सभी लेख देखें
मेरा भुगतान विफल रहा लेकिन पैसे काटा गया। मुझे क्या करना चाहिए??
यह आमतौर पर एक बैंक/UPI-साइड देरी है - धन की हानि नहीं। ज्यादातर मामलों में, राशि स्वचालित रूप से आपके सामने वापस उलट जाती है।
ऐसा क्यों होता है
सामान्य कारणों में शामिल हैं:
भुगतान के दौरान नेटवर्क मुद्दे
बैंक सर्वर डाउनटाइम
यूपीआई टाइमआउट
बैंकिंग/BBPS चैनलों पर उच्च यातायात
स्वचालित रूप से क्या होता है
ऐसे मामलों में:
बिलर भुगतान स्वीकार नहीं करता है
बैंक स्वत: धन को प्रतिस्थापित करता है
आपकी मूल भुगतान विधि में वापसी शुरू की जाती है
रिफंड समयरेखा (व्यक्तिगत)
यूपीआई: तत्काल से 48 घंटे
कार्ड: 2-7 कार्य दिवस
नेट बैंकिंग: 2-4 कार्य दिवस
यदि वापसी अभी भी समयरेखा के बाद दिखाई नहीं देती है
बिल भुगतान में लेनदेन खोलें → मेरी भुगतान
टिकट
शेयर विवरण/स्क्रीनशॉट (वैकल्पिक)
प्रणो समर्थन एक बैंक ट्रेस शुरू करेगा और संकल्प सुनिश्चित करेगा।
इस तरह के लेनदेन में आप पैसे नहीं खो सकते - यह या तो बिलर को पोस्ट किया जाता है या फिर वापस लौटाया जाता है।