Question 1

A hotspot / patching működik a SIM-emmel?

Accepted Answer

Igen - a legtöbb Prune nemzetközi fizikai SIMs támogatja a hotspot / catering-et, így megoszthatja adatkapcsolatát más eszközökkel.Az adatokat megoszthatjaLaptoptablettaMás telefonUtazási társakIntelligens eszközök (ha vannak)Ha a hotspot nem működikA Hotspot egyes esetekben az alábbiak miatt nem elérhető vagy korlátozott lehet:Üzemeltetési korlátozások egyes rendeltetési helyekenAz a konkrét régió, ahol az elakadás akadályozAlacsony sebességű vagy fojtott tervekHelytelen APN beállításokLejárt telefonos szoftver (OS)Ha a hotspot nem működik, indítsa újra a telefont, erősítse meg, hogy a mobil adatok működnek először, és ellenőrizze az APN beállításokat, mielőtt kapcsolatba lép a támogatással.

Question 2

Használhatom a SIM-et OTP, hívások és banki alkalmazások esetén?

Accepted Answer

Igen - de attól függ, milyen típusú tervet vásárol, és melyik SIM-számhoz kapcsolódik az OTP.Helyi termelői szervezetekHa az Ön terve SMS-t is tartalmaz, a célországban helyi alkalmazásokból és szolgáltatásokból kaphat OTP-ket.HívásHa a terv magában foglalja a hívási perceket, akkor:Helyi hívásokHelyi hívások fogadásaHívja fel Indiát (csak ha benne van a tervben)Indiai OTP (Banking / UPI / Ellenőrző SMS)Az indiai OTP-k fogadásához az indiai SIM-nek a telefonban kell maradnia (általában a 2. lyukban).Erre a következőkre van szükség:UPI OTPBanki figyelmeztető jelzésekEllenőrzési SMSA Prune International SIM nem helyettesíti az indiai SIM-et banki hitelesítésre.

Question 3

A SIM nem csatlakozik a legerősebb hálózathoz - miért?

Accepted Answer

A barangolásos SIM-ek nem mindig a legerősebbek, hanem az üzemeltetői roaming megállapodások alapján csatlakoznak. Sok esetben a SIM csatlakozik a partnerhálózathoz, amelyet az üzemeltető előnyben részesített a stabilitás és lefedettség szempontjából.Közös okokA partner-üzemeltető prioritása (előnyben részesített roaming partner)Egyes tornyok hálózati zsúfoltságaA SIM egy barangolási partnerhez van rögzítve a stabilitás érdekébenA telefon automatikus hálózati kiválasztást használHogyan javítsuk meg?Válts manuálisan a hálózaton, és válassza ki az ajánlott operátor felsorolt Prune rendelési részleteket.iPhoneBeállítások → Mobil adatok → Hálózati kijelölés → Automatikus kikapcsolásEzután válassza ki az ajánlott hálózatot.AndroidBeállítások → Hálózatok / csatlakozások → Hálózati operátorok → kézikönyvEzután válassza ki az ajánlott hálózatot.Tipp: Hálózatok kapcsolása után várjon 30-60 másodpercet, vagy a légi jármű bekapcsolt és kikapcsolt üzemmódjának ki- és bekapcsolása az összekapcsolás frissítéséhez.

Question 4

Mik az APN beállításai a SIM-emnek?

Accepted Answer

APN (Access Point Name) határozza meg, hogy a telefon hogyan kapcsolódik a mobil internet hálózathoz.A legtöbb Prune nemzetközi SIM auto-configure APN beállítások, így általában nem kell semmit.Mikor kell kézzel beállítani az APN-t?Lehet, hogy kézzel kell hozzáadni az APN-t, ha:A SIM-je aktív, de a mobil adatok nem működnek.A hálózat csatlakozik, de az internet nem töltődik.Láthatod az "Internet nélkül" -t a teljes jel ellenére.Hogyan adjuk hozzá az APN manuálisaniPhoneBeállítások → Mobil adatok → Mobil adathálózat → Adja meg APNAndroidBeállítások → Hálózat / kapcsolat → Mobil hálózatok → Hozzáférési pont Nevek → Hozzáadás APNHol találja a megfelelő APN részleteket?Az APN beállításai a következők:A SIM csomagolás / füzetA szilvarendelési oldalA Prune chatbotA támogató jegy válaszaTipp: Az APN frissítése után indítsa újra a telefont, vagy kapcsoljon ki és be az Airplane Mode-ba, hogy frissítse a hálózati kapcsolatot.

Question 5

Hogyan ellenőrizhetem az adategyenlegemet a fizikai SIM-emen?

Accepted Answer

A rendelkezésre álló módszer az üzemeltetőtől és a terv típusától függ.1) USSD-kódok (leggyorsabb)Sok operátor lehetővé teszi, hogy ellenőrizze az egyensúly és az adatok tárcsázásával USSD kód, mint például:*123#*100#A pontos kód változik az üzemeltető, és általában említik:SIM-csomagolás / füzetA szilvasorrend részletei2) Önellátó portál üzemeltetőjeA legtöbb SIM tartalmaz egy önellátó linket, ahol megtekintheti:Fennmaradó adatokÉrvényességFelhasználási összefoglalóFeltöltési / feltöltési opciók (ha támogatott)Gyakran ez a legpontosabb módja az adatok és érvényesség ellenőrzésének.3) Prune App (támogatott SIM-ek esetében)A támogatott SIM-tervekhez a Prune alkalmazáson belül ellenőrizheti a használatot:Prune App → Parancsaim → SIM részletekEz mutatja a terv állapotát és az adatok felhasználását (a rendelkezésre állás a tervtől / üzemeltetőtől függ).4) Telefonbeállítások (mindig rendelkezésre áll)A telefon automatikusan nyomon követi az adathasználatot:iPhone: Beállítások → Mobil adatok → HasználatAndroid: Beállítások → AdathasználatTipp: A legpontosabb nyomon követés érdekében a nemzetközi SIM behelyezése után állítsuk vissza mobiladatainkat.

Miben segíthetünk?

A SIM-ed használata külföldön

Egyéb kategóriák

Fizikai SIM-ről

Szállítás és aktiválás

Tervek, érvényesség és lefedettség

A SIM-ed használata külföldön

Feltöltés és Top- Ups

Támogatás, kérdések és visszatérítések