¿Cómo funcionan los reembolsos en Prune??

Los reembolsos en Prune se procesan de acuerdo con las reglas BBPS y los lineamientos bancario/pago. Si un pago falla o es rechazado después del débito, el reembolso se inicia automáticamente de nuevo a su método original de pago.

¿Cuándo se inician los reembolsos?

Los reembolsos se inician cuando:

Un pago falla pero la cantidad es debitada

El facturador rechaza la transacción

Hay un tiempo o error técnico después de débito

Un raro fallo del sistema causa un doble débito

Cómo funciona el proceso de reembolso

El banco/biller reporta un fracaso o rechazo

Prune marca la transacción como falló

Una solicitud de reembolso se envía a su banca / puerta de pago

La cantidad se acredita de nuevo al mismo método de pago

Tiempos de reembolso típicos

UPI: Instant to 48 hours

Tarjetas de débito/Credit: 2–7 días laborables

Banca neta: 2-4 días laborables

Wallets: Por lo general instantánea

¿Cómo sabré que el reembolso es procesado?

Usted puede seguir el estado de reembolso:

En Bill Payments → Mis pagos

Mediante notificaciones de SMS y correo electrónico

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