Question 1

Apakah Prune menyimpan Aadhaar atau data pribadi saya?

Accepted Answer

No Prune tidak menyimpan nomor Aadhaar, OTP, biometrik data, atau ID salinan.Verifikasi KYC ditangani dengan aman oleh:UIDAIOperator resmi sistem KYC (Airtel / Jio / Vi / BSNL)Prune hanya menyimpan rincian pengiriman dan kontak dasar yang diperlukan untuk melengkapi layanan dan dukungan.

Question 2

Apakah biaya pengiriman dapat dikembalikan?

Accepted Answer

Pengembalian dana tergantung pada status pengiriman.Dapat dikembalikan jikaSIM tidak pernah disampaikanPengiriman gagal karena PrunePerintah dibatalkan sebelum pengirimanTidak dapat dikembalikan jikaSIM berhasil disampaikan

Question 3

Bisakah aku membatalkan pesanan SIM-ku?

Accepted Answer

Ya - Anda dapat membatalkan pesanan Anda jika pengendara belum ditugaskan.Jika perintah sudah dikirim, pembatalan tergantung pada ketersediaan pembalap dan seberapa jauh proses pengiriman telah berlangsung.

Question 4

Apa yang bisa dibantu Chatbot Prune?

Accepted Answer

Chatbot Prune dapat membantu dengan permintaan SIM India yang paling umum, termasuk:Urutan status dan pelacakanPengiriman pembaruan ETAPertanyaan terkait KYC-Langkah-langkah aktivasi dan bimbinganJaringan discopooting (Tanpa Layanan / Data tanpa)Masalah pengimpor (MNP) dan bantuan UPCJika chatbot tidak dapat menyelesaikan masalah, secara otomatis meningkatkan kasus Anda untuk dukungan manusia dengan rincian pesanan Anda untuk bantuan yang lebih cepat.

Question 5

Bagaimana cara menaikkan tiket dukungan di Prune?

Accepted Answer

Jika SIM India Anda tidak aktif atau menunjukkan masalah jaringan, Anda dapat menaikkan tiket langsung dari pesanan Anda dalam aplikasi Prune.Langkah untuk meningkatkan tiketBuka App PrunePergi ke Perintah-KuPilih urutan SIM AndaTap Naikkan TiketJelaskan isu ini dengan jelas dan melampirkan cuplikan layarKirim TapDukungan adalah primity- berbasis untuk masalah aktivasi SIM, sehingga meningkatkan tiket dari urutan membantu tim menyelesaikannya lebih cepat.

Bagaimana kami bisa membantu?

Bantuan, Dukungan & Kembalikan

Kategori lain

Tentang SIM India

Pengiriman, KYC & Aktivasi

Rencana, Isi Ulang & Penggunaan

Jaringan & Perangkat Troublessing

Mengimpor Manajemen Nomor &

Bantuan, Dukungan & Kembalikan