Mit tehetek, ha a készülékem hálózata / hordozója zárva van??

Ha Ön mobilszolgáltatótól (vagy egy hordozóhoz kapcsolódó EMI-terven keresztül) vásárolta meg a telefonját, akkor az eszköz hálózati / carrier- zárolt lehet. A zárt telefont a szállító korlátozza, ami azt jelenti, hogy csak a fuvarozó hálózatához csatlakozhat, és blokkolhatja más szolgáltatók SIM-jeit vagy eSIM- jeit.

Miért fontos ez a Prune eSIM-nek?

A gépkocsizáras telefon nem teszi lehetővé az eSIM telepítését más szolgáltatóktól. A legtöbb esetben a Prune eSIM nem aktiválódik, hacsak a készülék ki nem nyílik.

Mit kell tenned?

1. Lépjen kapcsolatba jelenlegi hordozójával, és kérjen egy hivatalos eszköz feloldását
2. A telefon teljes nyitása nemzetközi használatra (nem csak belföldi)
3. A zárolás után indítsa újra a telefonját, és próbálja meg újra telepíteni a Prune eSIM-et.

Ha a telefonod nem volt bekapcsolva

Egyes hordozók biztonsági óvintézkedésként átmenetileg korlátozzák az eSIM-támogatást. Ha ez megtörténik, kérje meg a fuvarozót, hogy:

1. Az ideiglenes eSIM-korlátozás eltávolítása, vagy
2. Az eszköz biztonsági beállításainak felülbírálása

Segítsek?

Ha nem biztos benne, hogy a telefon be van zárva, vagy a Prune eSIM-je még mindig nem telepítve, lépjen kapcsolatba a Priue Support. Ossza meg az eszköz modell és egy screenshot a hibaüzenet, így tudjuk vezetni gyorsan.

Kapcsolódó GYIK