Question 1

Proč jsou mobilní data pomalá?

Accepted Answer

Pomalé rychlosti dat se mohou stát díky síťovým podmínkám, umístění nebo schopnosti zařízení. Ve většině případů rychlá změna nastavení sítě nebo snížení využití pozadí zlepšuje výkon.Možné důvodySíťové přetížení (zejména v době špičky)Špatné pokrytí věže ve vaší oblastiBýt ve sklepě nebo v uzavřené místnostiTěžké stahování pozadí (aktualizace aplikací, cloud backups)Starší zařízení, které nepodporuje Agregaci nosičů (CA), které může snížit rychlost 4GCo můžete zkusitPřesun do lepší oblasti signálu (v blízkosti okna nebo venku)Zastavit stahování pozadí a zálohováníObnovit telefonPřepněte svůj síťový režim na:pouze 4G, nebo5G Auto (je-li podporováno)Tip: Pokud rychlost zůstává ve stejné oblasti trvale pomalá, může to být způsobeno lokálními omezeními věže nebo přetížením obsluhy.

Question 2

Proč hovory padají nebo selhávají?

Accepted Answer

Kapky volání nebo špatná kvalita hlasu se obvykle stávají díky síle signálu, přetížení sítě, nebo VoLTE- související pokrytí ve vaší oblasti. V mnoha případech, to zlepšuje s malou změnou nastavení nebo umístění.Typické příčinyVnitřní nízkosignální zóny (sklepy, výtahy, tlusté stěny)Přerušení během vrcholových hodinSlabé pokrytí VoLTE v této oblastiAktivace SIM stále probíháNesoulad síťového režimu zařízení (např. vynucování 5G / 3G namísto Auto / LTE)Rychlé opravyPřesunout do otevřené oblasti nebo v blízkosti oknaPovolit VoLTE v nastavení sítěRestartujte telefon a čekejte na plnou aktivaciUdržujte síťový režim na Auto / LTE (doporučeno)Přepínání místa nebo umožnění VoLTE obvykle řeší většinu problémů kvality volání.

Question 3

Proč moje SIM neukazuje síť?

Accepted Answer

Pokud vaše indická SIM nepracuje po dodání, je to obvykle kvůli probíhající aktivaci, teleověřování není dokončeno, omezení zařízení, nebo problémy s registrací sítě. Zkuste kroky níže opravit rychle.Společné důvodySIM ještě není plně aktivována.Telekontrola stále probíhá (pro Airtel / Vi / BSNL)Telefon je uzamčen na jiném nosičiSIM vložená do nesprávného místaV zařízení pouze pro 2G- se používá 4G SIMDočasný výpadek místní sítěOprava kroků (zkuste v pořadí)Obnovit telefonVložte SIM do položky 1Zapnout režim letadla → vypnutoPovolit VoLTE v nastavení sítěRučně vyberte síť operátorů (místo Auto)Zkontrolujte stav aktivace uvnitř aplikace PrunePokud to stále nefunguje po uplynutí aktivační doby, zvedněte podpěru z objednávky pomocí screenshotů vaší sítě a SIM stavu pro rychlejší pomoc.

Jak vám můžeme pomoci?

Řešení problémů sítí a zařízení

Další kategorie

O Indii SIM

Dodávka, KYC & Aktivace

Plány, dobývání a využívání

Řešení problémů sítí a zařízení

Správa portů a čísel

Pomoc, podpora a náhrady