Elvesztette a QR kódját??

Ne aggódj - ez könnyű. Az eSIM QR kódod általában a Prune alkalmazáson belül vagy a vásárlás után küldött e-mailben érhető el. Ha nem találod meg, a Prune support újraindíthatja vagy regenerálhatja (az eSIM politikától függően).

Módok a QR-kód visszaszerzésére

1) Prune App (Leggyorsabb)

A QR kód elmentve a rendelés részleteit.

Lépések:

Prune App → Parancsom → Válassza ki az eSIM-rendelését → Részletek megtekintése → QR kód / Aktiválási adatok

Tipp:

Győződjön meg róla, hogy bejelentkezett ugyanazon e-mail / szám használatával vásárolt.

2) E-mail keresés (leginkább gyakori)

Ha online vásárolta, a QR-kódját általában azonnal elküldi e-mailben.

Keresse meg a bejövő e kulcsszavak segítségével:

"Prune eSIM"

"QR-kód"

"Aktiválási adatok"

"Az eSIM-ed készen áll"

"Megrendelés megerősítve"

Ellenőrizzék a következőket:

Spam / Promotions / Frissítések mappa

Egyéb e-mail fiókok (ha egy másikat használtál a pénztárnál)

3) Support Ticket emelés

Ha a QR kód még mindig hiányzik, a támogatás segíthet visszaszerezni.

Mielőtt megemelné a jegyét, tartsa ezt készenlétben:

Rendelési azonosító (ha rendelkezésre áll)

Regisztrált e-mail vagy telefonszám

Eszközmodell (példa: iPhone 15 / Galaxy S24)

Megjegyzés:

Néhány QR-kód egyetlen felhasználású. Ha a kódot már szkennelték vagy törölték, a támogatásnak szüksége lehet egy új QR-kód regenerálására az Ön számára.

Fontos emlékeztető

Ne szkennelje ugyanazt a QR kódot többször az eszközökön keresztül - lehet, hogy nem sikerül, ha már használják, vagy részben telepítették.

Kapcsolódó GYIK