کد QR خود را از دست بدهید؟ چگونه آن را بازیابی کنید?

هیچ نگرانی - آن را آسان است کد QR خود را معمولا در داخل نرم افزار Prune و یا در ایمیل ارسال شده پس از خرید در دسترس است.اگر شما نمی توانید آن را پیدا کنید، پشتیبانی پروکسی می تواند آن را دوباره برقرار کند یا بازسازی کند (بسته به سیاست eSIM).

راه های بازیابی کد QR شما

1) Prune App (سرعت)

کد QR شما در جزئیات سفارش ذخیره می شود.

مراحل:

Prune App – My Orders – انتخاب سفارش eSIM خود را

نکته:

اطمینان حاصل کنید که در هنگام خرید با استفاده از همان ایمیل یا عددی که استفاده می کردید وارد شده اید.

2) جستجو ایمیل (بیشتر رایج)

اگر به صورت آنلاین خریداری کنید، کد QR شما معمولا بلافاصله از طریق ایمیل ارسال می شود.

جعبه ورودی خود را با استفاده از این کلمات کلیدی جستجو کنید:

"Prune eSIM"

کد QR

«اطلاعات انگیزشی»

« eSIM شما آماده است»

«تأصیه سفارش»

همچنین بررسی کنید:

Spam / افزونه ها/ Updates folder

سایر حساب های ایمیل (اگر شما از یک حساب کاربری متفاوت در هنگام پرداخت استفاده می کنید)

3) افزایش یک بلیط پشتیبانی

اگر کد QR هنوز گم شده باشد، پشتیبانی می تواند به شما کمک کند تا آن را بازیابی کنید.

قبل از اینکه یک بلیط بلند کنید، این آماده را نگه دارید:

سفارش ID (در صورت امکان)

ایمیل ثبت شده یا شماره تلفن

مدل دستگاه (به عنوان مثال: iPhone 15 / Galaxy S24)

توجه:

برخی از کدهای QR تنها مورد استفاده قرار می گیرند، اگر کد قبلا اسکن شده یا حذف شده باشد، پشتیبانی ممکن است نیاز به بازسازی یک کد QR تازه برای شما داشته باشد.

یادآوری مهم

کد QR را چندین بار در دستگاه اسکن نکنید – ممکن است اگر قبلا استفاده شده یا تا حدودی نصب شده باشد، شکست بخورد.

سوالات متداول مرتبط