Δείτε όλα τα άρθρα

Το eSIM κόλλησε στην Ενεργοποίηση — τι να κάνουμε;?

Αν η ενεργοποίηση του eSIM σας διαρκεί περισσότερο από 2 λεπτά, συνήθως οφείλεται σε μια αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο, ζητήματα λογισμικού συσκευών ή μια προσωρινή καθυστέρηση δικτύου. Δοκιμάστε τις παρακάτω γρήγορες διορθώσεις.


Γρήγορες διορθώσεις

Εναλλαγή σε ισχυρότερη σύνδεση Wi-Fi

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Ενημέρωση λογισμικού συσκευής σας

Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε χειροκίνητα χρησιμοποιώντας κωδικούς ενεργοποίησης (αντί του QR)


Αν είναι ακόμα κολλημένος

Αύξηση ενός εισιτηρίου υποστήριξης — μπορεί να εκδοθεί νέος κωδικός QR, εφόσον επιτρέπεται.



Σχετικές Συχνές Ερωτήσεις

Τι μπορώ να κάνω αν η συσκευή μου είναι κλειδωμένη;

Έχασες τον κωδικό QR σου;

Το eSIM κόλλησε στην Ενεργοποίηση — τι να κάνουμε;

Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω το eSIM μου — πώς μπορώ να το διορθώσω;

Ο κωδικός QR μου δεν είναι σάρωση — τι πρέπει να κάνω;

Πώς να εγκαταστήσετε το Prune eSIM

Απαιτείται η KYC να αγοράσει ένα διεθνές eSIM από την Prune;

Μπορώ να ενεργοποιήσω το eSIM μου πριν το ραντεβού μου;