Xem tất cả bài viết
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi nhập nhầm số người tiêu dùng hoặc chi tiết hóa đơn??
Nó phụ thuộc vào việc khi nào lỗi được phát hiện và người đưa tiền chấp nhận hay từ chối thanh toán, dưới đây là kết quả phổ biến nhất.
Vụ thứ 1: Thanh toán vẫn đang được xử lý / tạm thời
Nếu thanh toán vẫn còn, người thanh toán có thể tự động từ chối nó nếu số điện thoại khách hàng/số điện thoại không hợp lệ.
Điều gì sẽ xảy ra:
Tiền công có thể bị từ chối bởi người thanh toán.
Có thể khởi động hoàn trả lại tự động
Anh nên nâng vé ngay để đội có thể xác nhận tình trạng và hướng dẫn anh.
Vụ 2: Trả tiền được gửi cho một tài khoản hợp lệ (nhưng sai)
Nếu số người tiêu dùng tồn tại nhưng thuộc về một ai khác, thì có thể người thanh toán sẽ thành công.
Ghi chú quan trọng:
Đối với nhiều tiện ích (nước, khí đốt, v.v...), một khi thanh toán được công nhận, nó thường không thể đảo ngược thông qua BBPS
Có lẽ bạn cần liên lạc trực tiếp với khách hàng của Biller và yêu cầu sửa chữa bằng tay (nếu chính sách cho phép)
Sự ủng hộ của Prune có thể giúp trong việc chứng minh giao dịch và các con số tham khảo, nhưng sự đảo ngược tùy thuộc vào luật lệ của người thanh toán.
Trường hợp 3: tài khoản không hợp lệ hay không tồn tại
Nếu không có số lượng người tiêu dùng và số điện thoại, thì thường người bán sẽ từ chối giao dịch.
Điều gì sẽ xảy ra:
Trả tiền thất bại hoặc là bị đảo ngược.
Tiền tố được xử lý trong dòng thời gian ngân hàng chuẩn
Làm sao tránh được chuyện này trong tương lai.
Luôn luôn kiểm tra hai lần:
Số lượng tiêu dùng/ac Count
CA số / K số dịch vụ (như là ứng dụng)
Sửa đổi vùng và tên Biller
Số xe (cho FASTag)