اگر وارد شماره مصرف کننده اشتباه یا جزئیات لایحه شوم چه می شود؟?

بستگی به زمانی که خطا شناسایی شده و اینکه آیا صورتحساب پرداخت را قبول یا رد می کند، دارد.

مورد 1: پرداخت هنوز پردازش / Pending

اگر پرداخت هنوز در حال پیشرفت باشد، ممکن است صورتحساب به طور خودکار آن را رد کند اگر شماره مصرف کننده / حساب بی اعتبار باشد.

چه اتفاقی می افتد:

پرداخت را می توان از طریق لایحه رد کرد.

بازپرداخت ممکن است به طور خودکار آغاز شود

شما باید بلافاصله یک بلیط را بالا ببرید تا تیم بتواند وضعیت را تایید کند و شما را راهنمایی کند.

ماده ۲: پرداخت به حساب معتبر (اما غلط) ارسال می شود.

اگر تعداد مصرف کنندگان وجود داشته باشد اما متعلق به شخص دیگری است، ممکن است صورتحساب با موفقیت پرداخت را اعتبار دهد.

نکته مهم:

برای بسیاری از خدمات (الکتریکی، آب، گاز و غیره)، هنگامی که پرداخت اعتبار می یابد، معمولا از طریق BBPS برگشت پذیر نیست.

شما ممکن است نیاز به تماس مستقیم با مراقبت از مشتری بیلیارد داشته باشید و درخواست اصلاح دستی (در صورت اجازه سیاست آنها)

پشتیبانی Prune می تواند به اثبات تراکنش و شماره مرجع کمک کند، اما معکوس بستگی به قوانین بیلیارد دارد.

ماده ۳: حساب کاربری موجود یا غیر واقعی

اگر شماره مصرف کننده و حساب کاربری وجود نداشته باشد، صورتحساب معمولا معامله را رد می کند.

چه اتفاقی می افتد:

پرداخت شکست می خورد یا برگشت می یابد

Refund در جدول زمانی استاندارد بانکی پردازش می شود

چگونه از این کار در آینده جلوگیری کنیم

همیشه دو چک:

مصرف کننده / حساب شماره

شماره CA / شماره خدمات (به عنوان قابل اجرا)

منطقه صحیح و نام قانونی

شماره ماشین (برای FASTag)

سوالات متداول مرتبط