چه کاری می توانم انجام دهم اگر دستگاه من قفل شده یا شبکه باشد؟?

اگر گوشی خود را از یک اپراتور تلفن همراه (یا از طریق طرح EMI مرتبط با حامل) خریداری کرده اید، دستگاه شما ممکن است شبکه / قفل شده باشد.یک تلفن قفل شده توسط شرکت کننده محدود می شود که به این معنی است که تنها می تواند به آن شبکه حامل متصل شود و ممکن است سیمس یا eSIM ها را از سایر ارائه دهندگان مسدود کند.

چرا این موضوع برای Prune eSIM مهم است

یک تلفن قفل شده ممکن است اجازه نصب eSIM را از سایر ارائه دهندگان ندهد.در بیشتر موارد، Prune eSIMs فعال نخواهد شد مگر اینکه دستگاه شما باز شود.

آنچه باید انجام دهید

1. با حامل فعلی خود تماس بگیرید و یک دستگاه رسمی را باز کنید
2. تایید کنید که تلفن به طور کامل برای استفاده بین المللی (نه فقط داخلی) باز می شود.
3. پس از باز کردن، گوشی خود را دوباره راه اندازی کنید و سعی کنید Prune eSIM را مجددا نصب کنید.

اگر گوشی شما به تازگی باز شده است

برخی از حامل ها به طور موقت پشتیبانی eSIM را پس از باز کردن به عنوان یک اقدام احتیاطی امنیتی محدود می کنند.اگر این اتفاق بیفتد، ممکن است لازم باشد که از اپراتور خود درخواست کنید:

1. محدودیت موقت eSIM یا
2. بهینه سازی تنظیمات امنیتی دستگاه

نیاز به کمک دارید؟

اگر مطمئن نیستید که گوشی شما قفل شده است یا Prune eSIM شما هنوز پس از باز کردن، اتصال پشتیبانی دستگاه و تصویری از پیام خطا نصب نخواهد شد تا ما بتوانیم به سرعت شما را هدایت کنیم.

سوالات متداول مرتبط