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如果我的装置被锁定了怎么办??
如果您从移动运营商那里购买了您的手机(或者通过连接到承运人的EMI计划),您的设备可能会被网络/载体锁住。 锁定的手机受到承运人的限制,这意味着它只能连接到该运营商的网络,并且可以阻断其他供应商的SIMs或ESIMs.
普鲁纳 eSIM为何如此重要
由载体锁起的电话可能不允许从其他提供者安装 eSIM。 在大多数情况下, Prune eSIMs 将不会激活, 除非您的设备被解锁 。
你该做什么?
- 联系您的当前载体, 请求正式设备解锁
- 确认电话已完全解锁,供国际使用(不仅仅是国内)
- 解锁后, 重新启动您的手机并尝试再次安装 Prune eSIM
如果你的手机最近被解锁
一些载体在解锁作为安全防范措施后暂时限制eSIM支持。如果发生这种情况,可能需要要求载体:
- 删除临时的 eSIM 限制,或
- 覆盖设备的安全设置
需要帮忙吗?
如果您不确定您的手机是否被锁了, 或者您的 Prune eSIM 解锁后仍然不会安装, 请联系 Prune 支持 。 共享您的设备模型和错误信息的截图, 这样我们就可以快速引导您 。