la forza del segnale o le impostazioni del telefono.Prova queste correzioniPassare a una rete partner diversa (selezione di rete manuale)Riavviare il telefonoDisattivare la modalità di dati bassa / Data SaverSpostare all'aperto o in una zona con segnale più fortePause sfondo uploads e backup (Google Foto, iCloud, Drive, ecc.)Se è ancora lentoSupporto di contatto con:La tua posizione (città + paese)Modello del dispositivoSchermata del segnale di rete e dell'operatore correnteQuesto aiuta il team a controllare la migliore rete disponibile nella tua zona.

Question 2

eSIM lavora in un paese ma non in un altro

Accepted Answer

Questo di solito accade quando il vostro piano non copre il nuovo paese o il dispositivo ha bisogno di un rapido aggiornamento della rete dopo aver attraversato la frontiera.Cause possibiliHai acquistato un eSIM singlecountry, quindi non funzionerà al di fuori del paeseIl vostro piano regionale non include il nuovo paese (alcune regioni hanno esclusioni)Il dispositivo ha bisogno di una rete rinfrescante dopo aver attraversato il confineCome risolvere il problemaRiavviare il telefonoAccendere il roaming dei datiSeleziona manualmente un operatore di rete (invece dell'Auto)

Question 3

Non ottenere 5G anche in un paese 5G — perché?

Accepted Answer

Questo può accadere per diversi motivi comuni, anche se il tuo eSIM è attivo e i dati stanno funzionando.Motivi comuni che non possono vedere 5GIl tuo piano è solo 4GIl tuo dispositivo non supporta le bande 5G locali in quel paeseL'operatore partner può dare priorità a LTE per gli utenti di roaming5G copertura può essere limitata ai centri urbani o zone specificheLTE è completamente sufficiente per viaggiare e funziona senza intoppi per mappe, applicazioni sociali, videochiamate e streaming.

Question 4

eSIM mostra No Service — come risolverlo

Accepted Answer

Se il tuo eSIM mostra dati attivi ma mobili non funziona, prova questi passaggi in ordine:Prova questi passaggi (in ordine)Accendere il roaming dei datiRiavviare il telefonoToggle Modalità aereo ON e OFFSeleziona manualmente l'operatore di reteControllare e aggiornare le impostazioni APN (se necessario)Se non funziona ancoraAlzare un biglietto di supporto e condividere screenshot di:stato eSIM (attivo)Impostazioni dei dati mobiliSchermo di rete/operatoreQualsiasi messaggio di errore mostratoQuesto aiuta a risolvere il problema più velocemente.

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