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eSIMをアクティベートできません。どうすれば修正できますか??
eSIMがアクティブにされていない場合、インターネットの問題による通常、インストール手順の誤りやデバイスの制限、または SIM の設定が競合します。 以下の修正を試してください。
1) インターネット接続の確認
eSIM のアクティベーションは安定した接続を必要とします。
これをお試しください:
強力なWi-Fiに接続する
飛行機モードをオン/オフにして下さい
電話を再起動する
2) デバイスがeSIMをサポートしていることを確認する
一部のモデルでは、特定の地域やバージョンでのみeSIMをサポートしています。
確認して下さい:
お使いのデバイスは、eSIM対応です。
お使いのデバイスの種類は、eSIMをサポートしています
正しいインストール方法(QRまたはマニュアルの詳細)を使用しています。
3) あなたの電話が鍵を開けられることを確かめて下さい
携帯電話がキャリアロックされている場合、eSIMのアクティベーションは失敗する可能性があります。
携帯電話がキャリアを通じて購入された場合は、ロック解除を確認するためにそれらに連絡してください。
4)QRコードを一度以上スキャンしないで下さい
eSIMのQRコードは、シングルユースです。
既にスキャンした場合:
再スキャンを繰り返してはいけません
必要に応じてサポートから新しいQR/アクティベーションコードをリクエストする
5) SIM設定(SIMマネージャ/モバイルデータ)の確認
場合によっては、お使いの携帯電話が物理的なSIMを優先しているため、アクティベーションに失敗します。
これを行う:
SIMマネージャー/モバイルネットワークの設定
お使いのeSIMがSIMで表示されていることを確認します
モバイルデータ(必要に応じて)のデフォルトで eSIM を設定
6) あなたの電話ソフトウェアを更新して下さい
古いOSバージョンでは、アクティベーションエラーが発生する可能性があります。
[設定]→[ソフトウェアの更新]に移動し、更新をインストールしてデバイスを再起動します。
7) ネットワーク設定のリセット
これは、活性化の問題のための最も効果的な修正の一つです。
iPhoneの:
設定 → 一般→転送またはリセット → リセット → ネットワーク設定のリセット
アンドロイド:
設定 → システム→リセットオプション → Wi-Fi、モバイル&Bluetoothのリセット
8) eSIMがアクティブにしている場合、データが動作しない場合
モバイルデータを有効にするには、APN設定が必要です。
修正:
正しいAPNのサポートを依頼する
必要に応じてモバイルネットワーク設定に追加する
eSIMの有効化が失敗する一般的な理由
弱い、または不安定なインターネット
携帯電話はキャリアロックされています
既に使用しているQRコード
間違った領域/デバイスの変形
ソフトウエア
ネットワーク設定の競合
それでもうまくいかないと
より迅速なトラブルシューティングをサポートするサポートで、以下を共有します。
デバイスモデル(例:iPhone 15 Pro / Galaxy S24)
エラーメッセージのスクリーンショット
現在の場所
お使いの携帯電話がロック解除されているかどうか
SIM マネージャーの eSIM が表示されるかどうか