O eSIM ficou preso em Ativar — o que fazer??

Se sua ativação eSIM demorar mais de 2 minutos, geralmente é devido a uma conexão à internet fraca, problemas de software do dispositivo ou um atraso temporário da rede. Tente as correções rápidas abaixo.

Correcções rápidas

Mudar para uma conexão Wi-Fi mais forte

Reinicie o telefone

Atualizar o software do seu dispositivo

Tente instalar manualmente usando códigos de ativação (em vez de QR)

Se ainda estiver preso

Levantar um ticket de suporte – pode ser emitido um novo código QR, se permitido.

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