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Comment suivre l'état du ticket?
Vous pouvez suivre votre statut de ticket directement dans l'application Prune :
App Prune → Mes commandes / Profil → Mes billets
Significations de l'état du billet
Ouvert : le ticket a été créé
Dans l'examen: L'équipe de soutien vérifie le problème
En attente d'information: le support a besoin de plus de détails de votre part
Résolue : La question est close