Mi pago falló pero el dinero fue deducido. ¿Qué debo hacer??

Esto es generalmente un retraso bancario/parte de la UPI, no una pérdida de fondos. En la mayoría de los casos, la cantidad se revierte automáticamente a usted.

¿Por qué sucede esto?

Las razones comunes son:

Cuestiones de red durante el pago

Inactividad del servidor bancario

Tiempos de UPI

Alto tráfico en canales bancarios/BBPS

Lo que sucede automáticamente

En tales casos:

El cobrador no acepta el pago

El banco revierte el dinero

Se inicia un reembolso a su método de pago original

Reembolso de plazos (indicativos)

UPI: Instant to 48 hours

Tarjetas: 2-7 días hábiles

Banca neta: 2-4 días laborables

Si el reembolso todavía no es visible después del plazo

Abrir la transacción en Bill Payments → Mis pagos

Boleto de elevación del tacto

Compartir detalles/imágenes (opcional)

El apoyo de Prune iniciará un rastro bancario y asegurará la resolución.

Usted no pierde dinero en tales transacciones — se publica al facturador o se le reembolsa de nuevo.

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