Έχασες τον κωδικό QR σου;?

Ο eSIM QR κωδικός σας είναι συνήθως διαθέσιμος μέσα στην εφαρμογή Prune ή στο email που αποστέλλεται μετά την αγορά. Αν δεν μπορείτε να το βρείτε, η υποστήριξη Prune μπορεί να τον επαναστείλει ή να τον αναγεννήσει (ανάλογα με την πολιτική eSIM).

Τρόποι για να ανακτήσετε τον κωδικό QR σας

1) Εφαρμογή Prune (Γρήγορο)

Ο κωδικός QR αποθηκεύεται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Βήματα:

Εφαρμογή Prune → Παραγγελίες μου → Επιλέξτε την παραγγελία eSIM σας → Δείτε λεπτομέρειες → Κωδικός QR / Λεπτομέρειες ενεργοποίησης

Συμβουλή:

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι χρησιμοποιώντας το ίδιο e-mail / αριθμό που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.

2) Αναζήτηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (πιο συχνά)

Εάν αγοράσατε online, ο κωδικός QR σας συνήθως αποστέλλεται άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αναζήτηση inbox σας χρησιμοποιώντας αυτές τις λέξεις-κλειδιά:

“Prune eSIM”

“Κωδικός QR”

“Λεπτομέρειες ενεργοποίησης”

“Το eSIM σας είναι έτοιμο”

“Επιβεβαίωση εντολής”

Επίσης ελέγξτε:

Φάκελος Spam / Προωθητικές ενέργειες/Ενημερώσεις

Άλλοι λογαριασμοί email (αν χρησιμοποιήσατε έναν διαφορετικό κατά την έξοδο)

3) Αύξηση ενός εισιτηρίου υποστήριξης

Εάν ο κωδικός QR εξακολουθεί να λείπει, η υποστήριξη μπορεί να σας βοηθήσει να τον ανακτήσετε.

Πριν σηκώσεις ένα εισιτήριο, κράτα το έτοιμο:

Αναγνωριστικό παραγγελίας (εάν υπάρχει)

Εγγεγραμμένο email ή αριθμός τηλεφώνου

Μοντέλο συσκευής (παράδειγμα: iPhone 15 / Galaxy S24)

Σημείωση:

Μερικοί κωδικοί QR είναι ενιαία χρήση . Εάν ο κώδικας είχε ήδη σαρωθεί ή διαγραφεί, η υποστήριξη μπορεί να χρειαστεί για την αναγέννηση ενός φρέσκου κώδικα QR για σας.

Σημαντική υπενθύμιση

Μην σαρώσετε τον ίδιο κωδικό QR πολλές φορές σε όλες τις συσκευές — μπορεί να αποτύχει αν έχει ήδη χρησιμοποιηθεί ή εν μέρει εγκατασταθεί.

Σχετικές Συχνές Ερωτήσεις