Question 1

Miért lassú a mobil adat?

Accepted Answer

Lassú adatsebesség történhet a hálózati feltételek, elhelyezkedés, vagy eszköz képesség miatt. A legtöbb esetben, gyors változás hálózati beállítások vagy csökkenti a háttér használat javítja a teljesítményt.Lehetséges okokA hálózat zsúfoltsága (különösen csúcsidő alatt)Szegény torony lefedettség a környékenEgy alagsorban vagy zárt szobában.Nehéz háttérletöltések (apps frissítése, cloud mentések)Idős eszköz, amely nem támogatja Carrier Aggregation (CA), amely csökkentheti a 4G sebességAmit megpróbálhatsz.Mozgassa egy jobb jelzési területre (ablak közelében vagy szabadban)A háttérletöltések és mentések szüneteltetéseA telefon újraindításaVálts hálózati üzemmóddal:Csak 4G, vagy5G Auto (ha támogatott)Tipp: Ha a sebesség azonos területen folyamatosan lassú marad, az a helyi toronykorlátozások vagy a kezelők zsúfoltsága miatt következhet be.

Question 2

Miért esnek le a hívások vagy buknak el?

Accepted Answer

Hívás csepp vagy rossz hang minősége általában történik a jel ereje, hálózati torlódások, vagy VOLTE- kapcsolódó lefedettség a területen. Sok esetben, ez javítja egy kis változás beállítások vagy helyszín.Jellemző okokBeltéri alacsony jelzésű zónák (pincék, liftek, vastag falak)Nyelés a csúcsidő alattGyenge VolTE lefedettség ezen a területenA SIM aktiválása még folyamatban vanA hálózati üzemmód eltérése (pl. 5G / 3G kényszerítés az Auto / LTE helyett)Gyors javításokMozgassa egy nyitott területre vagy egy ablak közelébenA VOLTE engedélyezése hálózati beállításokbanA telefon újraindítása és a teljes aktiválásHálózati mód automatikus / LTE-n tartása (ajánlott)A hely megváltoztatása vagy a VOLTE lehetővé tétele általában megoldja a legtöbb hívás minőségi problémát.

Question 3

Miért nem mutat a SIM-em hálózatot?

Accepted Answer

Ha az Ön India SIM-je nem működik a szállítás után, akkor általában a függőben lévő aktiválásnak, a távellenőrzésnek, az eszközkorlátozásoknak vagy a hálózati regisztráció problémáinak köszönhető. Próbálja meg az alábbi lépéseket, hogy gyorsan rögzítse.Közös okokA SIM még nincs teljesen aktiválvaA teleellenőrzés még folyamatban van (az Airtel / Vi / BSNL esetében)A telefon egy másik hordozóhoz van zárva.A SIM nem a megfelelő helyre kerültEgy 4G SIM-et használnak egy 2G- only készülékben.Ideiglenes helyi hálózati kimaradásLépések rögzítése (próbálja meg a sorrendet)A telefon újraindításaHelyezze be a SIM-et az 1-es raktérbeLégi jármű üzemmódjának bekapcsolása → OffA VOLTE engedélyezése hálózati beállításokbanManuálisan válassza ki az üzemeltetői hálózatot (nem Auto)A Prune alkalmazáson belüli aktiválási állapot ellenőrzéseHa még mindig nem működik, miután az aktiválási idő elmúlt, emelje meg a támogatási jegyet a megrendelés screenshotok és SIM állapot gyorsabb segítséget.

Miben segíthetünk?

Hálózati és eszközhibaelhárítás

Egyéb kategóriák

Az indiai SIM-ről

Szállítás, KYC & Aktiválás

Tervek, újratöltés és használat

Hálózati és eszközhibaelhárítás

Portálás és számkezelés

Súgó, támogatás és visszatérítések