Question 1

Τι είναι το eSIM και πώς λειτουργεί;

Accepted Answer

Ένα eSIM (εμπεδωμένο SIM) είναι ένα ψηφιακό SIM που σας επιτρέπει να συνδεθείτε σε κινητά δίκτυα χωρίς χρήση φυσικής κάρτας SIM .Μπορείτε να αγοράσετε ένα σχέδιο δεδομένων, να το εγκαταστήσετε αμέσως και να συνδεθείτε μέσα σε λίγα λεπτά ⁇  δεν απαιτούνται επισκέψεις καταστημάτων ή ανταλλαγή SIM.

Question 2

Μπορώ να συμπληρώσω ή να επεκτείνω το σχέδιο eSIM μου;

Accepted Answer

Μερικά σχέδια Prune eSIM επιτρέπουν top-ups, ενώ άλλα όχι.Πώς να ελέγξετε αν το σχέδιό σας υποστηρίζει upsΕάν υποστηρίζεται η προσθήκη, θα δείτε το “Top-Up Available” στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σαςΕάν δεν υποστηρίζεται η προσθήκη, θα πρέπει να αγοράσετε ένα νέο eSIM μόλις λήξει το σχέδιό σαςΣυμβουλή πριν από την αγοράΑν δεν είστε σίγουροι για τις ανάγκες σας στα δεδομένα, επιλέξτε ένα σχέδιο με υψηλότερα στοιχεία ή υποστήριξη up, έτσι ώστε να μην εξαντλήσετε το μέσο-trip.

Question 3

Μπορώ να διαγράψω και να επανεγκαταστήσω το eSIM μου;

Accepted Answer

Όχι — μην διαγράψετε το eSIM σας.Μόλις ένα eSIM διαγραφεί:Δεν μπορεί να επανεγκατασταθεί.Ο κωδικός ενεργοποίησης μπορεί να καταστεί άκυροςΑντίθετα, αν δεν το χρησιμοποιείτε, απλά γυρίστε το eSIM OFF στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και κρατήστε το αποθηκευμένο για αναφορά.

Question 4

Πώς να αυξήσει ένα εισιτήριο υποστήριξης

Accepted Answer

Για να αυξήσετε ένα εισιτήριο υποστήριξης για το eSIM σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:Εφαρμογή Prune → Παραγγελίες μου → Επιλέξτε το eSIM σας → Αύξηση ΕισιτηρίωνΓια ταχύτερη ανάλυση, επισυνάψτε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης (μήνυμα τρόμου, κατάσταση eSIM, ρυθμίσεις κινητών δεδομένων).

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Βασικά & συμβατότητα eSIM

Αγορά, Εγκατάσταση & Ενεργοποίηση

Σχέδια, κάλυψη & χρήση δεδομένων

Χρήση του eSIM κατά τη διάρκεια ταξιδιού

Διαχείριση του eSIM σας

Αντιμετώπιση προβλημάτων, Υποστήριξη & Επιστροφή

Δημοφιλείς ερωτήσεις