अपने QR कोड को कैसे पुनर्प्राप्त करें??

कोई चिंता नहीं - यह आसान है। आपका ईएसआईएम क्यूआर कोड आमतौर पर प्रून ऐप के अंदर या खरीद के बाद भेजे गए ईमेल में उपलब्ध होता है। यदि आप इसे नहीं पा सकते हैं, तो प्रणो समर्थन उसे फिर से भेज सकता है (ईएसआईएम नीति पर निर्भर करता है)।

अपने QR कोड को पुनर्प्राप्त करने के तरीके

1) Prune App (Fastest)

आपका QR कोड आपके ऑर्डर विवरण में सेव किया जाता है।

चरण:

Prune App → My Orders → अपने eSIM ऑर्डर का चयन करें → विवरण देखें → QR कोड / सक्रियण विवरण

युक्ति:

सुनिश्चित करें कि आप खरीदते समय उपयोग किए जाने वाले उसी ईमेल/नंबर का उपयोग करके लॉग इन कर रहे हैं।

2) ईमेल खोज (सबसे आम)

यदि आप ऑनलाइन खरीदते हैं, तो आपका QR कोड आमतौर पर तुरंत ईमेल के माध्यम से भेजा जाता है।

इन कीवर्ड्स का उपयोग करके अपने इनबॉक्स को खोजें:

"Prune eSIM"

"QR कोड"

"Activation Details"

"आपका ईएसआईआईएम तैयार है"

"आदेश पुष्टिकरण"

इसके अलावा जांच:

स्पैम / प्रचार / अद्यतन फ़ोल्डर

अन्य ईमेल खाते (यदि आप चेकआउट में एक अलग उपयोग करते हैं)

3) एक समर्थन टिकट उठाओ

यदि QR कोड अभी भी गायब है, तो समर्थन आपको पुनः प्राप्त करने में मदद कर सकता है।

इससे पहले कि आप एक टिकट जुटाने के लिए, यह तैयार रखें:

आदेश आईडी (यदि उपलब्ध हो)

पंजीकृत ईमेल या फोन नंबर

डिवाइस मॉडल (उदाहरण: iPhone 15 / गैलेक्सी S24)

ध्यान दें:

कुछ क्यूआर कोड एकल उपयोग हैं। यदि कोड पहले से ही स्कैन या हटा दिया गया है, तो समर्थन को आपके लिए एक नया QR कोड फिर से उत्पन्न करने की आवश्यकता हो सकती है।

महत्वपूर्ण अनुस्मारक

उपकरणों में एक ही QR कोड को कई बार स्कैन न करें - यह विफल हो सकता है अगर पहले से इस्तेमाल किया गया था या आंशिक रूप से स्थापित किया गया है।

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