Question 1

Czy mogę uzupełnić lub rozszerzyć mój plan eSIM?

Accepted Answer

Niektóre plany Prune eSIM pozwalają na uzupełnienia, podczas gdy inne nie.Jak sprawdzić, czy Twój plan obsługuje dodatkiJeśli doładowanie jest obsługiwane, zobaczysz "Top- Up Available" w szczegółach zamówieniaJeśli nie jest obsługiwane uzupełnianie, musisz kupić nowy eSIM po wygaśnięciu planuTip przed zakupemJeśli nie masz pewności co do swoich potrzeb w zakresie danych, wybierz plan z większymi danymi lub wsparcia uzupełniającego, aby nie wybiegać w połowie podróży.

Question 2

Czy hotspot / uthering działa z Prune eSIM?

Accepted Answer

Tak - większość planów Prune eSIM obsługuje hotspot / tethering, dzięki czemu można dzielić się połączeniem danych z innymi urządzeniami.Można użyć hotspot do połączeniaLaptopTabletkaPozostałe telefonyWażna uwagaW kilku miejscach docelowych operator partnerski może ograniczyć korzystanie z hotspotu. Jeśli hotspot jest ograniczony lub nie jest obsługiwany, zostanie wymieniony * na stronie planu przed zakupem.

Question 3

Czy niewykorzystane dane się zmieniają?

Accepted Answer

Nie. Wszelkie niewykorzystane dane wygasają, gdy twój plan się kończy.Jest to standard w przypadku eSIM roamingu międzynarodowego, ponieważ plany są oparte na czasie i związane z okresem ważności zakupionego.

Question 4

Jak sprawdzić pozostałe dane eSIM?

Accepted Answer

Można śledzić wykorzystanie danych eSIM za pomocą ustawień telefonu lub aplikacji Prune (dla obsługiwanych planów).Najlepsze sposoby sprawdzania korzystania z danych1) Ustawienia telefonuiPhone: Ustawienia → Dane mobilne → WykorzystanieAndroid: Ustawienia → Wykorzystanie danych2) Aplikacja Prune (tylko obsługiwane plany)Prune → Moje zamówienia → Wykorzystanie danych

Question 5

Czy eSIM obsługuje 5G?

Accepted Answer

Dostępność 5G zależy od trzech rzeczy:Obsługiwane przez Twoje urządzenie zespoły siecioweZakres operatora partnerskiego w kraju docelowymSpecjalny plan, który zakupiłeśJeśli 5G jest obsługiwane dla Twojego planu i miejsca przeznaczenia, będzie to wyraźnie wymienione na stronie produktu.4G LTE jest więcej niż wystarczające dla wszystkich potrzeb podróży, w tym map, aplikacji społecznościowych, połączeń wideo i streaming.

Question 6

Czy mój eSIM będzie działał w wielu krajach?

Accepted Answer

Tak - to zależy od wybranego planu eSIM.Rodzaje planów i zakresSingle- country eSIM: działa tylko w jednym krajuRegionalne eSIM: działa w wielu krajach w danym regionie (zgodnie z wykazem zawartym w planie)Globalny eSIM: Pracuje w krajach 70- 150 +, w zależności od planuJak to działa podczas podróżyWielokrajowe plany eSIM automatycznie przełączaj się na obsługiwaną sieć lokalną po wejściu do nowego kraju. Nie musisz ponownie instalować eSIM ani skanować nowego kodu QR - Twoja łączność jest płynnie kontynuowana tak długo, jak cel zostanie włączony do zasięgu planu.

Question 7

Czy Prune eSIMs są tylko datami, czy zawierają połączenia / SMS?

Accepted Answer

Większość e-SIM Prune to tylko dane, co oznacza, że zapewniają one mobilny dostęp do internetu, ale nie zawierają tradycyjnego numeru telefonu dla regularnych połączeń lub SMS. Plany te są zaprojektowane tak, aby utrzymać połączenie online podczas podróży - szybko, przystępnie i bez niespodzianek roamingu.Co można zrobić z danymi tylko Prune eSIMeSIM tylko dla danych działa doskonale na potrzeby codziennych podróży, w tym:WhatsApp, faceTime i inne aplikacje do połączeń internetowychMapy Google i nawigacjaAplikacje do rezerwacji Uber / Grab i Ride-E-mail i przeglądanie stron internetowychPraca aplikacji takich jak Zoom, Zespoły i Google MeetMedia społecznościowe i wiadomości (Instagram, Facebook, Telegram itp.)Dlaczego Prune eSIM są głównie data- tylkoPlany tylko Data- są najbardziej popularną opcją, ponieważ oferują:Niższy koszt w porównaniu z roamingu międzynarodowegoBezpośrednia łączność bez konieczności posiadania lokalnej SIMWysoka elastyczność w poszczególnych regionach i krajachŁatwe korzystanie z aplikacji internetowych zamiast tradycyjnych głosów / SMSBrak wymogu posiadania lokalnego numeru telefonu w większości sytuacji podróżyCzy jakieś plany Prune zawierają rozmowy telefoniczne i SMS?Tak - niektóre plany Prune mogą obejmować rozmowy głosowe i SMS.Jeśli plan zawiera te cechy, będzie wyraźnie wymienione na stronie produktu przed zakupem.Wskazówka: Sprawdź szczegóły takie jak "Call + SMS included" lub "Lokalny numer dostępny" na liście planów.

Question 8

Kiedy zaczyna się ważność planu eSIM dla mojej firmy?

Accepted Answer

Twój plan nie rozpoczyna się przy zakupie lub instalacji eSIM.Zaczyna się tylko wtedy, gdy eSIM po raz pierwszy łączy się z siecią docelową.PrzykładKup 1 marcaZainstaluj 3 marcaGrunty 10 marcaWażność rozpoczyna się 10 marca

Jak możemy pomóc?

Plany, zakres i wykorzystanie danych

Inne kategorie

Podstawy i kompatybilność eSIM

Zakup, instalacja i aktywacja

Plany, zakres i wykorzystanie danych

Korzystanie z eSIM podczas podróży

Zarządzanie eSIM

Rozwiązywanie problemów, Wsparcie i Refundacje