Question 1

eSIMプランのセットアップや拡張はできますか?

Accepted Answer

一部のPrune eSIMプランでは、トップアップが許可されています。プランがトップアップをサポートしているかどうかを確認する方法トップアップがサポートされている場合は、注文の詳細で「利用可能なトップアップ」が表示されます。トップアップがサポートされていない場合は、プランの有効期限が切れると新しいeSIMを購入する必要があります。購入前にヒントデータニーズが不明な場合は、より高いデータやトップアップサポートのプランを選択してくださいので、ミッドトリップを実行しません。

Question 2

ホットスポット/テザリングは、Prune eSIM で動作しますか?

Accepted Answer

はい。ほとんどのPrune eSIMプランはホットスポット/テザリングをサポートしているため、他のデバイスとデータ接続を共有できます。接続にホットスポットを使うことができますノートパソコンタブレットその他の携帯電話重要な注意点少数の目的地では、パートナーオペレーターはホットスポットの使用を制限することがあります。Hotspotが限られている場合やサポートされていない場合は、購入前にプランページで*に記載されます。

Question 3

未使用のデータはロールオーバーしますか?

Accepted Answer

いいえ。未使用のデータは、プランの有効期間が終了したときに期限切れになります。これは、購入した有効期間にタイムベースで縛られた計画として、国際ローミングeSIMを渡る標準です。

Question 4

残りのeSIMデータを確認するにはどうすればよいですか?

Accepted Answer

お使いの携帯電話の設定やPruneアプリ(サポートされているプラン)を使用して、eSIMデータの使用状況を追跡できます。データ使用状況をチェックするための最良の方法1) 電話の設定iPhone: 設定 → モバイルデータ → 使用方法Android: 設定 → データ利用2) Pruneアプリ(サポートプランのみ)Prune → 私の注文→データ利用

Question 5

eSIMは5Gをサポートしていますか?

Accepted Answer

5G の可用性は 3 つの事に依存します。お使いのデバイスのサポートネットワークバンド目的地の国でパートナーオペレーターがカバーご購入いただいた具体的なプランプランや目的地で5Gをサポートしている場合、商品ページでは明らかに記載されます。4G LTEは、地図やソーシャルアプリ、ビデオ通話、ストリーミングなど、すべての旅行ニーズに十分です。

Question 6

eSIMは複数の国で動作しますか?

Accepted Answer

はい。選択したeSIMプランの種類によって異なります。プランの種類とカバレッジ単価 eSIM: 1つの国でのみ動作します地域eSIM:地域内の複数の国(計画通り)で動作します。グローバルeSIM:70～150以上の国で、計画に応じて動作します。旅行するときにどのように機能するか複数の国 eSIM プランは、新しい国を入力するとサポートされたローカルネットワークに自動的に切り替えられます。eSIM を再インストールするか、新しい QR コードをスキャンする必要はありません。接続先が計画のカバレッジに含まれている限りシームレスに継続できます。

Question 7

Prune eSIMはデータのみで、コール/SMSを含むか?

Accepted Answer

ほとんどのPrune eSIMはデータのみで、モバイルインターネットアクセスを提供するだけでなく、通常の電話やSMSの伝統的な電話番号も含まれていません。 これらの計画は、旅行中にオンラインで接続し続けるように設計されている - かなり、手頃な価格、そしてローミングな驚きなし。データオンリーPrune eSIMでできることデータのみのeSIMは、次のものを含む日常的な旅行ニーズに完璧に機能します。WhatsApp、FaceTime、その他のインターネットコールアプリGoogleマップとナビゲーションUber / Grabと乗車予約アプリ電子メールとウェブ閲覧ズーム、チーム、Googleミートなどの作業アプリソーシャルメディアやメッセージング(Instagram、Facebook、Telegramなど)Prune eSIMがデータのみである理由データのみの計画は、彼らが提供するので最も人気のあるオプションです:国際ローミングと比較してコストを削減ローカルSIMを必要としない瞬間接続地域や国に広がる高い柔軟性従来の音声/SMSではなく、インターネット通話アプリを簡単に使用ほとんどの旅行状況のローカル電話番号のための要件はありませんPruneのプランには、電話とSMSが含まれますか?はい。一部のプルーンプランには、音声通話とSMSが含まれている場合があります。プランにこれらの機能が含まれている場合は、購入前に商品ページで明確に記載されます。ヒント:計画リストの「コール+ SMS」や「ローカル番号」などの詳細を探します。

Question 8

Prune eSIMプランの有効期間はいつ始まりますか?

Accepted Answer

eSIMの購入やインストール時にプランが起動しません。eSIMが最初に接続先ネットワークに接続すると起動します。事例紹介3月1日購入3月3日(水)にインストール3月10日(土)有効期間は3月10日です。

どのようにサポートできますか？

計画、適用範囲及びデータ利用

その他のカテゴリ

eSIM基本と互換性

購入、インストールおよびアクティベーション

計画、適用範囲及びデータ利用

旅行中にeSIMを使用する

eSIMの管理

トラブルシューティング、サポート&払い戻し