Összes cikk megtekintése
Mi van, ha rossz számot adtam meg, vagy a számla adatait??
Ez attól függ, hogy a hiba észlelése, és hogy a számlázó elfogadja vagy elutasítja a kifizetést. Az alábbiakban a leggyakoribb eredmények.
1. eset: A fizetés még mindig feldolgozás / függőben lévő
Ha a fizetés még folyamatban van, a számlázó automatikusan elutasíthatja azt, ha a fogyasztó / számlaszám érvénytelen.
Mi történik:
A kifizetést a számlázó elutasíthatja.
A visszatérítés automatikusan megkezdődhet
Azonnal emelje meg a jegyét, hogy a csapat megerősíthesse az állapotot, és vezesse.
2. eset: A fizetés érvényes (de nem megfelelő) számlára kerül kiküldésre
Ha a fogyasztói szám létezik, de valaki másé, a számlázó sikeresen jóváírhatja a kifizetést.
Fontos megjegyzés:
Számos közmű (villamos energia, víz, gáz stb.) esetében, ha a kifizetés jóváírásra kerül, általában nem visszafordítható a BBPS-en keresztül.
Lehet, hogy közvetlenül a számlázó ügyfélszolgálatához kell fordulnia, és manuális korrekciót kell kérnie (ha az irányelvük lehetővé teszi)
A szilvatámogatás segíthet a tranzakció bizonyításában és a referenciaszámokban, de a visszaváltás a számlázó szabályaitól függ.
3. eset: Érvénytelen vagy nem létező számla
Ha a fogyasztó / számlaszám nem létezik, a számlázó általában elutasítja az ügyletet.
Mi történik:
A fizetés meghiúsul vagy megfordul
A visszatérítés feldolgozása a szokásos banki idősíkon belül történik.
Hogyan kerüljük el ezt a jövőben?
Mindig dupla ellenőrzés:
Fogyasztói / számlaszám
CA-szám / K-szám / Szolgáltatási szám (adott esetben)
Helyes régió és a számlázó neve
Járműszám (FASTag esetében)